Primo opzeggen

Je laat de klantendienst van Primo Magazine schriftelijk weten dat je abonnement moet stoppen, met je naam, je bezorgadres en je abonneenummer als je dat hebt. Stuur je brief naar het Mediaplein 1 in 2018 Antwerpen, ter attentie van de klantendienst. Of je ook online kan opzeggen, controleer je zelf via abonnement.primo.be.

Niet automatisch. De Belgische regel die de opzegtermijn na een stilzwijgende verlenging begrenst tot 2 maanden, geldt niet voor een overeenkomst die uitsluitend uit de levering van een tijdschrift bestaat. Voor Primo bepaalt DPG Media dus zelf de voorwaarden; controleer die bij de klantendienst voordat je een opzegdatum plant.

De abonneepagina van Primo leidt automatisch door naar een privacypagina van DPG Media, en die weigert geautomatiseerd lezen voor onze eigen onderzoekstools. Daardoor kon geen enkele opzegvoorwaarde onafhankelijk bevestigd worden. Controleer de voorwaarden daarom rechtstreeks op abonnement.primo.be, of bel of mail met de klantendienst van DPG Media.

Dat kon tijdens het onderzoek niet bevestigd worden. Ga er voor de zekerheid van uit dat een tijdschriftabonnement kan doorlopen tot je zelf opzegt, en vraag bij de klantendienst na vanaf welk nummer je opzegging precies ingaat als je een deadline wil halen.

Naar DPG Media Group NV, Klantendienst Primo Magazine, Mediaplein 1, 2018 Antwerpen. Zet je abonneenummer in de brief, zodat je dossier snel teruggevonden wordt. Verstuur je de brief als aangetekende zending via bpost, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij vertrok.

Of er na je opzegbrief nog een nummer volgt, hangt af van het moment waarop de klantendienst je brief ontvangt. Vraag daarom in je brief uitdrukkelijk om een bevestiging met de laatste leverdatum, zodat je weet welk nummer het laatste is en of er nog iets terugbetaald wordt.

Nee, een verhuis is op zich geen reden om te stoppen. Geef je nieuwe adres door aan de klantendienst, bijvoorbeeld via abonnement.primo.be, zodat het blad op het juiste adres blijft toekomen. Verhuis je naar het buitenland en wil je wel stoppen, dan zeg je het abonnement apart op met een brief.

Een nabestaande laat de klantendienst schriftelijk weten dat de abonnee overleden is, met de naam, het bezorgadres en, als bekend, het abonneenummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer welke stukken precies nodig zijn.