Kaspersky kündigen

Sie tragen bei aboclear Ihre Daten und Ihre Lizenz- oder Kundennummer in das Formular ein und unterschreiben das Schreiben auf dem Bildschirm. Wir versenden es anschließend in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Österreichischen Post an Kaspersky in Ingolstadt. Den Versandnachweis erhalten Sie danach per E-Mail zu Ihrer eigenen Ablage.

Da keine eigenen Angaben zu einer Kündigungsfrist vorliegen, gilt die gesetzliche Regel für wiederkehrende Leistungen: zwei Monate zum Ende des ersten Jahres, danach zum Ende jedes Halbjahres. Die genauen Bedingungen Ihrer Lizenz kontrollieren Sie am besten in Ihrem Kundenkonto oder bei Kaspersky.

Das Schreiben geht an Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Deutschland. Für einen Nachweis über Absendedatum und Zustellung empfiehlt sich der Versand per Einschreiben bei der Österreichischen Post, besonders wenn eine Frist bald abläuft. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur schriftlichen Bestätigung Ihrer Kündigung auf.

Angehörige senden ein Schreiben mit der Lizenz- oder Kundennummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und der eigenen Anschrift für Rückfragen an Kaspersky in Ingolstadt. Welche weiteren Unterlagen verlangt werden und ob eine anteilige Rückerstattung möglich ist, kontrollieren Sie direkt bei Kaspersky.

Wurde eine Kaspersky-Lizenz über einen Online-Marktplatz, App-Store oder Händler erworben, verwaltet häufig dieser Anbieter die automatische Verlängerung und das hinterlegte Zahlungsmittel, nicht Kaspersky selbst. Prüfen Sie in diesem Fall zusätzlich dort in Ihrem Kundenkonto, ob eine gesonderte Kündigung des Abos beim jeweiligen Marktplatz notwendig ist.

Ob Kaspersky für eine Kündigung eine Unterschrift verlangt, ist von den öffentlichen Seiten nicht eindeutig ersichtlich. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben trotzdem direkt auf dem Bildschirm, wir drucken es und versenden es als Einschreiben mit der Österreichischen Post. So haben Sie eine unterschriebene, nachweisbare Kündigung in der Hand.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail, zusammen mit einer Kopie des Schreibens für Ihre eigene Ablage. Ob Kaspersky die Kündigung angenommen hat und zu welchem Termin das Abo endet, bestätigt Ihnen Kaspersky selbst per E-Mail oder im Kundenkonto.

Wiederkehrende Abos verlängern sich ohne Kündigung in der Regel automatisch; auf der Webseite bietet Kaspersky zusätzlich die Möglichkeit, eine bestehende Lizenz manuell online zu verlängern, statt auf die automatische Verlängerung zu warten. Ob das genau so für Ihr konkretes Produkt und Ihren Kaufkanal gilt, kontrollieren Sie am besten direkt in Ihrem Kundenkonto.