Résilier Médecins du Monde

Vous informez Médecins du Monde par écrit que votre don doit cesser, avec votre nom, votre adresse et le numéro de compte depuis lequel part le prélèvement. Envoyez votre lettre à Kruidtuinstraat 75, 1210 Bruxelles. Vérifiez aussi auprès de l'association, par e-mail à info@medecinsdumonde.be ou au 02 225 43 00, si un arrêt en ligne ou par téléphone est également accepté pour les donateurs réguliers.

Aucun délai fixe pour arrêter un don n'a pu être confirmé pour Médecins du Monde ; vérifiez auprès de l'association quel prélèvement sera le dernier après votre lettre. Un don récurrent à une association humanitaire peut en principe être arrêté à tout moment, sans préavis particulier. Précisez dans votre lettre la date souhaitée et demandez une confirmation écrite du dernier prélèvement.

Une domiciliation peut être arrêtée auprès de votre banque, mais Médecins du Monde n'apprend pas automatiquement que vous souhaitez arrêter votre don. Informez-en donc aussi directement l'association, afin que votre dossier de donateur soit à jour et qu'aucune relance ne soit envoyée. Si votre don passe par un ordre permanent programmé par vous-même, vous l'arrêtez uniquement de votre côté, à la banque.

Vérifiez auprès de Médecins du Monde si le montant ou la fréquence de votre don peut être adapté sans passer par un arrêt complet. Demandez-le par écrit ou par e-mail à info@medecinsdumonde.be, avec le nouveau montant souhaité et la date à partir de laquelle il doit s'appliquer. Cette option permet de continuer à soutenir les missions de l'association tout en tenant compte de votre budget.

À Médecins du Monde, Kruidtuinstraat 75, 1210 Bruxelles. Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de compte dans la lettre, afin que l'association retrouve rapidement votre dossier de don. Envoyée en lettre recommandée, votre courrier vous donne une preuve de la date d'envoi et, avec un avis de distribution, la date exacte d'arrivée chez Médecins du Monde.

Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Médecins du Monde, à Kruidtuinstraat 75, 1210 Bruxelles, ou par e-mail à info@medecinsdumonde.be, en décrivant clairement les faits et vos coordonnées de donateur. Vérifiez auprès de l'association dans quel délai elle répond habituellement. Sans réponse satisfaisante, un service de médiation compétent pour les associations peut, selon le cas, examiner votre dossier.

Un proche informe Médecins du Monde par écrit que le donateur est décédé, avec son nom, son adresse, le numéro de compte utilisé et une copie de l'acte de décès, ainsi qu'une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de l'association quels documents elle demande précisément. Demandez aussi à la banque d'arrêter les domiciliations et ordres permanents liés au compte du défunt.

Oui. Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear, c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Médecins du Monde, contactez directement l'association, par e-mail à info@medecinsdumonde.be, si vous souhaitez reprendre votre don.