Résilier Go Voyages Prime
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par bpost à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Go Voyages Prime, à Madrid. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Go Voyages Prime confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Go Voyages Prime après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Go Voyages Prime vous-même.
Résilier Go Voyages Prime : ce qu'il faut savoir
En bref: Vous résiliez Go Voyages Prime avec une lettre signée envoyée à l'adresse ci-dessous. Le délai de préavis figure dans votre contrat ou dans les conditions générales de Go Voyages Prime. Nous envoyons votre lettre en recommandé par bpost le jour ouvrable suivant ; vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
Délai de préavis
Le délai de préavis figure dans votre contrat ou dans les conditions générales de Go Voyages Prime. Nous envoyons votre lettre le jour ouvrable suivant, pour que vous ne perdiez pas de temps.
Ce que Go Voyages Prime vous demande
Votre nom, votre adresse et, de préférence, votre numéro de client. Il figure généralement en haut de votre facture. Sans numéro de client, Go Voyages Prime vous retrouve par votre nom et votre adresse.
Où part la lettre
eDreams - Go Voyages Planta 1, Oficina 108 Calle de Manzanares nº 4 28005 Madrid ESPAGNE
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon numéro de client manque ?
La ligne du numéro de client disparaît alors de votre lettre. Go Voyages Prime vous retrouve avec votre nom et votre adresse, ce qui peut prendre un peu plus de temps. Votre numéro de client figure en haut de chaque facture. Tant que vous n'avez pas payé, vous pouvez l'ajouter à l'étape 2.
Combien cela coûte-t-il exactement ?
16,95 € TVA comprise, en une seule fois. L'envoi recommandé par bpost et la preuve de dépôt sont compris. L'avis de distribution par e-mail est une option à 1,00 €. Créer et lire votre lettre ne coûte rien.
Quand mon contrat prend-il fin ?
Le délai de préavis court dès que Go Voyages Prime a reçu votre lettre. Si Go Voyages Prime confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Nous pouvons vous dire quand la lettre a été envoyée et distribuée, pas quand Go Voyages Prime l'a traitée.
Puis-je encore annuler après avoir payé ?
Oui, gratuitement jusqu'à l'envoi. Votre lettre part directement chez notre partenaire d'impression : écrivez-nous donc tout de suite à aide@aboclear.eu. Une fois la lettre envoyée, l'annulation n'est plus possible.
Et si Go Voyages Prime ne répond pas ?
La preuve de dépôt de bpost montre quand votre lettre a été envoyée. Sans nouvelles après dix jours ouvrables, écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Go Voyages Prime vous-même.
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