Kaspersky kündigen

Prüfen Sie zuerst in Ihrem eigenen Konto unter My Kaspersky, ob sich die automatische Verlängerung dort abschalten lässt. Möchten Sie zusätzlich ein schriftliches Schreiben mit Nachweis verschicken, füllen Sie bei aboclear das Formular mit Ihren Daten aus, unterschreiben es auf dem Bildschirm, und wir versenden es in Ihrem Auftrag an die Postadresse von Kaspersky.

Eine feste Frist nennen die von uns eingesehenen Seiten nicht. Bei Sicherheitssoftware mit jährlicher Abrechnung genügt es häufig, die automatische Verlängerung vor dem nächsten Abbuchungsdatum zu deaktivieren. Kontrollieren Sie das für Ihr Abonnement genaue Datum in Ihrem Konto oder direkt bei Kaspersky, bevor Sie kündigen.

Das Schreiben richten Sie an die Kaspersky B.V., Rijnzathe 8, 3454 PV Utrecht, Niederlande. Nennen Sie darin Ihren Namen und die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse, damit Ihr Abonnement schnell gefunden wird. Da der Brief in die Niederlande geht, rechnen Sie mit etwas mehr Versandzeit als bei einer Adresse in Luxemburg.

Bei den meisten Kaspersky-Abonnements lässt sich die automatische Verlängerung in den eigenen Kontoeinstellungen deaktivieren, sodass keine weitere Abbuchung erfolgt. Ein zusätzliches schriftliches Schreiben gibt Ihnen dennoch einen Nachweis über Datum und Inhalt Ihrer Kündigung, falls es später zu Unklarheiten mit dem Anbieter kommt.

Kontaktangaben für Kundinnen und Kunden in Luxemburg nennt die von uns eingesehene Seite nicht eindeutig; kontrollieren Sie diese am besten direkt in Ihrem eigenen Konto unter My Kaspersky oder auf der Support-Seite von Kaspersky, bevor Sie sich in dringenden Fällen schriftlich an das Unternehmen wenden.

Angehörige teilen dem Unternehmen den Todesfall am besten schriftlich mit, mit dem Namen, der bei der Registrierung genutzten E-Mail-Adresse, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer eigenen Anschrift für Rückfragen. Welche weiteren Unterlagen Kaspersky dafür verlangt, kontrollieren Sie über das eigene Konto oder die Support-Seite des Unternehmens.

Ein Unternehmen darf für eine Kündigung ein unterschriebenes Schreiben statt eines formlosen Anrufs verlangen. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben direkt auf dem Bildschirm, und wir versenden es in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit POST Luxembourg. So haben Sie eine unterschriebene, nachweisbare Kündigung, ohne selbst zur Post zu gehen.

Kontrollieren Sie zuerst in Ihrem eigenen Konto, ob die automatische Verlängerung dort tatsächlich deaktiviert ist. Bewahren Sie den Versandnachweis unseres Schreibens auf und wenden Sie sich bei fortlaufenden Abbuchungen an den Kundenservice von Kaspersky. Ihre Bank kann bei anhaltenden Problemen zusätzlich eine Rückbuchung prüfen.