Résilier Ouest-France

Le délai de préavis pour l'abonnement à Ouest-France n'est pas précisé dans les informations disponibles ; posez la question au service clients par téléphone au 02 99 32 66 66 avant d'envoyer votre courrier. Indiquez la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête et demandez une confirmation écrite.

Vous écrivez au service clients d'Ouest-France, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre nom, votre adresse d'abonnement et votre numéro d'abonné si vous le connaissez. Une lettre recommandée avec accusé de réception donne une date certaine de dépôt. Vous pouvez aussi contacter le service clients par e-mail ou par téléphone avant l'envoi.

Non, un prélèvement ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande au service clients d'arrêter les prélèvements liés à l'abonnement, mais seule une confirmation écrite vous garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivantes ; si un prélèvement apparaît encore, contactez le service clients avec la preuve d'envoi de votre courrier.

Votre lettre part vers Ouest France, Service Clients, TSA 80001, 35071 Rennes Cedex, France. Mentionnez votre nom, votre adresse d'abonnement et, si possible, votre numéro d'abonné, afin que le service clients retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt.

Pas forcément : si vous restez dans la zone de distribution, un simple changement d'adresse peut suffire, à signaler au service clients. Si votre nouveau logement se trouve hors zone, la formule papier peut devoir basculer vers une offre numérique. Résiliez seulement si vous ne souhaitez plus du tout d'abonnement.

Un proche écrit au service clients en indiquant le nom et l'adresse de l'abonné décédé, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des livraisons et des éventuels prélèvements. Vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements sur ce compte sont bien arrêtés.

Contactez d'abord le service clients par téléphone ou e-mail pour signaler l'incident avant d'envoyer une lettre de résiliation ; un problème de livraison n'est pas toujours lié à l'état de votre abonnement. Si le problème persiste ou si vous souhaitez de toute façon arrêter l'abonnement, précisez-le dans votre courrier.

Un éventuel remboursement des numéros restants après une résiliation en cours d'abonnement n'est pas connu pour Ouest-France ; à vérifier auprès du service clients avant d'envoyer votre lettre. Demandez-le explicitement dans votre courrier et conservez une copie, ainsi que la preuve d'envoi.