Dar de baja Gesternova

Si el suministro está a nombre de una persona física en su vivienda habitual, las condiciones de Contigo Energía exigen un mínimo de un mes de antelación. Para otros tipos de punto de suministro, como el de alta tensión, el plazo mencionado es distinto. Consulte a Gesternova cuál se aplica exactamente a su contrato antes de fijar la fecha de baja.

Fuente: cdn.contigoenergia.com

Un año desde la fecha de activación, salvo que en sus condiciones particulares se haya pactado un plazo distinto o una fecha de término concreta. Si se fijó una fecha de término, el contrato no se prorroga automáticamente y termina en esa fecha. Consulte su contrato particular para confirmar cuál de las dos situaciones se aplica en su caso.

Fuente: cdn.contigoenergia.com

Si no se fijó una fecha de término en sus condiciones particulares, el contrato se prorroga tácitamente por periodos de un año. Para evitar esa prórroga, debe remitir una comunicación previa, expresa y por escrito, con la antelación mínima que corresponda a su tipo de suministro. Guarde siempre una copia de esa comunicación con la fecha de envío.

Fuente: cdn.contigoenergia.com

Contigo Energía es la marca comercial con la que Gesternova ofrece sus tarifas de electricidad a particulares, con web propia en contigoenergia.com. Las condiciones generales de contratación que regulan la baja están publicadas bajo esa misma marca. Al escribir su carta, puede mencionar ambos nombres para que la empresa localice su contrato sin confusión.

Fuente: contigoenergia.com

Las condiciones que hemos consultado solo detallan una penalización del cinco por ciento del precio del contrato para un tipo de suministro multipunto, no necesariamente aplicable a una vivienda particular. Consulte a Gesternova si su contrato concreto tiene algún coste por baja anticipada antes de fijar la fecha en la que quiere terminar.

A Gesternova, Servicio al cliente, Paseo de la Castellana 259C, 28046 Madrid. Indique su número de contrato, la dirección del punto de suministro y la fecha desde la que quiere la baja, respetando el mes de preaviso si es su vivienda habitual. Un envío como carta certificada de Correos le da un comprobante con la fecha de salida.

Por correo electrónico en info@contigoenergia.com, por teléfono en el 900 373 105, o a través de la página de contacto en contigoenergia.com. Existe además un WhatsApp para contratación, pero según su propia web ese canal no está pensado para tramitar bajas. Use el teléfono o el correo para su solicitud de baja.

Fuente: contigoenergia.com

Un familiar puede comunicar por escrito el fallecimiento del titular, con su nombre, el número de contrato y una copia del certificado de defunción, pidiendo el cambio de titularidad o la baja del suministro. Consulte a Gesternova qué documentos piden exactamente y si en ese caso se exige igualmente el mes de preaviso habitual.