Soundcloud opzeggen

Een concrete opzegroute met stappen hebben we niet op soundcloud.com gevonden. Log in op je account en kijk in de instellingen bij je abonnement, of neem contact op via contact@soundcloud.com of telefonisch op +49 30 467 247 600. Vraag meteen naar de opzegtermijn, zodat je weet vanaf welke datum je niets meer betaalt.

Een opzegtermijn in dagen of weken hebben we niet kunnen terugvinden op de website van Soundcloud. Vraag dit rechtstreeks na bij de klantenservice, bijvoorbeeld per e-mail via contact@soundcloud.com, voordat je een nieuwe betaalperiode laat starten, zodat je niet voor een maand betaalt die je niet meer wil.

Bij het doorzoeken van soundcloud.com konden we geen bruikbare tekst over opzeggen ophalen; de opzeginstellingen zitten mogelijk achter een inlogscherm dat niet automatisch te lezen is. Log daarom in op je eigen account om te zien welke opties daar staan, of vraag de klantenservice om uitleg per e-mail of telefoon.

Controleer bij Soundcloud of je een abonnement op elk moment kan stoppen of dat er een vaste looptijd geldt voordat je opnieuw mag opzeggen. Vraag ook na wat er gebeurt met muziek die je offline hebt opgeslagen, zodat je weet of die na opzegging nog beschikbaar blijft binnen de app.

Naar SoundCloud Global Limited & Co. KG, Karl-Marx-Strasse 101, 12043 Berlin, Duitsland. Zet je naam en het e-mailadres van je account in de brief, zodat Soundcloud je abonnement kan terugvinden. Een aangetekende brief via PostNL geeft je een bewijs van de datum waarop hij is verstuurd.

Controleer bij Soundcloud of een al betaalde, nog niet gebruikte periode wordt terugbetaald bij een tussentijdse opzegging. Vraag dat het liefst schriftelijk na en bewaar het antwoord, zodat je een bewijs hebt als de afrekening later toch afwijkt van wat je had verwacht bij het opzeggen.

Controleer bij Soundcloud of je playlists, uploads en volgers bewaard blijven als je van een betaald abonnement terugschakelt naar een gratis account. Wil je zeker zijn dat je niets kwijtraakt, maak dan zelf op tijd een overzicht of kopie van belangrijke playlists voordat je definitief opzegt.

Een nabestaande laat Soundcloud schriftelijk weten dat de abonnee overleden is, met de naam, het e-mailadres van het account en een kopie van de overlijdensakte. Vraag om het abonnement te stoppen en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Soundcloud welke stukken verder nodig zijn om het account te sluiten.