Ourtime opzeggen

Controleer bij Ourtime zelf of je account een opzegknop heeft, want de website was op het moment van ons onderzoek niet bereikbaar. Je kan ook schriftelijk opzeggen: stuur een brief naar Ourtime (Meetic SAS), 53 rue de Châteaudun, 75009 Paris, Frankrijk, met je naam en het e-mailadres van je account erin.

Na een automatische verlenging mag de opzegtermijn volgens de Belgische wet hoogstens twee maanden zijn, ongeacht welk bedrijf de dienst aanbiedt. De precieze looptijd en verlengingsregels van je Ourtime-lidmaatschap zelf vonden we niet terug, omdat de website een foutmelding gaf; controleer die bij Ourtime.

Bron: regel voor deze branche

Ja, een brief is altijd een geldige manier om een opzegging kenbaar te maken. Stuur je brief naar het adres van Meetic SAS in Parijs en vermeld duidelijk je gebruikersnaam of het e-mailadres van je account, zodat Ourtime je lidmaatschap kan terugvinden. Een aangetekende zending geeft je een bewijs van de verzenddatum.

Dat controleer je bij Ourtime zelf; we konden de voorwaarden niet raadplegen door een foutmelding op de website. Veel datingsites met een betaald lidmaatschap werken met een stilzwijgende verlenging. Geldt dat ook voor jouw abonnement, dan mag de opzegtermijn na die verlenging wettelijk hoogstens twee maanden zijn.

Dat controleer je bij Ourtime, want we vonden geen pagina met de terugbetalingsregels. Vraag in je opzegbrief uitdrukkelijk om een afrekening van de lopende periode, zodat je weet of er nog een bedrag verschuldigd blijft of terugkomt na de datum waarop je opzegging ingaat.

Naar Ourtime (Meetic SAS), 53 rue de Châteaudun, 75009 Paris, Frankrijk. Zet je gebruikersnaam en het e-mailadres van je account in de brief, zodat je profiel snel terug te vinden is. Reken op iets meer bezorgtijd omdat het adres in Frankrijk ligt in plaats van in Belgie.

Volgens onze bedrijvenlijst via customercare@help.lexa.nl of op het telefoonnummer 98 99 100. Omdat we de website van Ourtime niet konden raadplegen, controleer je best zelf of dit nog de actuele contactgegevens zijn en of er in je account een aparte route voor opzeggingen staat.

Een nabestaande stuurt Meetic SAS een brief met de naam en het e-mailadres of de gebruikersnaam van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Ourtime welke stukken precies nodig zijn, want de website was op het moment van ons onderzoek niet bereikbaar.