Résilier On That Ass
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par bpost à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à On That Ass, à Rosmalen. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi On That Ass confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de On That Ass après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer On That Ass vous-même.
L'abonnement mensuel d'On That Ass se résilie à tout moment, avec un préavis d'un mois. Votre lettre part vers ON THAT ASS International, Graafsebaan 135A, 5248NL Rosmalen, aux Pays-Bas. Pour toute question, l'entreprise est joignable par e-mail à hello-nl@onthatass.com ou au +31 73 303 41 75.
Résilier On That Ass : délai et conditions de l'abonnement
Résilier On That Ass met fin à votre abonnement mensuel à une box surprise. Vous trouverez ci-dessous le délai à respecter, l'adresse aux Pays-Bas où envoyer votre lettre et ce qu'On That Ass a besoin de savoir pour retrouver votre dossier.
- Durée du contrat
- Abonnement à durée indéterminée, sans engagement de durée minimale mentionné sur le site.
Source: onthatass.com
- Délai de préavis
- Un mois : la résiliation prend effet un mois après votre demande.
Source: onthatass.com
- Moment de la résiliation
- À tout moment : vous pouvez mettre fin à l'abonnement mensuel quand vous le souhaitez.
Source: onthatass.com
- Reconduction
- Sans résiliation, une nouvelle box vous est envoyée chaque mois jusqu'à l'arrêt de l'abonnement.
Source: onthatass.com
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès d'On That Ass s'il reste un envoi ou un montant dû pour le mois en cours.
Résilier On That Ass : la démarche à suivre
Selon les informations publiées par On That Ass, l'abonnement mensuel est résiliable à tout moment, avec un préavis d'un mois. La marche à suivre précise dans votre compte n'a pas pu être confirmée ; contactez le service clientèle par e-mail à hello-nl@onthatass.com ou au +31 73 303 41 75 pour connaître la démarche exacte dans votre profil. Pour garder une trace écrite avec une date, vous pouvez aussi envoyer votre lettre à :
ON THAT ASS International
Graafsebaan 135A
5248NL Rosmalen
Pays-Bas
Indiquez dans votre lettre votre nom, l'adresse e-mail de votre compte, votre formule d'abonnement (Men ou Women) et la date à partir de laquelle la résiliation doit prendre effet. Comme la lettre part vers les Pays-Bas, comptez un peu plus de délai d'acheminement. Demandez un avis de distribution et vérifiez que le prélèvement du mois suivant est bien arrêté.
Source: onthatass.com
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à On That Ass
ON THAT ASS International
Graafsebaan 135A
5248NL Rosmalen
Nederland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom de l'abonné
- Adresse e-mail du compte
- Formule d'abonnement (Men ou Women)
- Date à partir de laquelle la résiliation doit prendre effet
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'On That Ass
Comment résilier mon abonnement On That Ass ?
Vous pouvez résilier l'abonnement mensuel à tout moment, avec un préavis d'un mois. Contactez le service clientèle par e-mail à hello-nl@onthatass.com ou au +31 73 303 41 75 pour la démarche dans votre profil, ou envoyez une lettre à l'adresse aux Pays-Bas avec l'e-mail de votre compte et la date souhaitée.
Source: onthatass.com
Quel délai de résiliation s'applique chez On That Ass ?
Un préavis d'un mois s'applique, quel que soit le moment où vous résiliez. Cela signifie qu'après votre demande, une dernière box peut encore vous être envoyée avant l'arrêt effectif. Indiquez dans votre lettre ou votre message la date à laquelle vous souhaitez arrêter.
Source: onthatass.com
Puis-je changer de formule au lieu de résilier On That Ass ?
Vérifiez auprès d'On That Ass si vous pouvez passer de la formule Men à Women, ou inversement, sans résilier complètement votre abonnement. Demandez-le par e-mail à hello-nl@onthatass.com, en précisant la formule souhaitée et la date à partir de laquelle elle doit s'appliquer.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à On That Ass ?
À ON THAT ASS International, Graafsebaan 135A, 5248NL Rosmalen, aux Pays-Bas. Indiquez l'e-mail de votre compte et votre formule d'abonnement dans la lettre, afin qu'On That Ass retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi.
Que faire si j'ai une réclamation sur ma résiliation chez On That Ass ?
Adressez d'abord votre réclamation par e-mail à hello-nl@onthatass.com ou par téléphone au +31 73 303 41 75. Vérifiez auprès d'On That Ass dans quel délai elle répond. Sans réponse satisfaisante, vérifiez quel service de médiation transfrontalier est compétent pour un achat auprès d'une entreprise néerlandaise.
Je déménage. Dois-je résilier mon abonnement On That Ass ?
Non, un déménagement n'est pas en soi une raison de résilier. Mettez à jour votre adresse de livraison dans votre compte ou via hello-nl@onthatass.com, afin que la box continue d'arriver au bon endroit. Si vous souhaitez malgré tout arrêter, suivez la démarche de résiliation ordinaire.
Puis-je encore rétracter mon abonnement On That Ass ?
Un délai de rétractation de quatorze jours s'applique en principe après la conclusion de l'abonnement, pendant lequel vous pouvez annuler sans motif. On That Ass propose aussi une première box ou un premier article à l'essai avant facturation complète. Vérifiez les conditions exactes de ce délai auprès du service clientèle.
Source: onthatass.com
Comment résilier un abonnement On That Ass après un décès ?
Un proche informe On That Ass par e-mail à hello-nl@onthatass.com du décès de l'abonné, avec l'adresse e-mail du compte et une copie de l'acte de décès. Vérifiez auprès du service clientèle quels documents sont nécessaires pour clôturer l'abonnement et arrêter les prélèvements.
Mettre fin à On That Ass : raisons courantes
Les abonnés résilient On That Ass le plus souvent parce que le budget mensuel pèse trop lourd, parce qu'ils reçoivent trop de box qu'ils n'utilisent pas toutes, ou après un changement de situation comme un déménagement à l'étranger. D'autres préfèrent choisir chaque article eux-mêmes plutôt que de recevoir une surprise chaque mois.
À propos d'On That Ass
On That Ass est un service d'abonnement néerlandais qui envoie chaque mois une box surprise de sous-vêtements, avec des formules distinctes pour hommes (Men) et pour femmes (Women). L'entreprise, ON THAT ASS International, a son siège à Rosmalen, aux Pays-Bas. Les abonnés peuvent résilier à tout moment, avec un préavis d'un mois. Pour toute question sur un abonnement ou une résiliation, le service clientèle est joignable par e-mail à hello-nl@onthatass.com ou au +31 73 303 41 75.
Source: onthatass.com
Coordonnées d'On That Ass
- Site web
- http://www.onthatass.com
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès d'On That Ass
- Téléphone
- +31 73 303 41 75
- hello-nl@onthatass.com
- Adresse
- ON THAT ASS International
Graafsebaan 135A
5248NL Rosmalen
Nederland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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