Kontakt und Impressum
Version 1.0, gültig ab 1. Oktober 2026. Länderversion Österreich, Deutsch (de-at). Frühere Fassungen: Archiv.
Kontakt
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen. Jede Anfrage wird von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter gelesen und beantwortet, binnen eines Werktags, auf Deutsch. Auch zu einem Brief, der schon versendet ist.
| Wie | Wo | Wann |
|---|---|---|
| hilfe@aboclear.eu | Jederzeit; Antwort binnen eines Werktags | |
| Telefon | +31 40 240 5999 (normaler Tarif, keine Mehrwertnummer; wir verlangen für Anrufe kein Entgelt) | Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr |
| Post | Karwan Ventures B.V. (aboclear), Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande | |
| Rücktritt | Per E-Mail oder per Post, siehe Rücktrittsrecht | Bis Ihr Brief versendet ist |
| Beschwerde | Seite Beschwerden und Streitbeilegung | |
| Datenschutz | datenschutz@aboclear.eu | Antwort binnen eines Monats, meist schneller |
Nennen Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer (sie steht in Ihrer Bestellbestätigung). Dann können wir Ihnen schneller helfen.
Zum Unternehmen, bei dem Sie kündigen, können wir Ihnen nicht weiterhelfen: Wir sind nicht sein Kundenservice und nehmen keinen Kontakt mit dem Unternehmen auf. Für Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder Ihrem Vertragsende wenden Sie sich an das Unternehmen.
Unsere E-Mails kommen nur von bestellungen@mail.aboclear.eu und hilfe@aboclear.eu. Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach einem Passwort, einem PIN-Code oder Ihren Zahlungsdaten. Haben Sie binnen einer Stunde nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns.
Sprache: Wir antworten auf Deutsch.
Impressum
Informationen nach § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG)
| Firma | Karwan Ventures B.V. |
| Geschäftsbezeichnung | aboclear |
| Rechtsform | Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht) |
| Satzungsmäßiger Sitz | Veldhoven, Niederlande |
| Anschrift | Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande |
| Register | Handelsregister der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel), Nummer 42126798, Niederlassungsnummer 000066308720 |
| EUID | NLNHR.42126798 |
| Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | NL869845780B01 |
| Geschäftsführung | Sabur Mortazawi |
| Unternehmensgegenstand | Druck und eingeschriebener Versand von Kündigungsschreiben, die Verbraucherinnen und Verbraucher selbst erstellen und unterschreiben; Bereitstellung einer kostenlosen Vorlage dafür |
| hilfe@aboclear.eu | |
| Telefon | +31 40 240 5999 |
| Website | aboclear.eu |
| Aufsichtsbehörde | Keine; für unsere Tätigkeit ist keine behördliche Zulassung erforderlich. |
| Kammer, Berufsverband | Keine Mitgliedschaft in einer Kammer oder einem Berufsverband; wir üben keinen reglementierten Beruf aus. |
| Allgemeine Geschäftsbedingungen | AGB (anwendbares Recht und Gerichtsstand: Artikel 24) |
| Außergerichtliche Streitbeilegung | Siehe Beschwerden und Streitbeilegung |
Offenlegung (in Anlehnung an § 25 Mediengesetz): Medieninhaberin dieser Website ist die Karwan Ventures B.V., Unternehmensgegenstand wie oben, Sitz in Veldhoven, Niederlande. Vertretungsbefugtes Organ: Sabur Mortazawi. Grundlegende Richtung: Information über die Dienstleistung von aboclear und über das Kündigen von Verträgen.
Was wir nicht sind. Wir üben keinen reglementierten Beruf aus. Wir sind keine Rechtsanwaltskanzlei, kein Notariat, kein Gerichtsvollzieher, keine Versicherungsvermittlung, kein Inkassobüro und kein Postdienstleister. Wir erteilen keine Rechtsauskünfte und verfassen keine Eingaben an Gerichte oder Behörden. Den Druck übernimmt unser Druckpartner, die Pingen AG (Schweiz), die Beförderung und Zustellung die Österreichische Post AG.
Hosting. Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) betrieben, mit Servern in der Europäischen Union (Frankfurt am Main).
Verantwortlich für den Inhalt: Sabur Mortazawi, Anschrift wie oben.
Barrierefreiheit
Wir möchten, dass alle diese Website nutzen können, auch mit Bildschirmleser, Vergrößerung oder nur mit der Tastatur. Wir bauen nach WCAG 2.1 Stufe AA und testen auf kleinen Bildschirmen und mit großer Schrift. Klappt etwas nicht, sagen Sie es uns bitte unter hilfe@aboclear.eu oder telefonisch; eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann weiter, auch mit Ihrer Bestellung.