Plus Home Services opzeggen

Je laat de klantendienst van Plus Home Services schriftelijk weten dat je wil stoppen, met je naam, je adres en je klantnummer als je dat hebt. Stuur je brief naar de Esmoreitlaan 1 bus 63 in 2050 Antwerpen, ter attentie van de klantendienst. Of je ook telefonisch of via e-mail kan opzeggen, controleer je zelf via info@daenens.be of op 0800 20 500.

De algemene voorwaarden die we vonden, spreken herhaaldelijk over een dienstencheque-onderneming en over de gebruiker van dienstencheques. Dat wijst erop dat Plus Home Services binnen dat systeem werkt. Hoe dat precies voor jouw dienst geregeld is en welke gevolgen dat heeft voor een opzegging, controleer je bij Plus Home Services zelf.

Bron: daenens.be

Een specifieke opzegtermijn voor je overeenkomst met Plus Home Services stond niet in de algemene voorwaarden over dienstencheques die we konden raadplegen. Controleer die daarom bij de klantendienst, bijvoorbeeld via info@daenens.be. Zet in je brief alvast de datum waarop je wil stoppen, zodat je dat meteen kan afstemmen met wat de klantendienst je antwoordt.

Volgens de gevonden voorwaarden mag de dienstencheque-onderneming de bijkomende kostenvergoeding eenzijdig wijzigen, maar moet ze je daarover vooraf schriftelijk informeren. Je krijgt dan de kans om de overeenkomst op een redelijke termijn te beëindigen, voordat de wijziging ingaat. Zo voorkom je dat je een hogere vergoeding betaalt zonder dat je daarmee instemde.

Bron: daenens.be

Naar Plus Home Services NV (PHS), Klantendienst, Esmoreitlaan 1 bus 63, 2050 Antwerpen. Zet je klantnummer in de brief, zodat je dossier snel gevonden wordt. Verstuur je de brief als aangetekende zending via bpost, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij bij de klantendienst toekwam.

Blijft een factuur onbetaald, dan stuurt de dienstencheque-onderneming volgens de voorwaarden eerst een eerste herinnering met een betaaltermijn. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen een verwijlrente en een forfaitaire schadevergoeding volgen. Dat staat los van een gewone opzegging van je dienst.

Bron: daenens.be

Niet noodzakelijk: geef eerst je nieuwe adres door aan de klantendienst, bijvoorbeeld via info@daenens.be, en vraag of de dienst op je nieuwe adres verder kan lopen. Kan dat niet of wil je stoppen, dan zeg je de dienst op met een brief naar het adres hierboven, met vermelding van je klantnummer en de gewenste einddatum.

Een nabestaande stuurt de klantendienst een brief met de naam, het adres en het klantnummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Plus Home Services welke stukken nodig zijn en of er voor al geleverde diensten nog iets betaald moet worden.