Résilier Assurance Familiale Touring
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- EnsuiteSi Assurance Familiale Touring confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Chez Touring, le contrat dure un an et se renouvelle tacitement, sauf si vous vous y opposez au moins deux mois avant l'échéance. Après un an, vous pouvez aussi résilier à tout moment. Votre lettre part vers Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Brussel. Pour vos questions, appelez le 02 286 33 32.
Résiliation Touring : durée et préavis
Résilier Touring concerne le plus souvent une assurance familiale ou une assurance annulation conclue pour un an, tacitement reconductible. Voici le préavis exact selon les conditions générales de Touring, l'adresse pour votre courrier et vos autres possibilités de résiliation.
- Durée du contrat
- Il s'agit d'un contrat d'une durée d'un an avec reconduction tacite pour la même durée, sauf opposition.
Source: touring.be
- Délai de préavis
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- À l'expiration d'un délai d'un an à compter de la prise de cours du contrat, vous pouvez le résilier à tout moment (résiliation infra-annuelle).
Source: touring.be
- Reconduction
- Vous pouvez vous opposer à la reconduction tacite au moins deux mois avant l'échéance du contrat ; Touring peut s'y opposer au moins trois mois avant l'échéance.
Source: touring.be
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Touring si une prime au prorata reste due pour la période en cours après votre résiliation.
Résilier Touring : la démarche à suivre
Selon les conditions générales et la page consultées de Touring, votre contrat dure un an et se renouvelle tacitement pour la même durée, sauf si vous vous y opposez au moins deux mois avant l'échéance, ou si Touring s'y oppose au moins trois mois avant. Après un an d'assurance, vous pouvez aussi résilier à tout moment, sans attendre l'échéance ; un sinistre ouvre également un droit de résiliation, au plus tard un mois après le paiement ou le refus de l'indemnité. Seules certaines formes de résiliation sont valables en assurance (art. 84 loi du 4 avril 2014) : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas. Pour résilier par écrit, envoyez votre lettre en recommandé via bpost à l'adresse suivante :
Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel
Belgium
Indiquez votre numéro de police, vos nom et adresse, le produit concerné et la date souhaitée de fin, et demandez une confirmation écrite de la date de résiliation retenue.
Sources: touring.be, règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Touring
Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de police
- Nom, prénom et adresse de l'assuré
- Produit concerné
- Date à laquelle la résiliation doit prendre effet
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Touring
Comment résilier mon contrat chez Touring ?
Appelez d'abord le 02 286 33 32 ou écrivez à info@touring.be pour connaître la marche à suivre pour votre produit. Envoyez ensuite votre demande par écrit, avec votre numéro de police, à Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Brussel. Une lettre recommandée via bpost donne un avis de distribution daté.
Combien de temps dure un contrat Touring et puis-je m'opposer au renouvellement ?
Le contrat dure un an et se renouvelle tacitement pour la même durée. Vous pouvez vous opposer à ce renouvellement au moins deux mois avant l'échéance, et Touring peut le faire au moins trois mois avant. Vérifiez la date d'échéance exacte de votre contrat sur votre avis d'échéance Touring.
Source: touring.be
Puis-je résilier mon contrat Touring avant l'échéance annuelle ?
Oui : après un an d'assurance à compter de la prise de cours du contrat, vous pouvez le résilier à tout moment, sans attendre l'échéance annuelle. Un sinistre ouvre aussi un droit de résiliation, au plus tard un mois après le paiement ou le refus de l'indemnité. Vérifiez le point de départ exact de votre contrat auprès de Touring.
Source: touring.be
Un e-mail suffit-il pour résilier mon contrat Touring ?
Non : la loi impose des formes précises pour une résiliation d'assurance, comme la lettre recommandée, l'envoi recommandé électronique qualifié, l'exploit d'huissier ou la remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas comme preuve. Vérifiez auprès de Touring si un canal complémentaire existe pour votre produit.
Source: règle légale
Quelle est l'adresse pour résilier mon contrat Touring ?
Vos courriers vont à Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Brussel, Belgium. Mentionnez votre numéro de police et le produit concerné pour que votre dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi.
Comment déposer une réclamation auprès de Touring ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Touring, en décrivant clairement le contrat et le problème rencontré. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez ensuite saisir l'Ombudsman des Assurances. Vérifiez auprès de Touring la procédure interne exacte et les délais de réponse annoncés pour votre type de contrat.
Comment résilier un contrat Touring après un décès ?
Un proche informe Touring par écrit du décès de l'assuré, avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et l'adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Touring quels documents complémentaires sont demandés selon le produit. Vérifiez aussi auprès de la banque si des prélèvements liés au contrat doivent être arrêtés.
Je déménage : que faire de mon contrat Touring ?
Prévenez Touring de votre nouvelle adresse dès votre déménagement. Pour une assurance liée à un bien ou à un véhicule, un changement de logement peut demander un ajustement du contrat plutôt qu'y mettre fin. Vérifiez ce qui s'applique à votre produit auprès de Touring.
Mettre fin à votre contrat Touring : raisons courantes
Les clients quittent un assureur comme Touring pour des raisons courantes : un déménagement qui change les risques à couvrir, une prime jugée trop élevée, un changement d'assureur après un sinistre, ou le décès de la personne assurée. D'autres regroupent leurs contrats chez un seul assureur pour simplifier leur gestion.
À propos de Touring Assurance
Touring Assurance propose des produits comme les assurances Global et Comfort ou l'assurance annulation, émis par AG, entreprise belge d'assurance, sous la marque Touring, avec un service client à Bruxelles. Selon les conditions générales consultées, un contrat dure un an, se renouvelle tacitement, et vous pouvez y mettre fin à tout moment après un an d'assurance, en plus des cas classiques de sinistre ou d'opposition au renouvellement. Le droit belge s'applique à ces contrats. Pour les conditions exactes de votre produit, contactez Touring au 02 286 33 32.
Source: touring.be
Coordonnées de Touring
- Site web
- https://www.touring.be/fr/
- Formulaire de contact
- https://www.touring.be/fr/contact
- Téléphone
- 02 286 33 32
- info@touring.be
- Adresse
- Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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