Résilier Assurance Auto Vivium
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Pour un contrat d'assurance non-vie comme chez Vivium, la loi permet de résilier à tout moment à partir de la deuxième année, avec effet deux mois plus tard. Votre lettre part vers VIVIUM N.V., Koningsstraat 151, 1210 Bruxelles. Les conditions propres à votre police, vérifiez-les auprès de Vivium.
Résilier Vivium : délai légal et conditions
Résilier Vivium signifie mettre fin à un contrat d'assurance auto. Vous trouverez ci-dessous ce que la loi belge prévoit pour ce type de contrat et l'adresse à utiliser pour votre courrier.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de Vivium la durée exacte prévue dans vos conditions particulières.
- Délai de préavis
- Un préavis de deux mois : la résiliation prend effet deux mois après votre demande, à partir de la deuxième année de contrat (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment.
Source: règle légale
- Reconduction
- Pour vous opposer à la reconduction tacite, informez Vivium au plus tard deux mois avant l'échéance.
Source: règle légale
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Vivium si un montant reste dû pour la période en cours.
Résilier Vivium : comment faire
Le site de Vivium ne donnait pas de page détaillant sa propre procédure de résiliation au moment de la rédaction ; vérifiez auprès de Vivium si un formulaire en ligne ou un espace client existe pour votre contrat. La loi belge sur les assurances non-vie reste applicable : à partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois après votre demande, et vous opposer à la reconduction tacite au plus tard deux mois avant l'échéance. Le service clientèle de Vivium est joignable au 02 406 35 11 ou par courriel à plainte@vivium.be pour connaître la date exacte de votre échéance. Pour garder une preuve de la date d'envoi, adressez votre lettre à :
VIVIUM N.V.
Koningsstraat 151
1210 Bruxelles
Belgique
Mentionnez votre numéro de police, vos coordonnées et la date souhaitée de fin de contrat.
Source: règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Vivium
VIVIUM N.V.
Koningsstraat 151
1210 Brussel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de police
- Nom et adresse de l'assuré
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation Vivium
Comment résilier mon contrat auto Vivium ?
Vous envoyez une lettre à VIVIUM N.V., Koningsstraat 151, 1210 Bruxelles, avec votre numéro de police et la date souhaitée de fin. Un envoi par bpost en recommandé garde une trace de la date. Vérifiez auprès de Vivium, par exemple au 02 406 35 11, si un autre canal est aussi accepté pour votre contrat.
Quel délai de préavis s'applique chez Vivium ?
La loi sur les assurances non-vie prévoit un délai de deux mois : votre résiliation prend effet deux mois après votre demande, à partir de la deuxième année de contrat. Pour vous opposer à la reconduction tacite d'une première année, comptez aussi deux mois avant l'échéance. Vérifiez la date exacte dans vos conditions particulières.
Source: règle légale
Mon contrat Vivium se prolonge-t-il automatiquement ?
En principe oui, comme pour la plupart des contrats d'assurance non-vie en Belgique : sans opposition de votre part au moins deux mois avant l'échéance, le contrat continue pour une nouvelle période. Vérifiez la durée exacte prévue pour votre police auprès de Vivium, car elle figure dans vos conditions particulières.
Source: règle légale
À quelle adresse envoyer ma lettre à Vivium ?
À VIVIUM N.V., Koningsstraat 151, 1210 Bruxelles. Ajoutez votre numéro de police pour que votre dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, utile pour vérifier que le délai légal de deux mois a bien été respecté avant l'échéance.
Comment faire une réclamation auprès de Vivium ?
Vérifiez auprès de Vivium la procédure exacte ; le courriel plainte@vivium.be sert de premier contact pour signaler un problème. Décrivez clairement votre numéro de police et votre demande. Si la réponse ne vous satisfait pas, l'Ombudsman des Assurances peut ensuite intervenir en Belgique.
Comment résilier un contrat Vivium après un décès ?
Un proche envoie une lettre à Vivium avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et l'adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Vivium quels documents sont demandés pour clôturer le dossier. Signalez aussi si le véhicule assuré change de propriétaire.
Je déménage, dois-je résilier mon contrat Vivium ?
Pas forcément : signalez d'abord votre nouvelle adresse à Vivium, car elle peut influencer la prime. Si vous quittez la Belgique ou changez d'assureur, une résiliation reste possible selon les délais légaux décrits ci-dessus. Vérifiez auprès de Vivium comment un déménagement est traité pour votre police.
Puis-je me rétracter après avoir souscrit chez Vivium ?
Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe de quatorze jours pour changer d'avis, sans devoir vous justifier. Vérifiez auprès de Vivium le point de départ exact de ce délai pour votre contrat. Passé ce délai, seule une résiliation selon les délais légaux reste possible.
Mettre fin à un contrat Vivium : raisons courantes
Les assurés mettent fin à un contrat auto Vivium surtout pour changer de véhicule, comparer les prix auprès d'un autre assureur ou après un déménagement. D'autres regroupent leurs polices chez un seul assureur pour plus de simplicité. La vente du véhicule assuré est aussi une raison fréquente.
À propos de Vivium
Vivium propose des assurances, dont des polices auto, depuis son siège à la Koningsstraat 151 à Bruxelles. Le service clientèle est joignable au 02 406 35 11 et par courriel à plainte@vivium.be pour les questions et les réclamations. Les détails de la durée du contrat et des couvertures propres à votre police figurent dans vos conditions particulières, à vérifier directement auprès de Vivium. La loi belge sur les assurances non-vie encadre par ailleurs le droit de résilier à tout moment à partir de la deuxième année.
Source: règle légale
Coordonnées de Vivium
- Site web
- https://www.vivium.be
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Vivium
- Téléphone
- 02 406 35 11
- plainte@vivium.be
- Adresse
- VIVIUM N.V.
Koningsstraat 151
1210 Brussel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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