TV Familie opzeggen

Dat controleer je bij TV Familie zelf. De termijn hangt af van de formule die je koos, en die staat meestal in de bevestiging van je abonnement of op je eerste factuur. Vermeld in je opzegbrief het nummer of de datum waarmee je wil stoppen, dan weet de abonnementendienst meteen wat je vraagt.

Naar DPG Media, TV Familie Abonnementendienst, Medialaan 1 in 1800 Vilvoorde. Zet de naam van de abonnementendienst er zeker bij, zodat je brief bij de juiste afdeling van DPG Media terechtkomt. Met je abonneenummer en je bezorgadres in de brief vindt de dienst je dossier vlot terug.

Op de website van TV Familie zelf konden we geen opzegformulier of klantenzone vinden, omdat de site bezoekers zonder account doorstuurt naar het privacycentrum van DPG Media. Controleer bij TV Familie of er een aparte inlogomgeving voor abonnees bestaat waar je online kan opzeggen.

Meestal op je factuur, in de bevestigingsmail van je abonnement of op het etiket van een bezorgd nummer. Vind je het niet, dan vermeld je in je brief je volledige naam, je bezorgadres en het e-mailadres dat je bij de start opgaf. Controleer bij TV Familie of die gegevens volstaan om je abonnement terug te vinden.

Bij een cadeauabonnement is de schenker vaak de betaler en jij de lezer. Loopt de betaling nog door, dan zet de persoon die betaalt het abonnement stop, of je vermeldt in je brief beide namen en het bezorgadres. Controleer bij TV Familie of een cadeauabonnement vanzelf afloopt of verder loopt als betalend abonnement.

Nee, je brief aan de TV Familie Abonnementendienst gaat alleen over TV Familie. Heb je nog andere abonnementen die via DPG Media lopen en wil je die ook stoppen, noem dan elke titel apart, met het abonneenummer als je het hebt. Controleer bij DPG Media of daarvoor dezelfde abonnementendienst bevoegd is.

Pas als de einddatum van je abonnement bevestigd is. Een domiciliëring bij je bank stopzetten beëindigt het abonnement zelf niet; de abonnementendienst moet je opzegging nog altijd ontvangen. Controleer bij TV Familie of er voor nummers die al onderweg zijn nog een laatste inning volgt, en blokkeer de domiciliëring daarna.

Als nabestaande stuur je een brief met de naam en het bezorgadres van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en je eigen adres voor de bevestiging. Het abonneenummer helpt, als je het vindt. Controleer bij TV Familie of een vooruitbetaalde periode nog verrekend wordt, zodat de bezorging stopt en er niets meer geïnd wordt.