Résilier Tango
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par POST Luxembourg, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par POST Luxembourg à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez POST Luxembourg, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardPOST Luxembourg distribue la lettre à Tango, à Bertrange. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Tango confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Tango après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Tango vous-même.
Le délai et les conditions propres à votre abonnement Tango, vérifiez-les auprès de Tango. Votre lettre part vers Proximus Luxembourg S.A., Service Clients Tango LU, BP 32, L-8005 Bertrange. Si vous changez d'opérateur et voulez garder votre numéro, demandez d'abord la portabilité chez le nouvel opérateur, avant d'envoyer votre résiliation. Pour vos questions, Tango reste joignable au 800 777 77.
Résilier Tango : délai et conditions de votre abonnement
Résilier Tango signifie mettre fin à un abonnement mobile, internet ou télévision auprès de cet opérateur luxembourgeois. Vous trouverez ci-dessous l'adresse du service clients à Bertrange où envoyer votre lettre et un point d'attention important si vous gardez votre numéro chez un autre opérateur.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de Tango la durée de votre abonnement mobile, internet ou télévision.
- Délai de préavis
- Vérifiez auprès de Tango le délai de préavis propre à votre abonnement.
- Moment de la résiliation
- Vérifiez auprès de Tango à partir de quand votre résiliation peut prendre effet.
- Reconduction
- Vérifiez auprès de Tango si votre abonnement se prolonge automatiquement après sa durée initiale.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Tango si des frais restent dus, par exemple pour un appareil encore en cours de paiement.
Résilier Tango : la démarche à suivre
Les pages consultées de tango.lu n'ont pas livré de démarche de résiliation détaillée pour cette portie ; vérifiez directement auprès de Tango, par téléphone au 800 777 77, comment mettre fin à votre abonnement et quels documents fournir. Un point mérite une attention particulière : au Luxembourg, la demande de portabilité d'un numéro doit en général être lancée auprès du nouvel opérateur avant que la résiliation chez l'ancien opérateur ne prenne effet, sous peine de perdre le numéro pendant la transition.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez malgré tout votre lettre à :
Proximus Luxembourg S.A.
Service Clients Tango LU
BP 32
L-8005 Bertrange
Luxembourg
Indiquez votre nom, votre numéro de client ou de ligne et la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête. Si vous gardez votre numéro chez un autre opérateur, mentionnez-le clairement et vérifiez au préalable avec ce nouvel opérateur l'ordre exact des démarches.
Source: règle pour ce secteur
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par POST Luxembourg. Cela coûte 13,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Tango
Proximus Luxembourg S.A.
Service Clients Tango LU
BP 32
L-8005 Bertrange
Luxembourg
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom de l'abonné
- Numéro de client ou de ligne
- Date souhaitée de fin d'abonnement
- Précision sur une éventuelle portabilité vers un autre opérateur
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Tango
Comment résilier mon abonnement Tango ?
Contactez d'abord Tango au 800 777 77 pour connaître la démarche exacte propre à votre abonnement mobile, internet ou télévision. Pour garder une trace écrite avec une date, vous pouvez aussi envoyer une lettre au Service Clients Tango LU, BP 32, L-8005 Bertrange, avec votre numéro de client et la date souhaitée de fin d'abonnement.
Dois-je faire attention avant de résilier si je garde mon numéro ?
Oui. Au Luxembourg, la demande de portabilité d'un numéro se lance en général chez le nouvel opérateur avant que la résiliation chez l'ancien ne prenne effet. Résilier trop tôt chez Tango risque de casser la portabilité et de vous faire perdre votre numéro. Vérifiez donc d'abord auprès de votre futur opérateur l'ordre exact des démarches.
Source: règle pour ce secteur
Quel délai s'applique pour résilier Tango ?
Un délai propre à Tango n'a pas pu être vérifié pour cette portie. Contactez le service clients au 800 777 77 pour connaître le préavis applicable à votre type d'abonnement. Notez la date de votre demande et demandez une confirmation écrite, afin de savoir précisément à partir de quand votre abonnement s'arrête.
Mon abonnement Tango se renouvelle-t-il automatiquement ?
Vérifiez auprès de Tango si votre abonnement continue automatiquement après sa durée initiale ou s'il prend fin de lui-même. Si un appareil est encore en cours de paiement dans le cadre de votre abonnement, demandez aussi ce qu'il advient de ce solde au moment de la résiliation, pour éviter une facture inattendue.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Tango ?
Au Service Clients Tango LU, BP 32, L-8005 Bertrange, une adresse gérée par Proximus Luxembourg S.A. Indiquez votre numéro de client ou de ligne, afin que Tango retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée envoyée via POST Luxembourg vous donne une preuve de la date d'envoi de votre demande.
Que devient mon matériel Tango après la résiliation ?
Vérifiez auprès de Tango si un modem, un décodeur ou une carte SIM doit être restitué après la fin de votre abonnement, et dans quel délai. Certains opérateurs facturent le matériel non rendu. Demandez aussi une confirmation écrite de la restitution, afin d'éviter tout litige sur du matériel qui aurait bien été rendu.
Comment se passe un déménagement avec un abonnement Tango ?
Un déménagement peut impliquer un transfert de votre abonnement vers la nouvelle adresse plutôt qu'une résiliation complète, si Tango est disponible à cet endroit. Vérifiez auprès de Tango les options possibles et les délais nécessaires pour installer une nouvelle ligne, surtout si vous changez aussi d'opérateur pour l'internet fixe.
Comment résilier un abonnement Tango après un décès ?
Un proche informe Tango par écrit du décès de l'abonné, avec le nom, le numéro de client ou de ligne du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Tango quels justificatifs sont exigés et si une portabilité du numéro vers un autre membre de la famille est possible.
Mettre fin à un abonnement Tango : raisons courantes
Les abonnés mettent fin à un contrat Tango surtout parce qu'ils changent d'opérateur après avoir comparé les offres mobiles ou internet, parce qu'ils déménagent vers une zone où Tango n'est pas disponible, ou parce que le foyer a moins besoin de lignes. Un décès ou un budget plus serré comptent aussi parmi les raisons courantes. Qui garde son numéro veille d'abord à la portabilité avant de résilier.
À propos de Tango
Tango est un opérateur de télécommunications luxembourgeois, une marque du groupe Proximus, qui propose des abonnements mobiles, internet et télévision. Les pages consultées de tango.lu n'ont pas livré de contenu exploitable pour cette portie, si bien que les détails du service, comme les offres ou les conditions générales, vérifiez-les auprès de Tango elle-même. Le service clients est joignable au 800 777 77. Pour les résiliations liées à un changement d'opérateur, pensez à la portabilité de votre numéro.
Coordonnées de Tango
- Site web
- https://www.tango.lu
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Tango
- Téléphone
- 800 777 77
- Vérifiez auprès de Tango
- Adresse
- Proximus Luxembourg S.A.
Service Clients Tango LU
BP 32
L-8005 Bertrange
Luxembourg
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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