Résilier Soundcloud

Aucun texte exploitable n'a pu être récupéré sur soundcloud.com pour cette page, donc la démarche exacte dans l'application n'est pas confirmée. Envoyez une lettre avec votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail de votre compte et la date souhaitée à SoundCloud Global Limited & Co. KG, Karl-Marx-Strasse 101, 12043 Berlin. Vérifiez aussi auprès de Soundcloud, via contact@soundcloud.com, la démarche dans l'application.

Aucun délai n'a pu être confirmé pour cette page, car aucun texte exploitable n'a pu être récupéré sur le site. Les abonnements de streaming audio sont souvent résiliables à tout moment, avec un accès qui se termine à la fin de la période déjà payée. Vérifiez ce point précis auprès de Soundcloud avant d'envoyer votre lettre.

Les abonnements de streaming audio se renouvellent en général automatiquement chaque mois ou chaque année tant que l'abonné ne met pas fin lui-même à l'abonnement. Ce point n'a pas pu être confirmé pour Soundcloud dans cette page. Vérifiez la date du prochain prélèvement dans votre compte ou auprès de contact@soundcloud.com avant d'envoyer votre lettre de résiliation.

De nombreux services de streaming audio permettent une résiliation directe dans les réglages du compte, sans lettre. Ce point n'a pas pu être vérifié pour Soundcloud pour cette page. Vérifiez d'abord dans votre compte ; une lettre reste utile si vous voulez une trace écrite datée de votre demande auprès du siège allemand.

À SoundCloud Global Limited & Co. KG, Karl-Marx-Strasse 101, 12043 Berlin, Allemagne. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte, afin que Soundcloud retrouve rapidement votre abonnement. En envoyant votre lettre comme lettre recommandée via POST Luxembourg, vous obtenez une preuve de la date d'envoi vers l'Allemagne.

Gardez une copie de votre lettre et la preuve de son envoi. Relancez Soundcloud par écrit, par exemple via contact@soundcloud.com, en rappelant la date d'envoi et la date de résiliation souhaitée. Sans réponse satisfaisante, le Centre européen des consommateurs Luxembourg peut examiner un dossier transfrontalier de ce type.

Un proche informe Soundcloud par écrit du décès de l'utilisateur, avec son nom d'utilisateur, l'adresse e-mail du compte si connue, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de contact@soundcloud.com quels documents sont exigés et si des périodes déjà facturées peuvent être remboursées.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Soundcloud, contactez directement le service client si vous souhaitez reprendre votre abonnement.