Résilier Data News

Vous informez le service abonnements de Data News par écrit que votre abonnement doit s'arrêter, avec votre nom, votre adresse et votre numéro d'abonné si vous le connaissez. Envoyez votre lettre à Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare. Vérifiez d'abord auprès du service, via datanews@abonnementen.be, la procédure exacte et le délai de préavis.

Le délai de préavis n'est pas connu pour Data News ; vérifiez-le directement auprès du service abonnements avant d'envoyer votre lettre. Indiquez dans votre courrier la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une confirmation de la date du dernier numéro que vous recevrez.

Vérifiez auprès du service abonnements de Data News si votre formule se reconduit tacitement à l'échéance. Un abonnement à un magazine portant uniquement sur la livraison d'exemplaires n'est pas toujours soumis à la même règle légale de résiliation qu'un contrat de service ; demandez donc les conditions exactes applicables à votre formule.

Une domiciliation peut être arrêtée auprès de votre banque, mais Data News ne sait pas pour autant que vous voulez résilier votre abonnement. Informez-en donc aussi directement le service abonnements par lettre, afin que votre dossier soit à jour. Si vos paiements partent par un ordre permanent que vous avez vous-même programmé, vous l'arrêtez uniquement auprès de votre banque.

À Data News, Roularta-Abonnementendienst, Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare. Indiquez votre numéro d'abonné dans la lettre, afin que le service retrouve rapidement votre dossier. Envoyée comme lettre recommandée via bpost, elle vous donne une preuve de la date d'envoi, utile en cas de désaccord sur le dernier numéro reçu.

Adressez d'abord votre réclamation par écrit au service abonnements de Data News, avec les faits et vos coordonnées, à Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare, ou via datanews@abonnementen.be. Vérifiez dans quel délai il répond. Sans réponse satisfaisante, vérifiez quel service de médiation est compétent pour les abonnements à la presse.

Un proche informe le service abonnements par écrit que l'abonné est décédé, avec le nom, l'adresse et si possible le numéro d'abonné du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Data News quels documents sont nécessaires. Demandez aussi à la banque d'arrêter les domiciliations liées à ce compte.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Data News, contactez directement le service abonnements si vous souhaitez poursuivre l'abonnement.