Résilier Activeille Télésurveillance
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Ce qui se passe ensuite
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à Activeille Télésurveillance, à Paris Cedex 08. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Activeille Télésurveillance confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Activeille Télésurveillance après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Activeille Télésurveillance vous-même.
La durée d'engagement et le délai de préavis de votre contrat de télésurveillance Activeille ne figuraient pas dans les pages consultées ; vérifiez-les auprès du service client Activeille. Votre courrier va à Cofintex 6 SA, Service client Activeille, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris Cedex 08. Vous pouvez aussi joindre Activeille au 0 892 97 67 05 ou par e-mail à activeille@activeille.fr.
Contrat Activeille : durée et préavis à vérifier
Résilier Activeille concerne un contrat de télésurveillance, pour lequel le délai de préavis exact n'a pas pu être confirmé dans les pages disponibles. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Paris à utiliser pour votre courrier, ce qu'un contrat de télésurveillance demande habituellement pour identifier votre dossier, et les questions à poser à Activeille avant d'envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- La durée d'engagement de votre contrat de télésurveillance Activeille est à vérifier auprès du service client Activeille ; elle figure normalement sur votre contrat signé.
- Délai de préavis
- Le délai de préavis à respecter pour résilier n'était pas indiqué dans les pages consultées ; demandez-le au service client Activeille.
- Moment de la résiliation
- Le moment où vous pouvez résilier (à l'échéance du contrat ou à tout moment après l'engagement initial) est à vérifier auprès d'Activeille.
- Reconduction
- Les contrats de télésurveillance se renouvellent le plus souvent tacitement à l'échéance ; confirmez ce point pour votre contrat auprès d'Activeille.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation avant la fin de l'engagement (matériel non restitué, par exemple) sont à vérifier auprès d'Activeille.
Résilier Activeille : la démarche à suivre
Les conditions générales propres à Activeille n'étaient pas accessibles dans les pages consultées ; appelez d'abord le 0 892 97 67 05 ou écrivez à activeille@activeille.fr pour connaître le préavis exact de votre contrat et la marche à suivre pour le matériel de télésurveillance installé chez vous. Pour garder une trace écrite avec une date certaine, envoyez ensuite votre courrier à :
Cofintex 6 SA
Service client Activeille
8-10 rue d’Astorg
75008 Paris Cedex 08
France
Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Demandez aussi comment restituer le matériel de télésurveillance, si votre contrat le prévoit, car cela peut conditionner la fin de la facturation. Conservez une copie de votre lettre et vérifiez vos relevés bancaires après la date d'effet confirmée par Activeille.
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Activeille
Cofintex 6 SA
Service client Activeille
8-10 rue d’Astorg
75008 Paris Cedex 08
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de l'abonné
- Numéro de contrat de télésurveillance
- Adresse du logement surveillé
- Date d'échéance ou date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Activeille
Comment résilier mon contrat de télésurveillance Activeille ?
Contactez d'abord le service client Activeille au 0 892 97 67 05 ou par e-mail à activeille@activeille.fr pour connaître le préavis exact de votre contrat, puis envoyez une lettre signée avec votre numéro de contrat et la date d'effet souhaitée à Cofintex 6 SA, Service client Activeille, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris Cedex 08.
Quel délai de préavis pour résilier chez Activeille ?
Ce délai n'était pas indiqué dans les pages consultées d'Activeille ; il figure normalement sur le contrat signé lors de l'installation. Demandez-le au service client avant d'envoyer votre courrier, pour éviter un renouvellement automatique de votre abonnement de télésurveillance pour une nouvelle période.
Que devient mon prélèvement automatique après ma résiliation chez Activeille ?
Le prélèvement s'arrête normalement une fois la résiliation effective, mais demandez une confirmation écrite à Activeille de la date exacte. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivantes. Si un prélèvement continue après la date confirmée par Activeille, contactez immédiatement votre banque et le service client.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Activeille ?
À Cofintex 6 SA, Service client Activeille, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris Cedex 08, France. Indiquez votre numéro de contrat et l'adresse du logement surveillé. Une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) auprès de La Poste vous donne une preuve de la date de dépôt.
Je déménage. Que devient mon contrat Activeille ?
Un déménagement demande généralement soit un transfert du matériel vers le nouveau logement, soit une résiliation, selon ce que propose Activeille. Signalez votre déménagement au service client dès que la date est connue, en précisant si vous souhaitez transférer l'installation ou résilier le contrat.
Comment résilier un contrat Activeille après un décès ?
Un proche informe Activeille par écrit du décès de l'abonné, avec le numéro de contrat, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez au service client les documents exacts requis et la marche à suivre pour la restitution du matériel de télésurveillance installé au domicile.
Dois-je restituer le matériel de télésurveillance en résiliant ?
Vérifiez auprès d'Activeille si le matériel installé (centrale, détecteurs, caméras) doit être restitué ou s'il vous appartient. Certains contrats de télésurveillance facturent le matériel non rendu. Demandez la procédure exacte de désinstallation ou de restitution dans le même courrier que votre demande de résiliation.
Puis-je résilier Activeille avant la fin de mon engagement ?
Vérifiez auprès d'Activeille si une résiliation anticipée est possible et si elle entraîne des frais, par exemple le paiement des mensualités restantes. Indiquez dans votre courrier la raison de votre demande, comme un déménagement à l'étranger, qui peut parfois ouvrir un droit à résiliation anticipée sans frais.
Résilier votre contrat de télésurveillance Activeille : raisons courantes
Les abonnés résilient un contrat de télésurveillance comme celui d'Activeille le plus souvent après un déménagement, parce qu'un autre prestataire propose une offre plus adaptée, ou parce que le logement change d'usage, par exemple une revente. D'autres résilient après une insatisfaction sur les interventions ou les fausses alertes. Vérifiez toujours auprès d'Activeille si des frais s'appliquent avant la fin de la période d'engagement, notamment pour le matériel installé.
À propos d'Activeille
Activeille est une marque de télésurveillance exploitée par la société Cofintex 6 SA, dont le service client Activeille est basé rue d'Astorg, à Paris. Les pages consultées au moment de la rédaction ne donnaient pas de détails vérifiés sur les offres, les conditions générales ou les modalités exactes d'un contrat de télésurveillance Activeille. Pour toute question sur un contrat en cours, les principaux points de contact sont le téléphone 0 892 97 67 05, l'e-mail activeille@activeille.fr et le site activeille.fr. Les conditions précises, comme la durée d'engagement et le préavis, sont à vérifier directement auprès du service client.
Coordonnées d'Activeille
- Site web
- http://www.activeille.fr
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès d'Activeille
- Téléphone
- 0 892 97 67 05
- activeille@activeille.fr
- Adresse
- Cofintex 6 SA
Service client Activeille
8-10 rue d’Astorg
75008 Paris Cedex 08
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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