Résilier Parents

Le délai de préavis pour résilier votre abonnement au magazine Parents n'est pas précisé dans les informations disponibles ; à vérifier directement auprès du service clients, par e-mail à service.clients@uni-medias.com ou par téléphone au 09 69 32 34 40. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête et demandez une confirmation écrite.

Vous écrivez au service clients de Parents, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre nom, votre adresse et votre numéro d'abonné si vous le connaissez. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt. Vous pouvez aussi contacter le service clients par e-mail ou par téléphone avant l'envoi, pour vérifier la marche à suivre.

Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande au service clients d'arrêter les prélèvements liés à votre abonnement, mais seule une confirmation écrite vous garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivant votre lettre ; si un prélèvement apparaît encore, contactez le service clients avec la preuve d'envoi de votre courrier.

Votre lettre de résiliation va à : Uni-médias, Service clients, BP 40211, 41103 Vendôme Cedex, France. Mentionnez votre nom, votre adresse complète et, si possible, votre numéro d'abonné, afin que le service clients retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt et un avis de distribution une fois remise à Parents.

Non, un déménagement n'oblige pas à résilier votre abonnement à Parents. Signalez plutôt votre nouvelle adresse au service clients, par e-mail ou par courrier, afin que vos numéros continuent à vous parvenir sans interruption. Si vous déménagez à l'étranger et préférez arrêter l'abonnement, résiliez-le alors avec une lettre précisant la date d'arrêt souhaitée.

Un proche du titulaire décédé écrit au service clients de Parents en indiquant le nom et l'adresse de l'abonné, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des envois et, le cas échéant, des prélèvements liés à l'abonnement. Vérifiez aussi auprès de votre banque que les ordres permanents sur ce compte sont bien arrêtés.

Si des numéros de Parents n'arrivent plus, contactez d'abord le service clients par e-mail ou par téléphone pour signaler l'incident avant d'envoyer une lettre de résiliation ; un problème d'acheminement postal n'est pas toujours lié à votre abonnement. Si le problème persiste ou si vous souhaitez de toute façon arrêter l'abonnement, indiquez-le clairement dans votre courrier avec la date souhaitée.

Un éventuel remboursement des numéros restants après une résiliation en cours d'abonnement n'est pas connu pour Parents ; à vérifier auprès du service clients avant d'envoyer votre lettre. Demandez-le explicitement dans votre courrier et conservez une copie, ainsi que la preuve d'envoi, pour pouvoir vous y référer si le service clients ne répond pas rapidement.