Résilier Assurance Auto Touring
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Étape 1
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Étape 2
Votre contrat chez Assurance Auto Touring
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À partir de quand ?
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Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à Assurance Auto Touring. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
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- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Assurance Auto Touring, à Brussel. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Assurance Auto Touring confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Un contrat auto Touring dure un an et se prolonge chaque année, sauf si vous vous y opposez au moins deux mois avant l'échéance. Votre lettre part vers Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Bruxelles. Après un an de contrat, vous pouvez aussi résilier à tout moment, et un sinistre ouvre un délai séparé.
Résilier Touring : délais et conditions
Résilier Touring veut dire mettre fin à un contrat d'assurance auto reconduit chaque année. Vous trouverez ci-dessous les délais prévus par Touring selon le moment où vous résiliez et l'adresse à utiliser pour votre courrier.
- Durée du contrat
- La durée est fixée aux conditions particulières et ne peut dépasser un an.
Source: touring.be
- Délai de préavis
- Deux mois avant l'échéance si vous résiliez vous-même ; trois mois si c'est Touring qui résilie.
Source: touring.be
- Moment de la résiliation
- Un an après le début du contrat, vous pouvez résilier à tout moment ; un sinistre ouvre un délai séparé d'un mois après le paiement ou le refus d'indemnité.
Source: touring.be
- Reconduction
- Le contrat est reconduit tacitement pour des périodes consécutives d'un an, sauf opposition dans les délais ci-dessus.
Source: touring.be
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Touring si un montant reste dû pour la période en cours.
Résilier Touring : comment faire
Touring prévoit plusieurs moments pour résilier : au moins deux mois avant l'échéance annuelle pour refuser la reconduction, à tout moment une fois passée la première année du contrat, ou dans le mois suivant le paiement ou le refus d'indemnité après un sinistre. Le service Contrats, données et documents, joignable via la page contact de Touring ou au 02 286 33 32, peut confirmer la date d'échéance exacte de votre police. Pour garder une preuve de la date d'envoi, adressez votre lettre à :
Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Bruxelles
Belgique
Mentionnez votre numéro de police, votre plaque d'immatriculation et la date à partir de laquelle vous souhaitez arrêter le contrat. Une lettre envoyée par bpost en recommandé vous donne un repère clair pour vérifier que le délai a bien été respecté.
Source: touring.be
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Touring
Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de police
- Plaque d'immatriculation du véhicule
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation Touring
Comment résilier mon contrat auto Touring ?
Vous envoyez une lettre à Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Bruxelles, avec votre numéro de police et la date souhaitée de fin. Un envoi par bpost en recommandé garde une trace de la date. Vous pouvez aussi appeler le 02 286 33 32 pour vérifier votre échéance avant d'écrire.
Quel délai de préavis Touring applique-t-elle ?
Vous devez prévenir Touring au moins deux mois avant l'échéance de votre contrat si vous refusez la reconduction annuelle ; Touring, de son côté, respecte un délai de trois mois. Une fois la première année du contrat passée, vous pouvez aussi résilier à tout moment sans attendre l'échéance.
Source: touring.be
Puis-je résilier Touring après un sinistre ?
Oui. Après la survenance d'un sinistre, vous disposez d'un mois à partir du paiement ou du refus de paiement de l'indemnité pour résilier tout ou partie du contrat. Ce délai est indépendant de la date d'échéance habituelle. Vérifiez la date exacte du paiement ou du refus dans votre dossier de sinistre.
Source: touring.be
À quelle adresse envoyer ma lettre à Touring ?
À Touring Assurance Service Client, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Bruxelles. Ajoutez votre numéro de police et votre plaque d'immatriculation pour que votre dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via bpost donne une preuve de la date d'envoi, utile pour respecter le délai de deux mois avant l'échéance.
Comment faire une réclamation auprès de Touring ?
Vérifiez auprès de Touring la procédure exacte ; la page contact du site propose plusieurs canaux selon qu'il s'agit d'un contrat existant ou d'un sinistre. Décrivez clairement votre numéro de police et votre demande. Si la réponse ne vous satisfait pas, l'Ombudsman des Assurances peut ensuite intervenir.
Comment résilier un contrat Touring après un décès ?
Un proche envoie une lettre à Touring avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et l'adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Touring quels documents sont nécessaires pour clôturer le dossier. Signalez aussi si le véhicule assuré change de propriétaire ou est vendu.
Je change de véhicule, dois-je résilier mon contrat Touring ?
Pas forcément : signalez d'abord le changement à Touring, car la police peut souvent être adaptée au nouveau véhicule. Si vous souscrivez ailleurs pour l'option omnium, cela peut se faire sans préavis après l'envoi de votre lettre, mais la partie responsabilité civile suit les délais habituels. Vérifiez auprès de Touring pour votre situation.
Puis-je me rétracter après avoir souscrit chez Touring ?
Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe de quatorze jours pour changer d'avis, sans devoir vous justifier. Vérifiez auprès de Touring le point de départ exact de ce délai pour votre contrat. Passé ce délai, seule une résiliation selon les conditions habituelles reste possible.
Mettre fin à un contrat Touring : raisons courantes
Les assurés mettent fin à un contrat auto Touring surtout pour changer de véhicule, comparer les prix auprès d'un autre assureur ou après un déménagement. D'autres regroupent leurs polices chez un seul assureur, ou résilient après un sinistre mal vécu. La vente du véhicule assuré est aussi une raison fréquente.
À propos de Touring
Touring propose des assurances, dont des polices auto, depuis son siège à Bruxelles, au Koning Albert II-laan 4 bus 12. Les produits d'assurance annulation cités sur le site sont proposés par AG, entreprise belge d'assurance, sous la marque Touring. Le service clientèle est joignable au 02 286 33 32 et par courriel à info@touring.be, tandis que la page contact distingue les contrats existants des nouvelles souscriptions. Les contrats durent un an et sont reconduits tacitement chaque année, sauf opposition dans les délais prévus. Les conditions générales complètes sont disponibles sur touring.be, avec le détail des couvertures par produit.
Source: touring.be
Coordonnées de Touring
- Site web
- https://www.touring.be/fr/
- Formulaire de contact
- https://www.touring.be/fr/contact
- Téléphone
- 02 286 33 32
- info@touring.be
- Adresse
- Touring Assurance Service Client
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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