Résilier hey telecom

Envoyez une demande écrite à hey telecom, avec votre nom, votre numéro de client et la date souhaitée pour l'arrêt. La loi belge sur les télécoms oblige l'opérateur à accepter une résiliation par tout moyen écrit, sans justification. Une lettre envoyée à Orange Belgium NV, à l'attention de Hey Telecom, Bourgetlaan 3, 1140 Brussel, vous donne une trace datée de votre demande, utile en cas de désaccord ultérieur sur le respect du préavis.

Source: règle pour ce secteur

hey telecom ne publie pas de délai de préavis précis dans les pages consultées : vérifiez ce point directement auprès de l'opérateur. La loi belge sur les télécoms prévoit qu'après une reconduction tacite, vous pouvez arrêter votre abonnement immédiatement et sans frais. Avant cette reconduction, la durée d'engagement de votre offre détermine si un arrêt anticipé est possible, et à quelles conditions ; demandez cette information à hey telecom.

Source: règle pour ce secteur

Si vous ne résiliez pas, votre abonnement hey telecom se prolonge probablement de façon tacite, comme c'est l'usage pour les contrats télécoms en Belgique. Dès cette reconduction, la loi vous permet d'arrêter à tout moment, par écrit, sans devoir attendre un préavis. À partir du sixième mois suivant le début du contrat, hey telecom ne peut plus vous réclamer d'indemnité pour un arrêt anticipé. Vérifiez malgré tout votre propre contrat pour la situation exacte de votre offre.

Source: règle pour ce secteur

Le numéro de téléphone de hey telecom n'a pas pu être retrouvé dans les pages consultées ; le contact se fait via le site heytelecom.be. La loi belge sur les télécoms accepte tout moyen écrit pour résilier, ce qui inclut une lettre ou, selon l'opérateur, un formulaire en ligne. Une lettre vous donne une preuve datée de votre démarche, utile si hey telecom conteste plus tard la date de votre résiliation.

À Orange Belgium NV, à l'attention de Hey Telecom, Bourgetlaan 3, 1140 Brussel. hey telecom est une marque d'Orange Belgium, ce qui explique cette adresse au nom de la maison mère. Mentionnez votre numéro de client dans la lettre, afin que votre dossier soit retrouvé rapidement. En envoyant votre lettre en recommandé via bpost, vous obtenez une preuve de la date d'envoi, utile en cas de désaccord sur le respect du préavis.

Ce que hey telecom demande de faire avec une carte SIM ou un modem après une résiliation n'a pas pu être retrouvé dans les pages consultées ; vérifiez ce point auprès de hey telecom. Conservez votre matériel jusqu'à ce que l'opérateur confirme la clôture de votre dossier, et demandez par écrit s'il faut le renvoyer ou s'il peut être conservé, pour éviter des frais imprévus liés à du matériel non restitué.

Tant que votre lettre n'est pas encore remise, vous pouvez annuler votre commande chez aboclear sans frais pour le travail déjà réalisé ; c'est votre droit légal. Une fois la lettre arrivée chez hey telecom, adressez-vous directement à l'opérateur si vous souhaitez malgré tout garder votre abonnement, par exemple via le site heytelecom.be ou le numéro que hey telecom communique à ses clients.

Un proche informe hey telecom par écrit du décès de l'abonné, avec le nom, le numéro de client et une copie de l'acte de décès, à l'adresse Orange Belgium NV, Bourgetlaan 3, 1140 Brussel. Demandez une confirmation écrite de la date d'arrêt et de l'éventuel dernier prélèvement. Vérifiez aussi auprès de la banque si des ordres permanents ou des domiciliations liés à cet abonnement doivent encore être arrêtés.