Résilier SUDEnergie
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- EnsuiteSi SUDEnergie confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Le délai propre à votre contrat d'électricité ou de gaz chez SUDEnergie, vérifiez-le auprès de SUDEnergie. Votre lettre part vers SUDENERGIE S.A., B.P. 383, 4004 Esch-sur-Alzette. Pour toute question sur votre contrat, l'entreprise reste joignable par e-mail à info@sudenergie.lu ou au 55 66 55 1.
Résilier SUDEnergie : délai et conditions de votre contrat
Résilier SUDEnergie signifie mettre fin à votre contrat de fourniture d'électricité ou de gaz au Luxembourg, par exemple parce que vous changez de fournisseur ou de logement. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Esch-sur-Alzette où envoyer votre lettre et ce que dit la loi luxembourgeoise sur une éventuelle prolongation automatique de votre contrat.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de SUDEnergie la durée exacte de votre contrat d'électricité ou de gaz ; le site du fournisseur détaille surtout la procédure de changement de fournisseur, pas la durée de l'offre elle-même.
- Délai de préavis
- Vérifiez auprès de SUDEnergie le délai de préavis propre à votre contrat.
- Moment de la résiliation
- Vérifiez auprès de SUDEnergie à partir de quand votre résiliation peut prendre effet.
- Reconduction
- Selon le droit luxembourgeois, une clause qui prolongerait automatiquement votre contrat de plus d'un an sans que vous réagissiez serait nulle ; en dessous d'un an, une reconduction reste possible.
Source: règle légale
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de SUDEnergie si des frais restent dus pour la période en cours.
Résilier SUDEnergie : la démarche à suivre
SUDEnergie explique surtout, sur son site, comment se déroule un changement de fournisseur : selon la loi, ce changement s'effectue en maximum 21 jours pour un client particulier, et le nouveau contrat peut démarrer n'importe quel jour du mois. La démarche pour résilier votre contrat actuel sans passer par un changement de fournisseur, ou les documents exacts à fournir, ne sont pas détaillés sur les pages consultées ; vérifiez-les auprès de SUDEnergie via info@sudenergie.lu ou au 55 66 55 1.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
SUDENERGIE S.A.
B.P. 383
4004 Esch-sur-Alzette
Luxembourg
Indiquez votre nom, l'adresse du point de fourniture concerné et, si vous les avez, votre numéro de client et le numéro de compteur. Précisez la date à laquelle vous souhaitez que la fourniture s'arrête et demandez un avis de distribution. Si vous changez de fournisseur, informez aussi le nouveau fournisseur, qui se charge en général de la coordination technique du changement.
Source: sudenergie.lu
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par POST Luxembourg. Cela coûte 13,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à SUDEnergie
SUDENERGIE S.A.
B.P. 383
4004 Esch-sur-Alzette
Luxembourg
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du client
- Adresse du point de fourniture
- Numéro de client, si vous le connaissez
- Numéro de compteur, si vous le connaissez
- Date souhaitée de fin de fourniture
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de SUDEnergie
Comment résilier mon contrat SUDEnergie ?
Informez SUDEnergie par écrit de votre souhait d'arrêter la fourniture, avec votre nom, l'adresse du point de fourniture et la date souhaitée. Envoyez votre lettre à SUDENERGIE S.A., B.P. 383, 4004 Esch-sur-Alzette. La procédure exacte, par exemple si un simple courrier suffit ou si un formulaire est demandé, n'est pas détaillée sur le site ; vérifiez-la auprès de SUDEnergie via info@sudenergie.lu ou au 55 66 55 1.
Quel délai s'applique pour résilier SUDEnergie ?
Un délai propre à la résiliation de votre contrat n'apparaît pas sur les pages consultées de sudenergie.lu, qui décrivent surtout le changement de fournisseur, réalisé selon la loi en maximum 21 jours pour un client particulier. Ce délai concerne la mise en place du nouveau contrat, pas nécessairement le préavis envers SUDEnergie. Vérifiez ce point directement auprès de SUDEnergie avant d'envoyer votre lettre.
