Résilier MUBI
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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- Lettre recommandée par La Poste à votre demande, le jour ouvrable suivant
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à MUBI, à London. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi MUBI confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de MUBI après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer MUBI vous-même.
Le délai de préavis pour résilier votre abonnement à MUBI n'est pas connu ; à vérifier auprès de MUBI par e-mail à support@mubi.com. Votre lettre va à MUBI UK Limited, 1 Newburgh Street, London W1F 7RB, Royaume-Uni. En France, un service auquel on peut s'abonner en ligne doit aussi permettre de résilier en ligne gratuitement ; vérifiez si votre compte MUBI propose cette option avant d'envoyer un courrier.
Résiliation MUBI : durée et préavis de l'abonnement
Résilier MUBI consiste à mettre fin à votre abonnement au service de streaming de films. Cette page réunit l'adresse du siège à Londres pour une lettre de résiliation, les informations qu'un tel courrier demande habituellement et les questions à poser vous-même à MUBI avant de l'envoyer.
- Durée du contrat
- La durée d'engagement de l'abonnement à MUBI n'est pas connue ; à vérifier auprès de MUBI.
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis n'est disponible pour MUBI ; à vérifier auprès de MUBI avant d'envoyer votre lettre.
- Moment de la résiliation
- Le moment à partir duquel la résiliation prend effet n'est pas connu pour MUBI ; à vérifier auprès de MUBI.
- Reconduction
- Un éventuel renouvellement automatique de l'abonnement à MUBI n'est pas connu ; à vérifier auprès de MUBI.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation en cours d'abonnement ne sont pas connus pour MUBI ; à vérifier auprès de MUBI.
Résilier MUBI : la marche à suivre
Les informations disponibles sur MUBI n'indiquent ni durée d'engagement ni délai de préavis. Depuis le 1er juin 2023, la loi française oblige tout professionnel qui permet de conclure un contrat en ligne à offrir aussi une fonctionnalité de résiliation en ligne, gratuite et directement accessible depuis le compte client. Avant d'écrire à MUBI, regardez donc si votre compte propose une telle option ; sinon, contactez support@mubi.com pour connaître la marche à suivre exacte.
Pour une lettre de résiliation, l'adresse du siège est celle-ci :
MUBI UK Limited
1 Newburgh Street
London W1F 7RB
United Kingdom
Indiquez votre nom, l'adresse e-mail de votre compte et la date souhaitée de fin d'abonnement. Comme le courrier part vers le Royaume-Uni, comptez un délai d'acheminement plus long et gardez la preuve de dépôt.
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à MUBI
MUBI UK Limited
1 Newburgh Street
London W1F 7RB
United Kingdom
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom de l'abonné
- Adresse e-mail du compte MUBI
- Date souhaitée de fin d'abonnement
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de MUBI
Quel est le délai de préavis pour résilier MUBI ?
Le délai de préavis pour résilier votre abonnement à MUBI n'est pas précisé dans les informations disponibles ; à vérifier directement auprès de MUBI par e-mail à support@mubi.com. Indiquez dans votre message ou votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête et demandez une confirmation écrite, afin de connaître la date exacte de la dernière échéance facturée.
Comment résilier mon abonnement à MUBI ?
Vérifiez d'abord dans les paramètres de votre compte MUBI si une option de résiliation en ligne est proposée, ce que la loi française impose depuis 2023 aux services souscrits en ligne. À défaut, écrivez au siège à Londres, à l'adresse indiquée sur cette page, ou contactez support@mubi.com pour connaître la procédure exacte et le délai qui s'applique à votre abonnement.
MUBI doit-elle proposer une résiliation en ligne aux abonnés français ?
Depuis le 1er juin 2023, tout professionnel qui permet de s'abonner en ligne doit aussi permettre de résilier en ligne, gratuitement et sans devoir créer un compte supplémentaire, pour les consommateurs en France. Que MUBI ait déjà mis en place cette fonctionnalité pour ses abonnés n'est pas confirmé dans les informations disponibles ; vérifiez-le dans votre espace client avant d'envoyer un courrier.
Le prélèvement s'arrête-t-il automatiquement quand je résilie MUBI ?
Non, un prélèvement ne s'arrête pas de lui-même : votre demande informe MUBI que l'abonnement doit prendre fin, mais seule une confirmation écrite de MUBI vous garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivantes ; si un prélèvement apparaît encore, contactez support@mubi.com avec la preuve de votre démarche.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à MUBI ?
À MUBI UK Limited, 1 Newburgh Street, London W1F 7RB, Royaume-Uni. Mentionnez votre nom et l'adresse e-mail de votre compte, afin que MUBI retrouve rapidement votre abonnement. Le courrier partant à l'étranger, une lettre recommandée internationale avec accusé de réception donne une trace du dépôt et un avis de distribution une fois remise à MUBI.
Je déménage. Dois-je résilier mon abonnement MUBI ?
Non, un déménagement n'oblige pas à résilier un abonnement de streaming, qui n'est pas lié à une adresse postale. Si votre adresse e-mail ou vos coordonnées de paiement changent, mettez-les à jour dans votre compte MUBI. Si vous déménagez à l'étranger et préférez arrêter l'abonnement, résiliez-le alors avec la date d'arrêt souhaitée.
Comment résilier l'abonnement MUBI d'un proche décédé ?
Un proche écrit à MUBI UK Limited en indiquant le nom et l'adresse e-mail du compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des prélèvements liés à l'abonnement. Vérifiez aussi auprès de votre banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés après votre courrier.
Suis-je remboursé si je résilie MUBI en cours de mois ?
Un éventuel remboursement de la période déjà payée après une résiliation en cours d'abonnement n'est pas connu pour MUBI ; à vérifier auprès de support@mubi.com avant d'envoyer votre demande. Demandez-le explicitement dans votre message et conservez une copie, ainsi que la preuve d'envoi, pour vous y référer si besoin.
Résilier son abonnement MUBI : les raisons courantes
Les abonnés résilient un service de streaming de films comme MUBI le plus souvent parce qu'ils regardent moins les nouveaux films proposés chaque jour, parce que le budget consacré aux abonnements se resserre ou parce qu'un autre service fait double emploi. D'autres arrêtent après un déménagement à l'étranger ou lorsque le catalogue ne correspond plus à leurs attentes. Faute d'informations vérifiées sur les conditions de MUBI, demandez toujours une confirmation écrite de la date d'effet de votre résiliation.
À propos de MUBI
MUBI est un service de streaming spécialisé dans le cinéma d'auteur et les films sélectionnés, disponible en ligne sur mubi.com. La société MUBI UK Limited a son siège à Londres, au 1 Newburgh Street. Le contact indiqué pour les abonnés est l'e-mail support@mubi.com ; aucun numéro de téléphone n'était disponible au moment de la rédaction de cette page. Les conditions précises de l'abonnement, comme la durée d'engagement ou le délai de préavis, n'étaient pas disponibles non plus ; vérifiez-les directement auprès de MUBI avant d'envoyer une lettre de résiliation.
Coordonnées de MUBI
- Site web
- https://mubi.com
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de MUBI
- Téléphone
- à vérifier auprès de MUBI
- support@mubi.com
- Adresse
- MUBI UK Limited
1 Newburgh Street
London W1F 7RB
United Kingdom
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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