Wingo kündigen

Sie schicken dem Kundenservice ein schriftliches Schreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Kundennummer und Ihrer Rufnummer. Am einfachsten geht das über unser Formular: Sie geben die Angaben ein, unterschreiben auf dem Bildschirm, und der Versand an die Adresse in Bern läuft danach über uns, mit einer Bestätigung per E-Mail.

Eine allgemeine Frist nennt die Webseite von Wingo innerhalb dieser Sitzung nicht. Die genaue Mindestvertragsdauer und Kündigungsfrist für Ihr Abo finden Sie in Ihrem Kundenkonto oder in der Bestätigung, die Sie beim Abschluss erhalten haben. Kontrollieren Sie diese Angaben, bevor Sie Ihr Schreiben versenden.

Ob sich Ihr Abo nach der Mindestvertragsdauer automatisch verlängert oder unbefristet weiterläuft, ist für Wingo nicht bekannt. Kontrollieren Sie das in Ihrem Kundenkonto oder direkt beim Kundenservice, damit Sie wissen, bis wann eine Kündigung wirken muss, um eine ungewollte Verlängerung zu vermeiden.

Red ist ein Chatbot, den Wingo und Swisscom für Fragen zu Sicherheit und Rechnung anbieten. Wingo behält sich ausdrücklich vor, den Dienst jederzeit ohne Ankündigung zu verändern oder einzustellen, und sichert keine dauerhafte Erreichbarkeit zu. Für eine schriftliche Kündigung ist Red nicht die richtige Anlaufstelle; nutzen Sie dafür ein Schreiben an den Kundenservice.

Quelle: wingo.ch

An Wingo, z.H. Kundenservice, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern. Nennen Sie in Ihrem Schreiben Ihre Kundennummer und Ihre Rufnummer, damit Wingo Ihr Abo rasch zuordnen kann. Nutzen Sie dafür ein Einschreiben, haben Sie im Streitfall ein Datum als Beweis für den Zeitpunkt des Versands.

Die in der Datenbank hinterlegte Nummer 0900 949 392 beginnt mit der Vorwahl 0900, die in der Schweiz für kostenpflichtige Mehrwertdienste steht. Für eine Kündigung mit Nachweis über Datum und Inhalt ist ein schriftliches Schreiben ohnehin die sicherere Wahl. Kontrollieren Sie bei Wingo, ob daneben auch eine gebührenfreie Nummer verfügbar ist.

Eine Rufnummernportierung ist bei Mobilfunkverträgen in der Schweiz grundsätzlich möglich, wird von Wingo auf der innerhalb dieser Sitzung erreichbaren Seite aber nicht im Einzelnen beschrieben. Kontaktieren Sie am besten sowohl Wingo als auch Ihren neuen Anbieter, bevor Sie kündigen, damit die Rufnummer ohne Unterbruch übernommen wird.

Angehörige schicken dem Kundenservice am besten ein Schreiben mit dem Namen und der Kundennummer der verstorbenen Person, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer eigenen Anschrift für die Bestätigung. Welche weiteren Unterlagen Wingo dafür verlangt, kontrollieren Sie telefonisch oder über den Kundenservice.