Source: sudenergie.lu
Que dit la loi luxembourgeoise sur la reconduction de mon contrat ?
Le Code de la consommation luxembourgeois interdit les clauses qui prolongent un contrat de plus d'un an si vous ne le dénoncez pas à une date fixée ; une telle clause est nulle. Une reconduction pour un an ou moins reste en revanche autorisée. Ce que prévoit précisément votre contrat SUDEnergie sur ce point, vérifiez-le auprès du fournisseur.
Source: règle légale
Puis-je résilier SUDEnergie en cours de changement de fournisseur ?
Si vous avez déjà entamé un changement de fournisseur, celui-ci se charge en général de coordonner l'arrêt de l'ancien contrat avec le nouveau, selon SUDEnergie en maximum 21 jours. Le nouveau contrat peut démarrer n'importe quel jour du mois. Vérifiez malgré tout auprès de SUDEnergie si une démarche séparée reste nécessaire de votre côté pour l'ancien contrat.
Source: sudenergie.lu
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à SUDEnergie ?
À SUDENERGIE S.A., B.P. 383, 4004 Esch-sur-Alzette. Indiquez votre numéro de client et l'adresse du point de fourniture, afin que SUDEnergie retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée envoyée via POST Luxembourg vous donne une preuve de la date d'envoi. Vérifiez auprès de SUDEnergie si un autre service traite spécifiquement les résiliations.
Que se passe-t-il avec mon dernier relevé de compteur ?
Lors d'un arrêt de fourniture ou d'un changement de fournisseur, un relevé de compteur sert en général de base à la facture finale. La manière dont SUDEnergie organise ce relevé, par exemple un relevé à distance ou une lecture que vous transmettez vous-même, n'est pas précisée sur les pages consultées. Vérifiez cette démarche auprès de SUDEnergie avant la date d'arrêt souhaitée.
Comment se passe un déménagement avec un contrat SUDEnergie ?
Un déménagement implique en général soit l'arrêt du contrat sur l'ancien logement, soit son transfert vers la nouvelle adresse. Vérifiez auprès de SUDEnergie quelle option est possible pour votre situation et quels documents fournir, comme un justificatif de la nouvelle adresse. Communiquez la date exacte du déménagement pour que le relevé de compteur corresponde à votre départ.
Comment résilier un contrat SUDEnergie après un décès ?
Un proche informe SUDEnergie par écrit du décès du client, avec le nom, l'adresse du point de fourniture et le numéro de client du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de SUDEnergie quels justificatifs sont exigés et si la fourniture doit être arrêtée ou transférée à un autre occupant du logement.
Mettre fin à un contrat SUDEnergie : raisons courantes
Les clients particuliers mettent fin à un contrat SUDEnergie surtout parce qu'ils déménagent, changent de fournisseur d'électricité ou de gaz après avoir comparé les offres, ou parce que le logement change d'occupant. D'autres arrêtent la fourniture après le décès d'un proche. Comme le changement de fournisseur prend jusqu'à 21 jours selon la loi, mieux vaut entamer la démarche assez tôt avant la date souhaitée.
À propos de SUDEnergie
SUDEnergie est un fournisseur d'électricité et de gaz basé à Esch-sur-Alzette, au Luxembourg. Le site de l'entreprise détaille surtout la procédure de changement de fournisseur, encadrée par la loi à maximum 21 jours pour un client particulier, plutôt que la description complète des offres elles-mêmes. Pour toute question sur votre contrat, SUDEnergie reste joignable par e-mail à info@sudenergie.lu ou au 55 66 55 1. Les conditions précises de votre contrat, comme sa durée ou son prix, vérifiez-les auprès de SUDEnergie.
Source: sudenergie.lu
Coordonnées de SUDEnergie
- Site web
- https://sudenergie.lu/fr/
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de SUDEnergie
- Téléphone
- 55 66 55 1
- info@sudenergie.lu
- Adresse
- SUDENERGIE S.A.
B.P. 383
4004 Esch-sur-Alzette
Luxembourg
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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