Sportoase opzeggen

Een centrale opzegprocedure voor alle vestigingen van Sportoase staat niet op de website; het enige gevonden document gaat over zwembadregels, niet over abonnementen. Neem daarom contact op met de vestiging waar je sport, via info@sportoase.be of op 0800/63.111, en vraag naar de opzegtermijn en de manier waarop zij een opzegging het liefst ontvangen. Een schriftelijke opzegging met een duidelijke datum is altijd een veilige keuze.

Een vaste opzegtermijn voor alle vestigingen samen noemt Sportoase niet op de website; die staat normaal in het inschrijvingsdocument dat je bij aanmelding ondertekende. Fitnessabonnementen in België lopen vaak een jaar of langer met een opzegmoment rond de vervaldag, maar dat verschilt per formule. Vraag bij je eigen vestiging na welke termijn voor jouw abonnement geldt, zodat je op tijd opzegt.

Dat hangt af van het type abonnement dat je koos bij je vestiging; de website van Sportoase geeft daarover geen algemene regel. Sommige lidmaatschappen lopen door tot je zelf opzegt, andere stoppen vanzelf na de afgesproken periode. Controleer je inschrijvingsdocument of vraag het na bij de balie van je vestiging, zodat je weet of en wanneer je moet reageren om verlenging te vermijden.

Sportoase noemt op de website geen algemene opzegkosten; het enige gevonden document gaat over het gebruik van het zwembad, niet over kosten bij stopzetting. Sommige fitnesscentra rekenen administratiekosten aan bij het wijzigen van een betaalmandaat of bij een opzegging voor het einde van de looptijd. Vraag bij je vestiging na of daar voor jouw abonnement sprake van is.

Naar Groep Sportoase NV, Philipssite 6, 3001 Leuven. Dat is het adres van de hoofdzetel; vermeld in je brief ook de vestiging waar je sport, je lidmaatschapsnummer en de datum waarop je wil stoppen, zodat je dossier snel bij de juiste vestiging terechtkomt. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de verzenddatum.

Dat is niet zeker: sommige ketens laten opzegging alleen toe via de vestiging waar je inschreef, andere aanvaarden een schriftelijke opzegging op het centrale adres. Vraag daarom bij je eigen vestiging na waar zij een opzegging het liefst ontvangen. Stuur je brief bij twijfel toch naar het adres van de hoofdzetel in Leuven, dan komt hij hoe dan ook bij Sportoase terecht.

Telefonisch via het gratis nummer 0800/63.111 of per e-mail via info@sportoase.be. Voor vragen over je eigen abonnement, zoals de opzegtermijn of het openstaande saldo, kan je ook terecht aan de balie van de vestiging waar je sport. Neem bij twijfel je lidmaatschapsnummer of klantnummer bij de hand, zodat de medewerker ter plaatse je dossier snel terugvindt.

Een nabestaande laat de vestiging waar het lid sportte schriftelijk weten dat het lid overleden is, met het lidmaatschapsnummer of de naam en het adres, en een kopie van de overlijdensakte. Vraag om een bevestiging van de einddatum en van eventueel nog terug te betalen bedragen. Controleer bij Sportoase welke stukken de vestiging precies nodig heeft, want een centrale procedure hiervoor noemt de website niet.