Online Fitness opzeggen

Laat Online Fitness (Mooze) schriftelijk weten dat je abonnement moet stoppen, met je naam en het e-mailadres van je account. Een apart opzegformulier noemen de pagina's die we konden bekijken niet; controleer dat via mooze.club of bij een van de locaties. Een schriftelijke opzegging kan in elk geval naar het adres in Houthalen.

Wettelijk hoogstens twee maanden: na een automatische verlenging moet je een abonnement zoals bij Online Fitness op elk moment kosteloos kunnen opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal twee maanden. Hoe lang je eerste, nog niet verlengde periode loopt, staat niet in de gegevens die we konden nakijken; controleer dat bij Online Fitness.

Bron: regel voor deze branche

Nee, niet volgens de wet: na een automatische verlenging mag er voor de opzegging zelf niets extra aangerekend worden. Of er voor de laatste, al lopende periode nog een bijdrage verschuldigd is, controleer je bij Online Fitness. Zet in je brief daarom altijd de datum waarop je wil stoppen.

Bron: regel voor deze branche

Naar Mooze, Grote Baan 205, 3530 Houthalen. Zet je naam en het e-mailadres van je account in de brief, zodat je abonnement snel teruggevonden wordt. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de dag waarop je opzegging vertrok.

Mooze is het bedrijf achter het aanbod dat je als Online Fitness kent; het postadres in onze gegevens staat op naam van Mooze. Vermeld in je brief toch de naam waarmee je bij Online Fitness bekend bent, samen met je e-mailadres, zodat je dossier snel gevonden wordt.

Of Online Fitness een pauze of een tijdelijke schorsing toelaat, staat niet in de gegevens die we konden nakijken. Vraag dat na via mooze.club als je bijvoorbeeld een tijdje niet kan trainen. Zonder bevestiging van een pauze loopt je abonnement en de afschrijving gewoon door.

Niet automatisch: vraag bij Online Fitness na of er een locatie dicht bij je nieuwe adres is waar je abonnement geldig blijft. Wil je toch stoppen, zeg dan op na de eerste periode, met de wettelijke opzegtermijn van hoogstens twee maanden na een automatische verlenging.

Bron: regel voor deze branche

Een nabestaande stuurt Mooze een brief met de naam en het e-mailadres van het account van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Online Fitness welke stukken nodig zijn en tegen welke datum het abonnement en de afschrijving kunnen stoppen.