Résilier Octopus Energy
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- EnsuiteSi Octopus Energy confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Octopus Energy après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Octopus Energy vous-même.
Octopus Energy présente son offre comme sans engagement, mais le délai de préavis exact pour y mettre fin n'est pas précisé sur les pages consultées ; à vérifier auprès du service client. Votre lettre va à Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France ; vous pouvez aussi écrire à bonjour@octopusenergy.fr ou appeler le 09 77 55 80 30.
Résiliation Octopus Energy : durée et préavis du contrat
Résilier Octopus Energy consiste à mettre fin à votre contrat d'électricité ou de gaz chez ce fournisseur. Cette page réunit l'adresse du siège à Paris, ce que le site indique sur l'engagement et les questions que vous pouvez poser vous-même avant d'envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- Octopus Energy présente son offre comme sans engagement, ce qui laisse penser à l'absence de durée minimale imposée pour votre contrat ; à confirmer auprès du service client.
Source: octopusenergy.fr
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis n'est précisé sur les pages consultées d'Octopus Energy ; à vérifier auprès du service client avant d'envoyer votre lettre.
- Moment de la résiliation
- Le moment à partir duquel une résiliation prend effet n'est pas précisé pour Octopus Energy ; à vérifier auprès du service client.
- Reconduction
- Un éventuel renouvellement automatique du contrat n'est pas précisé pour Octopus Energy ; à vérifier auprès du service client.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation en cours de contrat ne sont pas précisés pour Octopus Energy ; à vérifier auprès du service client.
Résilier Octopus Energy : la marche à suivre
Le site d'Octopus Energy met en avant un changement de fournisseur gratuit et sans engagement, en 48 heures, sans coupure ni intervention technique ; ce discours vise surtout les nouveaux clients qui rejoignent Octopus, pas les modalités précises pour quitter le fournisseur une fois chez lui. Le service client répond par e-mail à bonjour@octopusenergy.fr en moins de 48 heures, ou par téléphone au 09 77 55 80 30 : c'est le moyen le plus direct de confirmer le préavis et d'éventuels frais.
Pour une résiliation par courrier, avec une date de dépôt certaine, utilisez cette adresse.
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France
Indiquez votre nom, l'adresse du point de livraison concerné, votre numéro de client et la date souhaitée de fin de contrat.
Source: octopusenergy.fr
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Octopus Energy
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du client
- Adresse du point de livraison, si différente
- Numéro de client ou de contrat
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Octopus Energy
Quel est le délai de préavis pour résilier Octopus Energy ?
Ce délai n'est pas précisé sur les pages consultées d'Octopus Energy, qui insistent surtout sur la facilité de rejoindre le fournisseur. Contactez le service client à bonjour@octopusenergy.fr ou au 09 77 55 80 30 pour le connaître, et indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que le contrat s'arrête.
Mon contrat Octopus Energy est-il vraiment sans engagement ?
Le site présente l'offre comme sans engagement, ce qui suggère l'absence de durée minimale imposée. Les modalités précises pour mettre fin au contrat, comme un éventuel délai de préavis, ne sont toutefois pas détaillées sur les pages consultées ; demandez une confirmation écrite au service client avant d'envoyer votre lettre.
Source: octopusenergy.fr
Comment résilier mon contrat Octopus Energy ?
Vous écrivez au service client, par e-mail à bonjour@octopusenergy.fr, par téléphone au 09 77 55 80 30, ou par lettre à l'adresse indiquée sur cette page. Une lettre avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt, utile pour savoir à partir de quand les prélèvements doivent cesser.
Source: octopusenergy.fr
Le prélèvement de ma facture s'arrête-t-il seul après ma résiliation ?
Non, un prélèvement automatique ne s'arrête jamais de lui-même : votre demande indique à Octopus Energy d'y mettre fin, mais seule une confirmation écrite garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires les semaines suivantes, surtout si un relevé final ou une régularisation reste à venir.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Octopus Energy ?
À Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France. Mentionnez l'adresse du point de livraison concerné et votre numéro de client, afin que le service retrouve rapidement votre dossier. Une lettre avec accusé de réception laisse une trace du dépôt en cas de désaccord sur la date d'arrêt.
Je déménage. Dois-je résilier mon contrat Octopus Energy ?
Cela dépend : si Octopus Energy dessert votre nouveau logement, un simple changement d'adresse peut suffire ; sinon, une résiliation est nécessaire. Contactez le service client avant votre déménagement pour connaître la marche à suivre et éviter une double facturation entre les deux logements.
Suis-je remboursé si je résilie en cours de contrat Octopus Energy ?
Un éventuel remboursement ou une régularisation après résiliation n'est pas précisé pour Octopus Energy ; à vérifier auprès du service client. Demandez un relevé final basé sur votre consommation réelle, et conservez une copie de votre lettre ainsi que la preuve d'envoi.
Comment résilier un contrat Octopus Energy après un décès ?
Un proche écrit au service client en indiquant le nom et l'adresse du point de livraison du titulaire, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt du contrat ou son transfert, et vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements liés cessent.
Résilier son contrat Octopus Energy : les raisons courantes
Les clients résilient Octopus Energy le plus souvent après avoir trouvé une offre moins chère ailleurs, en raison d'un déménagement vers un logement non desservi, ou parce que leurs besoins en électricité ou en gaz ont changé. D'autres arrêtent après un décès dans le foyer ou lorsqu'ils regroupent leurs contrats d'énergie chez un seul fournisseur. Vérifiez toujours le délai de préavis avant d'envoyer votre demande.
À propos d'Octopus Energy
Octopus Energy France, dont le siège est situé Boulevard Haussmann à Paris, se présente comme un fournisseur d'électricité entièrement verte et locale, avec une option gaz. Le site met en avant un changement de fournisseur gratuit et sans engagement, réalisé en 48 heures sans coupure. Le service client répond par e-mail à bonjour@octopusenergy.fr en moins de 48 heures, ou par téléphone au 09 77 55 80 30. Les modalités précises pour résilier un contrat déjà en cours, comme le délai de préavis ou d'éventuels frais, ne figurent pas sur les pages consultées ; vérifiez-les directement auprès du service client.
Source: octopusenergy.fr
Coordonnées d'Octopus Energy
- Site web
- http://octopusenergy.fr/
- Formulaire de contact
- https://octopusenergy.fr/contact
- Téléphone
- 09 77 55 80 30
- bonjour@octopusenergy.fr
- Adresse
- Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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