Kontakt und Unternehmensangaben (Impressum)
Version 1.0, gültig ab 1. Oktober 2026. Länderversion Luxemburg, Deutsch (de-lu). Frühere Versionen: Archiv.
Kontakt
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen. Jede Frage wird von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter gelesen und innerhalb eines Werktags beantwortet, auf Deutsch. Auch zu einem Schreiben, das bereits versendet ist.
| Wie | Wo | Wann |
|---|---|---|
| hilfe@aboclear.eu | Jederzeit; Antwort innerhalb eines Werktags | |
| Telefon | +31 40 240 5999 (normaler Tarif, keine Mehrwertnummer) | Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr |
| Post | Karwan Ventures B.V. (aboclear), Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande | |
| Widerruf | Per E-Mail oder per Post, siehe Widerrufsbelehrung | Bis Ihr Schreiben versandt ist |
| Beschwerde | Seite Beschwerden und Streitbeilegung | |
| Datenschutz | datenschutz@aboclear.eu | Antwort innerhalb eines Monats, meist schneller |
Nennen Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer (sie steht in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, zum Beispiel AB-DELU-000123). Dann können wir Ihnen schneller helfen.
Zum Unternehmen, das Sie kündigen, können wir Ihnen nicht helfen: Wir sind nicht dessen Kundendienst und nehmen keinen Kontakt mit dem Unternehmen auf. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder Ihrem Vertragsende ist das Unternehmen Ihr Ansprechpartner.
Unsere E-Mails kommen nur von bestellungen@mail.aboclear.eu und hilfe@aboclear.eu. Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach einem Passwort, einer PIN oder Ihren Zahlungsdaten. Haben Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns.
Sprache: Wir antworten auf Deutsch.
Unternehmensangaben
| Name | Karwan Ventures B.V. |
| Geschäftsbezeichnung | aboclear |
| Rechtsform | Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts) |
| Satzungssitz | Veldhoven, Niederlande |
| Anschrift (Geschäfts- und Postanschrift) | Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande |
| Handelsregister | Kamer van Koophandel (niederländische Handelskammer), Nr. 42126798, Niederlassungsnummer 000066308720 |
| EUID | NLNHR.42126798 |
| Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | NL869845780B01 |
| Geschäftsführung (bestuurder) | Sabur Mortazawi |
| hilfe@aboclear.eu | |
| Telefon | +31 40 240 5999 |
| Website | aboclear.eu |
Wir sind nicht im luxemburgischen Handels- und Firmenregister (Registre de commerce et des sociétés) eingetragen und haben keine Niederlassung in Luxemburg; wir erbringen unsere Leistung von den Niederlanden aus.
Was wir nicht sind. Wir üben keinen reglementierten Beruf aus. Wir sind keine Anwälte, keine Notare, keine Gerichtsvollzieher, keine Versicherungsvermittler, kein Inkassobüro und kein Postdienstleister. Wir erteilen keine Rechtsberatung und verfassen keine Schreiben für andere; Ihr Schreiben erstellen und unterschreiben Sie selbst. Den Druck und die Aufgabe als Einschreiben übernimmt unser Druckpartner, die Pingen AG (Schweiz); die Zustellung in Luxemburg übernimmt POST Luxembourg.
Hosting. Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) betrieben, mit Servern in der Europäischen Union (Frankfurt am Main).
Verantwortlich für den Inhalt dieser Website: Sabur Mortazawi, Anschrift wie oben.
Streitbeilegung. Wie Sie eine Beschwerde einreichen und welche Stellen Ihnen helfen, steht auf der Seite Beschwerden und Streitbeilegung. Eine Plattform der EU für Online-Streitbeilegung gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr.
Barrierefreiheit
Wir möchten, dass alle diese Website nutzen können, auch mit einem Bildschirmleser, mit Vergrößerung oder nur mit der Tastatur. Wir bauen nach WCAG 2.1, Stufe AA, und testen auf kleinen Bildschirmen und mit großer Schrift. Klappt etwas nicht, schreiben Sie uns an hilfe@aboclear.eu oder rufen Sie an; eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann weiter, auch mit Ihrer Bestellung.