Résilier Nordnet
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à Nordnet, à Villeneuve D’Ascq Cedex. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Nordnet confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Nordnet après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Nordnet vous-même.
Le délai de préavis pour résilier votre abonnement internet chez Nordnet n'est pas connu ; à vérifier auprès du service clients. Votre lettre va à Nordnet, 20 rue Denis Papin, CS 20458, 59664 Villeneuve d'Ascq Cedex, France. Vous pouvez aussi joindre Nordnet par e-mail à contact@nordnet.com ou au 34 20.
Résiliation Nordnet : durée d'engagement et préavis
Résilier Nordnet consiste à mettre fin à un abonnement internet ou téléphonique chez ce fournisseur d'accès. Cette page réunit l'adresse du siège à Villeneuve d'Ascq, dans le Nord, les coordonnées de Nordnet et les questions à lui poser vous-même avant d'envoyer votre lettre de résiliation.
- Durée du contrat
- La durée d'engagement d'un abonnement internet ou téléphonique chez Nordnet n'est pas connue ; elle dépend en général de l'offre choisie. À vérifier auprès du service clients.
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis n'est disponible pour Nordnet ; à vérifier auprès du service clients avant d'envoyer votre lettre.
- Moment de la résiliation
- Le moment à partir duquel la résiliation prend effet n'est pas connu pour Nordnet ; à vérifier auprès du service clients.
- Reconduction
- Un éventuel renouvellement automatique de l'abonnement n'est pas connu pour Nordnet ; à vérifier auprès du service clients.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais de résiliation anticipée ou de restitution d'équipement ne sont pas connus pour Nordnet ; à vérifier auprès du service clients.
Résilier Nordnet : la marche à suivre
Les pages du site nordnet.com consultées pour cette fiche ne détaillaient pas la durée d'engagement ni le préavis de résiliation d'un abonnement internet ou téléphonique. En France, un fournisseur qui permet de souscrire en ligne doit depuis juin 2023 permettre aussi de résilier en ligne, gratuitement, avec une confirmation de réception et la date de fin de contrat ; vérifiez si votre espace client Nordnet propose cette option. Si vous changez de fournisseur en conservant votre numéro, le nouvel opérateur peut aussi se charger gratuitement de la résiliation auprès de Nordnet.
Pour un courrier écrit, l'adresse est :
Nordnet
20, rue Denis Papin
CS 20458
59664 Villeneuve D'Ascq Cedex
France
Indiquez votre nom, votre numéro de client ou d'abonné, l'adresse de la ligne concernée et la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt, et un avis de distribution une fois la lettre remise à Nordnet.
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Nordnet
Nordnet
20, rue Denis Papin
CS 20458
59664 Villeneuve D'Ascq Cedex
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de la ligne concernée
- Numéro de client ou d'abonné
- Date souhaitée de fin d'abonnement
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Nordnet
Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement Nordnet ?
La durée d'engagement d'un abonnement internet ou téléphonique chez Nordnet n'est pas connue à partir des pages consultées pour cette fiche. Elle dépend en général de l'offre choisie lors de la souscription, avec ou sans engagement. Vérifiez la durée exacte de votre propre contrat dans votre espace client ou auprès du service clients de Nordnet avant d'envoyer une lettre de résiliation.
Comment résilier mon abonnement Nordnet ?
Depuis juin 2023, la loi française oblige les fournisseurs qui permettent de souscrire en ligne à proposer aussi une résiliation en ligne gratuite, avec confirmation. Vérifiez d'abord votre espace client sur nordnet.com. Pour garder une preuve écrite avec une date certaine, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du siège de Nordnet indiquée sur cette page.
Source: legifrance.gouv.fr
Si je change de fournisseur en gardant mon numéro, dois-je quand même écrire à Nordnet ?
Pas nécessairement pour la ligne téléphonique : en cas de conservation du numéro, le nouvel opérateur peut se charger gratuitement de résilier votre abonnement Nordnet. Pour la partie internet, ou pour être certain que tout est bien arrêté, vérifiez auprès de votre nouvel opérateur ce qu'il prend en charge, et contactez Nordnet directement si un doute subsiste.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Nordnet ?
Votre lettre de résiliation pour Nordnet va à : Nordnet, 20 rue Denis Papin, CS 20458, 59664 Villeneuve d'Ascq Cedex, France. Mentionnez votre nom, votre numéro de client et l'adresse de la ligne concernée, afin que le service clients retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt, et un avis de distribution une fois remise à Nordnet.
Je déménage. Dois-je résilier mon abonnement Nordnet ?
Pas forcément : demandez d'abord à Nordnet si votre ligne ou votre box peuvent être transférées vers votre nouvelle adresse. Si Nordnet ne dessert pas votre nouveau logement ou si vous préférez changer de fournisseur, résiliez alors votre abonnement avec une lettre précisant la date de déménagement et la date d'arrêt souhaitée.
Comment résilier l'abonnement Nordnet d'un proche décédé ?
Un proche du titulaire décédé écrit à Nordnet, à l'adresse indiquée sur cette page, en joignant une copie de l'acte de décès, le numéro de client si possible et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt de la ligne et des prélèvements liés à l'abonnement, et vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.
Dois-je restituer du matériel à Nordnet après ma résiliation ?
D'éventuelles modalités de restitution d'une box ou d'un autre équipement fourni par Nordnet ne sont pas connues à partir des pages consultées. Demandez-le explicitement au service clients au moment de votre résiliation, car le non-retour d'un équipement loué peut parfois entraîner des frais facturés séparément.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Nordnet avant la fin de l'engagement ?
D'éventuels frais de résiliation anticipée pour un abonnement Nordnet avec engagement ne sont pas connus à partir des pages consultées. Demandez ce point par écrit au service clients avant d'envoyer votre lettre, surtout si votre contrat comprend encore plusieurs mois d'engagement restants.
Résilier son abonnement Nordnet : les raisons courantes
Les abonnés résilient Nordnet le plus souvent après un déménagement vers une zone non couverte, parce qu'une offre concurrente propose un meilleur prix ou un meilleur débit, ou parce qu'ils regroupent leurs services chez un seul opérateur. D'autres arrêtent après une longue période sans utiliser la ligne, par exemple lors d'un départ à l'étranger.
À propos de Nordnet
Nordnet est un fournisseur d'accès à internet dont le siège indiqué dans nos données se trouve à Villeneuve d'Ascq, près de Lille. L'entreprise propose des abonnements internet et téléphoniques accessibles via nordnet.com. Les pages consultées pour cette fiche ne détaillaient pas les offres précises ni leurs conditions d'engagement ; contactez le service clients par e-mail à contact@nordnet.com ou au 34 20 pour connaître les modalités de votre propre abonnement avant de résilier.
Coordonnées de Nordnet
- Site web
- https://www.nordnet.com/
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de Nordnet
- Téléphone
- 34 20
- contact@nordnet.com
- Adresse
- Nordnet
20, rue Denis Papin
CS 20458
59664 Villeneuve D'Ascq Cedex
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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