Résilier VIVAQUA
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Un abonnement d'eau chez VIVAQUA ne se résilie pas comme un abonnement classique : il naît automatiquement du raccordement de votre logement et ne prend fin qu'avec une demande de sectionnement de ce raccordement, à vos frais. Votre lettre part vers VIVAQUA, Boulevard de l'Impératrice 17-19, 1000 Bruxelles. Pour le délai de traitement exact, appelez le 02 518 88 10.
VIVAQUA : sectionnement et conditions de fin d'abonnement
Résilier VIVAQUA signifie en réalité demander le sectionnement du raccordement d'eau de votre logement, puisque l'abonnement lui-même n'a pas de durée fixe. Vous trouverez ci-dessous ce que prévoient les conditions générales de VIVAQUA à ce sujet et l'adresse à Bruxelles pour votre lettre.
- Durée du contrat
- Ce n'est pas un contrat classique à durée fixe : selon les conditions générales, l'abonnement naît automatiquement du raccordement de votre logement au réseau de distribution d'eau et n'a pas de terme prévu à l'avance.
Source: vivaqua.be
- Délai de préavis
- Le délai de traitement d'une demande de sectionnement du raccordement n'est pas précisé dans les conditions générales ; vérifiez-le auprès de VIVAQUA.
- Moment de la résiliation
- Vous pouvez demander le sectionnement de votre raccordement à tout moment, par exemple avant un déménagement ou avant la démolition d'un immeuble.
Source: vivaqua.be
- Reconduction
- L'abonnement ne se renouvelle pas comme un contrat classique : il reste simplement lié à l'existence du raccordement, sans mécanisme de reconduction à surveiller.
Source: vivaqua.be
- Frais de résiliation
- Le sectionnement du raccordement est effectué par VIVAQUA aux frais du demandeur, selon le tarif en vigueur ; aucun montant précis n'a pu être retrouvé pour cette page.
Source: vivaqua.be
Résilier VIVAQUA : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de VIVAQUA, l'abonnement à l'eau est lié au raccordement de votre logement au réseau de distribution et d'égouttage, et non à un contrat classique que l'on résilie simplement par lettre. Pour mettre fin à l'abonnement, par exemple avant un déménagement ou la démolition d'un immeuble, il faut demander le sectionnement du raccordement et l'enlèvement du compteur ; ce sectionnement met fin de plein droit à l'abonnement, mais les travaux sont facturés au demandeur selon le tarif de VIVAQUA.
Adressez votre demande écrite, avec le numéro de compteur et l'adresse du logement concerné, à :
VIVAQUA
Boulevard de l'Impératrice 17-19
1000 Bruxelles
Belgique
Vous pouvez aussi appeler le 02 518 88 10 pour connaître le délai de traitement et les modalités pratiques du sectionnement avant d'envoyer votre courrier.
Source: vivaqua.be
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à VIVAQUA
VIVAQUA
Boulevard de l’Impératrice 17-19
1000 Bruxelles
Belgique
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du logement concerné
- Numéro de compteur, si vous le connaissez
- Date souhaitée pour le sectionnement
- Motif (déménagement, démolition, autre)
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de VIVAQUA
Comment résilier mon abonnement d'eau chez VIVAQUA ?
Un abonnement VIVAQUA ne se résilie pas par simple lettre comme un abonnement classique : il faut demander le sectionnement du raccordement et l'enlèvement du compteur, ce qui met fin de plein droit à l'abonnement. Envoyez votre demande écrite au Boulevard de l'Impératrice 17-19, 1000 Bruxelles, ou appelez le 02 518 88 10 pour la marche à suivre.
Source: vivaqua.be
Combien coûte le sectionnement de mon raccordement VIVAQUA ?
Les conditions générales indiquent que les travaux de sectionnement et d'enlèvement du compteur sont effectués par VIVAQUA aux frais du demandeur, selon le tarif en vigueur, sans préciser un montant. Demandez un devis ou le tarif applicable directement à VIVAQUA avant d'introduire votre demande.
Source: vivaqua.be
Quel délai faut-il compter pour un sectionnement chez VIVAQUA ?
Le délai de traitement d'une demande de sectionnement n'a pas pu être retrouvé dans les conditions générales pour cette page. Appelez le 02 518 88 10 pour connaître le délai habituel, surtout si votre déménagement ou la démolition prévue a déjà une date fixée.
Que se passe-t-il si je déménage sans demander de sectionnement ?
Selon les conditions générales, en cas de démolition d'un immeuble sans demande préalable de sectionnement, les frais de sectionnement peuvent être facturés a posteriori au responsable, une fois les travaux réalisés. Il vaut donc mieux introduire votre demande avant le déménagement ou la démolition plutôt qu'après.
Source: vivaqua.be
À quelle adresse dois-je envoyer ma demande à VIVAQUA ?
VIVAQUA, Boulevard de l'Impératrice 17-19, 1000 Bruxelles. Indiquez le numéro de compteur si vous le connaissez et l'adresse exacte du logement concerné, afin que VIVAQUA identifie rapidement le raccordement visé par votre demande de sectionnement, et joignez la date souhaitée pour l'intervention.
VIVAQUA peut-elle mettre fin à mon plan de paiement ?
Oui, mais uniquement en cas de non-paiement : les conditions générales indiquent que VIVAQUA ne peut résilier un plan de paiement raisonnable qu'après trois échéances impayées et une mise en demeure préalable. Cela concerne le plan de paiement d'une dette, pas l'abonnement à l'eau lui-même.
Source: vivaqua.be
Comment demander un sectionnement après un décès ?
Un proche informe VIVAQUA par écrit du décès du titulaire de l'abonnement, avec une copie de l'acte de décès, l'adresse du logement et le numéro de compteur si possible. Précisez si le logement reste occupé ou si un sectionnement complet est souhaité, et demandez une confirmation écrite de la suite donnée.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez VIVAQUA, contactez directement l'entreprise au 02 518 88 10 si vous souhaitez revenir sur votre demande.
Mettre fin à son abonnement VIVAQUA : raisons courantes
Les habitants demandent un sectionnement chez VIVAQUA le plus souvent en cas de déménagement vers un logement avec un compteur déjà existant, avant la démolition d'un immeuble, ou lors de la fusion de plusieurs raccordements sur un même terrain.
À propos de VIVAQUA
VIVAQUA est l'opérateur public de l'eau pour la Région de Bruxelles-Capitale, avec une adresse Boulevard de l'Impératrice 17-19 à Bruxelles. Ses conditions générales n'ont pas de caractère contractuel classique : elles découlent d'une ordonnance régionale de 1994 et s'appliquent de plein droit à tout usager raccordé au réseau. L'abonnement à l'eau naît automatiquement du raccordement et ne prend fin qu'avec un sectionnement demandé par l'usager. Pour toute question, VIVAQUA est joignable au 02 518 88 10 ou par e-mail à info@vivaqua.be.
Source: vivaqua.be
Coordonnées de VIVAQUA
- Site web
- https://www.vivaqua.be/fr
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de VIVAQUA
- Téléphone
- 02 518 88 10
- info@vivaqua.be
- Adresse
- VIVAQUA
Boulevard de l’Impératrice 17-19
1000 Bruxelles
Belgique
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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