Résilier Assurance Familiale Aedes
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Assurance Familiale Aedes, à Namur. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Assurance Familiale Aedes confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Pour une assurance non-vie comme celle d'Aedes, la loi vous permet de résilier à tout moment à partir de la deuxième année de contrat, avec effet deux mois plus tard. Votre lettre part vers Aedes, Route des Canons, 3, 5000 Namur. Pour toute question, Aedes est joignable au 081 74 68 46 ou via info@aedesgroup.be.
Résiliation Aedes : délai et conditions
Résilier Aedes veut dire mettre fin à votre contrat d'assurance familiale ou à un autre produit souscrit auprès de cet assureur. Vous trouverez ci-dessous l'adresse namuroise à utiliser, le délai légal qui s'applique et comment joindre le service clientèle d'Aedes.
- Durée du contrat
- La durée exacte de votre contrat n'est pas précisée sur les pages disponibles d'Aedes ; vérifiez-la sur vos conditions particulières ou auprès d'Aedes.
- Délai de préavis
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Reconduction
- Pour vous opposer à la reconduction tacite, informez l'assureur au plus tard deux mois avant l'échéance de votre contrat (loi du 9 octobre 2023).
Source: règle légale
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès d'Aedes si un solde de prime reste dû pour la période en cours au moment de votre résiliation.
Résilier Aedes : la démarche à suivre
Aedes ne publie pas de formulaire de résiliation en ligne sur les pages accessibles ; le canal confirmé reste le contact direct, par téléphone au 081 74 68 46 ou par e-mail à info@aedesgroup.be, pour connaître la marche exacte propre à votre contrat. Seules certaines formes de résiliation sont valables en assurance (art. 84 loi du 4 avril 2014) : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas. Pour garder une trace écrite avec une date certaine, envoyez votre lettre en recommandé via bpost à l'adresse suivante :
Aedes
Route des Canons, 3
5000 Namur
Belgium
Indiquez votre numéro de contrat, vos nom, prénom et adresse, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet, et demandez une confirmation écrite de la date de fin de couverture.
Sources: aedesgroup.be, règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Aedes
Aedes
Route des Canons, 3
5000 Namur
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de contrat ou de police
- Nom, prénom et adresse de l'assuré
- Date à laquelle la résiliation doit prendre effet
- Motif de la résiliation, si Aedes le demande
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Aedes
Comment résilier mon contrat chez Aedes ?
Vous informez Aedes par écrit, avec votre numéro de contrat, vos coordonnées et la date souhaitée de fin. Une lettre recommandée envoyée via bpost à l'adresse Route des Canons, 3, 5000 Namur, vous donne un avis de distribution daté. Pour connaître la procédure exacte propre à votre police, contactez d'abord Aedes au 081 74 68 46 ou via info@aedesgroup.be.
Quel délai de préavis s'applique chez Aedes ?
À partir de la deuxième année de votre contrat d'assurance, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois après votre demande, selon la loi du 9 octobre 2023. Avant la deuxième année, seule une opposition à la reconduction tacite est possible, au plus tard deux mois avant l'échéance. Vérifiez la date d'échéance exacte auprès d'Aedes.
Source: règle légale
Par quel moyen dois-je résilier mon contrat Aedes ?
La loi impose des formes précises pour une résiliation d'assurance : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas comme preuve. Vérifiez auprès d'Aedes si un canal en ligne complémentaire existe pour votre type de contrat.
Source: règle légale
Comment joindre le service clientèle d'Aedes ?
Aedes est joignable par téléphone au 081 74 68 46 et par e-mail à info@aedesgroup.be. Le site aedesgroup.be renvoie vers une page de contact pour toute question sur un contrat en cours. Aucun horaire précis du service clientèle n'est publié sur les pages consultées ; vérifiez-le auprès d'Aedes si cela vous est utile.
Quelle est l'adresse pour résilier mon contrat Aedes ?
Vos courriers vont à Aedes, Route des Canons, 3, 5000 Namur, Belgium. Mentionnez votre numéro de contrat et vos coordonnées complètes pour que votre dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, utile en cas de désaccord sur le point de départ du préavis.
Comment déposer une réclamation auprès d'Aedes ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Aedes, en décrivant clairement le problème et le contrat concerné. Sans réponse satisfaisante, un consommateur belge peut ensuite saisir l'Ombudsman des Assurances ou, selon le litige, le point de contact ADR compétent. Vérifiez auprès d'Aedes la procédure interne exacte avant d'aller plus loin.
Comment résilier un contrat Aedes après un décès ?
Un proche informe Aedes par écrit du décès de l'assuré, avec le numéro de contrat, une copie de l'acte de décès et l'adresse pour la réponse. Vérifiez auprès d'Aedes quels documents complémentaires sont demandés selon le type de police. Pensez aussi à vérifier auprès de la banque si des prélèvements liés au contrat doivent être arrêtés.
Je déménage : dois-je résilier mon contrat Aedes ?
Un déménagement ne rend pas automatiquement votre contrat caduc chez Aedes. Signalez votre nouvelle adresse à Aedes, par exemple via info@aedesgroup.be, pour que vos documents et votre police restent à jour. Si votre nouvelle situation change le risque assuré, demandez à Aedes s'il faut adapter votre contrat plutôt que d'y mettre fin.
Mettre fin à votre contrat Aedes : raisons courantes
Les assurés quittent un assureur comme Aedes pour des raisons courantes : un déménagement qui change les risques couverts, une prime jugée trop élevée, un changement d'assureur pour un contrat plus adapté, ou le décès de la personne assurée. D'autres regroupent simplement leurs polices chez un seul assureur pour plus de simplicité.
À propos d'Aedes
Aedes est un assureur actif à Namur, joignable via le site aedesgroup.be. Les pages publiques consultées se limitent essentiellement à un point de contact ; le détail des produits proposés et des conditions générales n'a pas pu être vérifié dans le cadre de cette fiche. Pour toute question sur un contrat en cours, notamment un contrat d'assurance familiale, le téléphone au 081 74 68 46 et l'e-mail info@aedesgroup.be restent les points d'entrée les plus fiables. Vérifiez directement auprès d'Aedes les conditions précises de votre police avant d'entamer une résiliation.
Source: aedesgroup.be
Coordonnées d'Aedes
- Site web
- https://aedesgroup.be/fr/
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès d'Aedes
- Téléphone
- 081 74 68 46
- info@aedesgroup.be
- Adresse
- Aedes
Route des Canons, 3
5000 Namur
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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