Résilier Arkéa Sécurité
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Selon les conditions du contrat E-Gardien, vous pouvez résilier deux mois avant l'échéance de la période initiale de 12 mois, ou à tout moment après cette période avec un préavis de deux mois. Votre lettre va à Arkéa Sécurité, Service clients, 11 rue de Kervézennec, 29200 Brest, France.
Résiliation Arkéa Sécurité : durée et préavis du contrat E-Gardien
Résilier Arkéa Sécurité consiste à mettre fin à votre contrat de télésurveillance E-Gardien. Les conditions consultées pour cette page décrivent une période initiale de 12 mois, un préavis de deux mois après cette période et des cas particuliers, comme le décès du souscripteur, où le contrat peut s'arrêter sans préavis.
- Durée du contrat
- Période initiale de 12 mois pour le contrat E-Gardien.
Source: arkeacare.com
- Délai de préavis
- Deux mois avant l'échéance de la période initiale de 12 mois, la résiliation prend effet au terme de cette période. Après la période initiale, résiliation possible à tout moment, gratuitement, avec un préavis de deux mois notifié par lettre recommandée avec accusé de réception.
Source: arkeacare.com
- Moment de la résiliation
- À tout moment après la période initiale de 12 mois, ou deux mois avant son échéance ; sans préavis en cas de décès du souscripteur ou de cas de force majeure prolongé au-delà de 60 jours.
Source: arkeacare.com
- Reconduction
- Le contrat se poursuit après la période initiale de 12 mois et reste résiliable à tout moment avec un préavis de deux mois.
Source: arkeacare.com
- Frais de résiliation
- Une résiliation anticipée pendant la période initiale de 12 mois implique le paiement des mensualités restant à courir jusqu'à la fin de cette période, sauf décès du souscripteur ou cas de force majeure prolongé.
Source: arkeacare.com
Résilier Arkéa Sécurité : la marche à suivre
Selon les conditions du contrat E-Gardien consultées pour cette page, deux échéances existent pour résilier sans frais : deux mois avant la fin de la période initiale de 12 mois, auquel cas la résiliation prend effet au terme de cette période, ou à tout moment une fois cette période passée, avec un préavis de deux mois notifié par lettre recommandée avec accusé de réception. Une résiliation anticipée en dehors de ces cas rend exigibles les mensualités restant à courir, sauf décès du souscripteur ou cas de force majeure prolongé au-delà de 60 jours, deux situations qui permettent une résiliation sans préavis.
Adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à :
Arkéa Sécurité
Service clients
11, rue de Kervézennec
29200 Brest
France
Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat E-Gardien et la date à laquelle vous souhaitez que le préavis commence. Consultez vos conditions générales complètes pour les modalités exactes propres à votre installation.
Source: arkeacare.com
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Arkéa Sécurité
Arkéa Sécurité
Service clients
11, rue de Kervézennec
29200 Brest
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du souscripteur
- Numéro de contrat E-Gardien
- Date souhaitée de début du préavis ou motif de résiliation sans préavis
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Arkéa Sécurité
Quel est le délai de préavis pour résilier Arkéa Sécurité ?
Deux mois avant l'échéance de la période initiale de 12 mois, votre résiliation prend effet au terme de cette période. Une fois la période initiale passée, vous pouvez résilier à tout moment, gratuitement, avec un préavis de deux mois notifié par lettre recommandée avec accusé de réception ; l'effet intervient à la fin du deuxième mois suivant le début du préavis.
Source: arkeacare.com
Comment résilier mon contrat E-Gardien avec Arkéa Sécurité ?
Vous envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Arkéa Sécurité, Service clients, 11 rue de Kervézennec, 29200 Brest, en précisant votre numéro de contrat E-Gardien et la date de début du préavis. Consultez vos conditions générales complètes pour vérifier les modalités exactes qui s'appliquent à votre installation.
Le prélèvement automatique s'arrête-t-il seul quand je résilie Arkéa Sécurité ?
Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande à Arkéa Sécurité d'arrêter les prélèvements liés au contrat, mais seule une confirmation écrite du service clients garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les mois suivant l'envoi de votre courrier.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Arkéa Sécurité ?
Votre lettre va à : Arkéa Sécurité, Service clients, 11 rue de Kervézennec, 29200 Brest, France. Mentionnez votre numéro de contrat E-Gardien et la date de début du préavis. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt, exigée par les conditions générales.
Je déménage. Dois-je résilier mon contrat Arkéa Sécurité ?
Un déménagement n'oblige pas automatiquement à résilier, mais un système de télésurveillance est installé dans un logement précis. Signalez votre déménagement au service clients pour savoir si une réinstallation est possible dans votre nouveau logement, ou si vous devez résilier selon les délais habituels du contrat.
Comment résilier un contrat Arkéa Sécurité après un décès ?
Selon les conditions consultées, le décès du souscripteur permet une résiliation sans préavis. Un proche écrit à Arkéa Sécurité en joignant une copie de l'acte de décès, le numéro de contrat E-Gardien et une adresse pour la réponse, et demande le retrait du matériel de télésurveillance installé.
Source: arkeacare.com
La résiliation est-elle possible sans préavis en cas de force majeure ?
Oui, si un cas de force majeure, comme une grève, une catastrophe naturelle ou un blocage des télécommunications, empêche l'exécution du contrat pendant plus de 60 jours, l'une des parties peut résilier sans préavis ni indemnité. La partie concernée doit d'abord en informer l'autre par écrit dans les délais prévus au contrat.
Source: arkeacare.com
Que dois-je faire du matériel de télésurveillance après la résiliation ?
Les conditions consultées pour cette page ne précisent pas la procédure de restitution du matériel après résiliation ; demandez au service clients si le boîtier E-Gardien doit être renvoyé, désinstallé par un technicien ou simplement débranché, et conservez une preuve de cette démarche.
Résilier le contrat Arkéa Sécurité : raisons courantes
Les clients d'Arkéa Sécurité résilient souvent leur contrat E-Gardien après un déménagement, parce que le logement surveillé change de propriétaire ou d'occupant, ou parce qu'ils optent pour une autre solution de télésurveillance à l'échéance de la période initiale. D'autres arrêtent pour réduire leurs charges mensuelles. Le décès du souscripteur ou un cas de force majeure prolongé sont d'autres motifs prévus par le contrat pour résilier sans préavis.
À propos d'Arkéa Sécurité
Arkéa Sécurité propose le contrat E-Gardien, une offre de télésurveillance pour le domicile, avec un service clients basé à Brest. Le contrat comporte une période initiale de 12 mois, puis devient résiliable à tout moment avec un préavis de deux mois. Des cas particuliers, comme le décès du souscripteur ou un cas de force majeure prolongé, permettent une résiliation sans préavis. Les abonnés gèrent les questions sur leur matériel ou leur contrat via l'espace en ligne d'Arkéa Sécurité, qui renvoie vers les conditions générales complètes du contrat.
Source: arkeacare.com
Coordonnées d'Arkéa Sécurité
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès d'Arkéa Sécurité
- Téléphone
- 02 98 34 96 99
- contact@arkeasecurite.fr
- Adresse
- Arkéa Sécurité
Service clients
11, rue de Kervézennec
29200 Brest
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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