Résilier Rock & Folk

Le délai de préavis pour résilier votre abonnement à Rock & Folk n'est pas précisé dans les conditions générales consultées sur rocknfolk.com, qui portent sur l'accès au site plutôt que sur l'abonnement papier. Vérifiez ce délai directement auprès du service abonnement, par téléphone au 03 44 62 43 79, avant d'envoyer votre lettre de résiliation et la date souhaitée de fin.

Vous écrivez au service abonnement/VPC d'Editions Larivière, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre nom, votre adresse et votre numéro d'abonné si vous le connaissez. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt. Vous pouvez aussi appeler le service abonnement avant l'envoi, pour vérifier la marche à suivre et le dernier numéro concerné.

Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande au service abonnement d'arrêter les prélèvements liés à Rock & Folk, mais seule une confirmation écrite vous garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivant l'envoi de la lettre ; si un prélèvement apparaît encore, contactez le service abonnement avec la preuve d'envoi de votre courrier.

Votre lettre de résiliation va au Service abonnement/VPC d'Editions Larivière, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex, France. Mentionnez votre nom, votre adresse complète et, si possible, votre numéro d'abonné, afin que le service abonnement retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt une fois remise à Chantilly.

Non, un déménagement n'oblige pas à résilier votre abonnement à Rock & Folk. Signalez plutôt votre nouvelle adresse au service abonnement, par courrier ou par téléphone, afin que vos numéros continuent à vous parvenir sans interruption. Si vous déménagez à l'étranger et préférez arrêter l'abonnement, résiliez-le alors avec une lettre précisant la date d'arrêt souhaitée.

Un proche du titulaire décédé écrit au service abonnement/VPC en indiquant le nom et l'adresse de l'abonné, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des envois et, le cas échéant, des prélèvements liés à l'abonnement. Vérifiez aussi auprès de votre banque que les ordres permanents ou prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.

Les conditions consultées sur rocknfolk.com portent sur la disponibilité du site, la fiabilité de son contenu et les cas de force majeure ; elles ne mentionnent pas la durée de l'abonnement papier ni son délai de préavis. Pour ces points, contactez directement le service abonnement/VPC par téléphone ou par courrier, plutôt que de chercher la réponse dans les conditions générales du site.

Un éventuel remboursement des numéros restants après une résiliation en cours d'abonnement n'est pas connu pour Rock & Folk ; à vérifier auprès du service abonnement avant d'envoyer votre lettre. Demandez-le explicitement dans votre courrier et conservez une copie, ainsi que la preuve d'envoi, pour pouvoir vous y référer si le service abonnement ne répond pas rapidement.