Dar de baja Lowi
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- Normalmente entre dos y tres días hábiles despuésCorreos entrega la carta a Lowi en Madrid. Si eligió el aviso de entrega, se lo comunicamos.
- DespuésSi Lowi confirma su baja, ese mensaje le llega a usted, no a nosotros.
¿No sabe nada de Lowi después de diez días hábiles? Escriba a un asesor. Le envía la copia y el justificante de envío, para que pueda reclamar usted mismo a Lowi.
Según la propia Lowi, para dar de baja su línea o su fibra basta con llamar al 121; la baja se tramita en el momento y solo paga los días que ha estado con ellos hasta esa fecha. Si tenía fibra, deberá devolver el router en un plazo de 30 días desde la baja. Su carta puede dirigirse a Lowi, Avenida de América 115, 28042 Madrid.
Lowi baja: cómo funciona y qué debe devolver
Dar de baja Lowi es, según la propia compañía, un trámite que se resuelve con una llamada al 121, sin necesidad de más gestiones. Aquí explicamos cómo funciona esa baja telefónica, qué pasa con el router si tenía fibra contratada, y qué hacer si prefiere además dejar constancia por escrito con una carta.
- Duración del contrato
- Lowi no indica en su página de atención al cliente una duración mínima de contrato; consulte con Lowi si su tarifa concreta tiene algún compromiso de permanencia.
- Plazo de preaviso
- No hay un plazo de preaviso: según Lowi, la baja se tramita en el mismo momento en que usted llama al 121.
Fuente: lowi.es
- Momento de la baja
- En cualquier momento, llamando al 121; si deja Lowi a mitad de un ciclo de facturación, solo paga los días que ha estado con ellos.
Fuente: lowi.es
- Renovación
- Controleer bij Lowi si su tarifa se renueva o cambia de condiciones de forma automática; la página consultada no lo detalla.
- Costes de la baja
- No hay coste indicado por dar de baja la línea; si tenía fibra, debe devolver el router de Lowi en un plazo de 30 días desde la baja, o la empresa le cargará el coste del equipo.
Fuente: lowi.es
Cómo dar de baja Lowi
Lowi explica en su propia página de atención al cliente que basta con llamar al 121 para tramitar la baja, sin necesidad de rellenar formularios ni acudir a una tienda. La baja se gestiona en esa misma llamada, y si usted deja la compañía a mitad de un ciclo de facturación, solo pagará por los días en los que estuvo con ellos. Si tenía contratada la fibra, recuerde que debe devolver el router de Lowi; la empresa envía un SMS con un código para iniciar la devolución a las 24 horas de tramitar la baja, y da un plazo de 30 días desde esa fecha para completarla, ya que si no lo devuelve le cargará el coste del equipo en su cuenta bancaria. Si además quiere una constancia por escrito, puede enviar una carta a la dirección de Lowi en Madrid con su número de línea y la fecha en la que llamó.
Fuente: lowi.es
Usted redacta su carta gratis con nuestro formulario y la firma; nosotros se la enviamos por encargo suyo como carta certificada por Correos. Eso cuesta 12,95 €. Recibirá el justificante de envío por correo electrónico. Si la empresa confirma su baja, ese aviso le llega a usted, no a nosotros. Hasta la entrega puede desistir del encargo, es su derecho legal; por el trabajo ya realizado no le cobramos nada.
Dirección para su carta de baja a Lowi
Lowi
Avenida de América, 115
28042 Madrid
Spain
Qué quiere ver la empresa en su carta
- Nombre y apellidos del titular
- Número de línea o de cliente
- Dirección de instalación, si tenía fibra
- Fecha en la que solicita la baja
- Firma
Preguntas frecuentes sobre dar de baja Lowi
¿Cómo doy de baja Lowi?
Según Lowi, basta con llamar al 121 para tramitar la baja de su línea móvil o de su fibra. La gestión se resuelve en esa misma llamada, sin necesidad de acudir a una tienda ni de escribir una carta, aunque puede enviar una si prefiere dejar constancia por escrito de la fecha.
Fuente: lowi.es
¿Qué plazo de preaviso pide Lowi?
Ninguno: la propia Lowi indica que la baja se tramita en el momento en que usted llama al 121. No hay que avisar con antelación ni esperar a que termine un ciclo de facturación para poder dejar la compañía, sea cual sea la tarifa que tenga contratada.
Fuente: lowi.es
¿Cuánto pago si dejo Lowi a mitad de mes?
Según Lowi, si se da de baja durante un ciclo de facturación, solo pagará por los días que haya estado con ellos hasta el momento de la baja. No se le cobrará el ciclo completo si deja la compañía antes de que termine.
Fuente: lowi.es
¿Tengo que devolver el router al dar de baja Lowi?
Sí, si tenía contratada la fibra. Lowi envía un SMS con un código de devolución a las 24 horas de tramitar la baja, y da un plazo de 30 días desde esa fecha para completar la devolución; si no lo hace, le cargará el coste del equipo en su cuenta bancaria.
Fuente: lowi.es
¿A qué dirección envío mi carta de baja a Lowi?
A Lowi, Avenida de América 115, 28042 Madrid. Indique su número de línea o de cliente, la fecha en la que llamó al 121 para dar de baja el servicio, y su nombre completo, para que quede constancia por escrito de su solicitud.
¿Puedo dar de baja solo la fibra y mantener la línea móvil de Lowi?
La página consultada de Lowi no detalla si es posible dar de baja únicamente uno de los dos servicios. Al llamar al 121, indique con claridad qué servicio quiere cancelar y cuál desea mantener, y pida que se lo confirmen antes de colgar.
¿Qué pasa si me arrepiento después de dar de baja Lowi por teléfono?
La página consultada no detalla este punto. Si acaba de contratar y quiere desistir dentro del plazo legal, o si simplemente quiere reactivar su línea después de una baja, lo más rápido es volver a llamar al 121 y preguntar directamente qué opciones tiene.
¿Cómo doy de baja una línea de Lowi tras un fallecimiento?
Un familiar puede llamar al 121 o escribir a Lowi indicando el nombre del titular fallecido, el número de línea, una copia del certificado de defunción y una dirección de respuesta. Pregunte también si queda pendiente la devolución de algún equipo, como el router, a nombre del fallecido.
Motivos para dejar Lowi
Los clientes dejan Lowi por motivos habituales en telefonía móvil e internet: una oferta más barata en otro operador, una mudanza a una zona con distinta cobertura de fibra, la necesidad de agrupar líneas familiares con otra compañía, o el fallecimiento del titular. Al no exigir plazo de preaviso, muchos clientes aprovechan para comparar tarifas y cambiar sin esperar a una fecha concreta.
Sobre Lowi
Lowi es un operador de telefonía móvil e internet en España, con domicilio en la Avenida de América 115, en Madrid. Según su propia página de atención al cliente, se distingue por resolver la baja con una simple llamada al 121, sin plazos de permanencia aparentes y con facturación por los días realmente consumidos. Para clientes con fibra, la devolución del router dentro de los 30 días posteriores a la baja es el único trámite adicional que menciona la compañía.
Fuente: lowi.es
Datos de contacto de Lowi
- Sitio web
- https://www.lowi.es
- Formulario de contacto
- https://www.lowi.es/asistencia/atencion-al-cliente/
- Teléfono
- 121
- Correo electrónico
- peticiones@lowi.es
- Dirección
- Lowi
Avenida de América, 115
28042 Madrid
Spain
Actualizado el 2026-09-24, redacción aboclear
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