Dizzle opzeggen

Die termijn staat in de voorwaarden van je abonnement. Controleer bij de klantendienst van Dizzle welke termijn voor jouw formule geldt en tot wanneer je al betaald hebt. Vraag in je opzegging ook een bevestiging van het laatste nummer dat je nog ontvangt, zodat je weet wanneer de levering stopt.

Kijk op je factuur of in de e-mails van Dizzle. Vind je het niet, mail dan naar klantenservice@dizzle-kids.be met je naam en het bezorgadres, en vraag je klantnummer op voor je opzegt. Met dat nummer vindt de klantendienst je abonnement sneller terug, zeker als er meer abonnementen op hetzelfde adres lopen.

Het postadres dat bij Dizzle hoort, ligt in Nieuw Vennep in Nederland, terwijl e-mail en telefoon Belgisch zijn. Een brief naar Nederland is een internationale zending en heeft meer tijd nodig. Verstuur hem dus ruim voor het einde van je lopende periode, en stuur voor de zekerheid ook een e-mail met dezelfde inhoud.

Controleer bij Dizzle of een opzegging per e-mail aanvaard wordt. Een e-mail is snel, maar je weet pas dat hij gelezen werd als er een antwoord komt. Een brief met verzendbewijs toont de datum waarop je opzegging vertrok. Je kan beide combineren: een mail voor de snelheid en een brief voor het bewijs.

Controleer eerst wie bij Dizzle als klant geregistreerd staat: de betaler of de lezer. Vraag de betaler om op te zeggen, of vermeld in je brief de naam van de betaler en die van de ontvanger, zodat de klantendienst het juiste abonnement terugvindt. Vraag ook of een geschenkabonnement vanzelf stopt of verlengd wordt.

Niet noodzakelijk. Geef je nieuw adres door aan de klantendienst als je het blad wil blijven lezen. Verhuis je naar het buitenland of wil je stoppen, zeg dan op met je klantnummer en de datum van je verhuis. Controleer bij Dizzle of het blad ook naar een adres buiten België geleverd kan worden.

Lukt het niet om de website te openen, gebruik dan het e-mailadres klantenservice@dizzle-kids.be, het telefoonnummer 03 808 10 25 of een brief naar Nieuw Vennep. Blijft een antwoord uit en wordt er nog geld van je rekening gehaald via domiciliëring, dan kan je bank die domiciliëring stopzetten. Bewaar je bewijs van opzegging voor het geval er later een factuur volgt.

Stuur de klantendienst van Dizzle een bericht of brief met de naam en het klantnummer van de overledene, het bezorgadres en de datum van overlijden. Een kopie van de overlijdensakte kan helpen; vraag of die nodig is. Loopt de betaling via domiciliëring, laat de bank die dan ook stopzetten, zodat er geen nieuwe facturen volgen.