Dar de baja Finetwork

Puede empezar por su cuenta de cliente en finetwork.com o llamando al 1777, ya que la ley obliga al operador a aceptar el mismo canal con el que usted contrató. Si prefiere una carta, puede escribir a WEWI MOBILE, S.L., Avda. San Luis de Cuba 7B, 03600 Elda, indicando su número de línea y la fecha en la que quiere terminar.

Por normativa de telecomunicaciones, el operador debe tramitar la baja en un plazo de dos días desde que usted la comunica, y darle un justificante de la gestión. Ese plazo se aplica en todo el sector, no solo a Finetwork. Si tras esos días sigue viendo cargos en su factura, puede reclamar citando ese mismo plazo legal.

Fuente: boe.es

No. La normativa de telecomunicaciones obliga a los operadores a admitir la baja por el mismo medio con el que el cliente contrató el servicio. Si usted contrató por teléfono o por internet, Finetwork debe aceptar la baja por esa misma vía. Consulte a Finetwork cómo dejar constancia si, aun así, le piden otro canal.

Fuente: boe.es

Las condiciones generales que hemos consultado no indican una duración concreta para las tarifas de Finetwork. Por ley, ningún operador de telecomunicaciones en España puede exigir una permanencia superior a veinticuatro meses. Consulte a Finetwork la duración exacta de su plan y si tiene algún compromiso de permanencia asociado a un descuento o a un terminal.

A WEWI MOBILE, S.L. (Finetwork), Avda. San Luis de Cuba 7B, 03600 Elda. Indique su nombre, su número de línea o de contrato y la fecha desde la que quiere la baja. Un envío como carta certificada de Correos le da un comprobante con la fecha en la que salió su carta.

Fuente: finetwork.com

Consulte a Finetwork el procedimiento de portabilidad, que normalmente se gestiona directamente con su nuevo operador y no requiere una gestión de baja aparte. Si solo quiere quedarse sin línea y no portar el número, indique esa intención expresamente en su solicitud, ya que el trámite y los plazos pueden ser distintos.

No hemos encontrado esa información en el fragmento de las condiciones generales que hemos consultado. Si su tarifa incluye un descuento por permanencia o un terminal financiado, es habitual que exista alguna penalización por baja anticipada. Consulte a Finetwork el importe exacto antes de solicitar la baja, especialmente si contrató hace poco tiempo.

Un familiar puede comunicar por escrito el fallecimiento del titular de la línea, con su nombre, el número de contrato y una copia del certificado de defunción, pidiendo que se detenga la facturación. Consulte a Finetwork qué documentos piden exactamente y revise también si hay algún terminal financiado con pagos pendientes.