fotka: wypowiedzenie umowy

Najprościej pisemnie, podając nazwę konta lub login, adres e-mail przypisany do konta oraz datę, od której rezygnacja ma obowiązywać. Pismo wysyła się na adres Fotka Spółka z o.o., al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa. Czy konto da się usunąć też samodzielnie w ustawieniach, proszę sprawdzić po zalogowaniu na pl.fotka.com.

Nie znaleźliśmy na pl.fotka.com regulaminu, który by to jasno opisywał, więc nie wiadomo, czy bezpłatne lub płatne konto wiąże się z jakimkolwiek okresem. Przed rezygnacją warto zajrzeć do ustawień konta lub napisać do fotka@fotka.com z pytaniem o ewentualny abonament i jego warunki.

Tego nie udało się ustalić na podstawie dostępnej strony serwisu. Jeśli korzysta Pan/Pani z płatnych funkcji, warto sprawdzić w ustawieniach płatności, czy jest ustawione automatyczne odnowienie, i w razie potrzeby wyłączyć je tam samodzielnie, zanim wyśle Pan/Pani pisemną rezygnację. Jeśli korzysta Pan/Pani z płatności kartą, dodatkowe ustawienia dotyczące odnawiania można sprawdzić także bezpośrednio u wydawcy karty.

Przy usługach zawieranych na odległość konsumentowi zwykle przysługuje czternaście dni na odstąpienie bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną wcześniejszą zgodą. Czy i jak dokładnie dotyczy to konta na fotka, proszę potwierdzić bezpośrednio w serwisie.

Na adres Fotka Spółka z o.o., al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa. To adres spółki prowadzącej serwis, zapisany w bazie aboclear. List polecony z Poczty Polskiej daje dowód nadania z datą, przydatny, gdyby pojawił się spór o moment rezygnacji.

Mailowo pod adresem fotka@fotka.com. Numeru telefonu nie ma w naszej bazie, więc pytania najlepiej kierować e-mailem lub przez formularz kontaktowy w serwisie pl.fotka.com, jeśli taki formularz jest tam dostępny po zalogowaniu. Zanim napisze Pan/Pani do obsługi, warto też sprawdzić w ustawieniach konta, czy nie ma tam bezpośredniej opcji usunięcia profilu lub wstrzymania płatności.

Nie udało się potwierdzić, czy konto zostaje trwale usunięte, czy tylko dezaktywowane. Przy wysyłaniu rezygnacji warto od razu zapytać fotka o los zdjęć, wiadomości i danych profilu oraz poprosić o pisemne potwierdzenie, co dokładnie dzieje się z kontem. Do czasu takiego potwierdzenia warto zachować kopię wysłanego pisma oraz datę jego nadania.

Osoba bliska powinna pisemnie poinformować spółkę Fotka o śmierci użytkownika, podając nazwę konta lub login, adres e-mail przypisany do profilu oraz adres do odpowiedzi, najlepiej z kopią aktu zgonu. Jakie dokumenty są konkretnie wymagane, warto potwierdzić pod adresem fotka@fotka.com. Warto też zapytać, czy ewentualna wcześniej opłacona subskrypcja zostanie rozliczona lub zwrócona rodzinie.