Résilier Assurance habitation Acheel
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Étape 1
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Votre contrat chez Assurance habitation Acheel
Assurance habitation Acheel demande cette information pour vous retrouver.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31/12/2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
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Lettre relue et signée.
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Votre assurance habitation chez Acheel est résiliable à tout moment après un an de contrat, sans frais, en vertu de la loi Hamon ; avant cette échéance, la résiliation se fait à la date anniversaire du contrat. Votre lettre va à Acheel Assurance, Service Client, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris. Le service client d'Acheel est aussi joignable par e-mail à contact@acheel.com.
Résiliation Acheel assurance habitation : durée et préavis
Résilier Acheel assurance habitation consiste à mettre fin à votre contrat auprès d'Acheel Assurance. Le site d'Acheel indique que la résiliation est possible à tout moment après un an de contrat, en vertu de la loi Hamon, ou à l'échéance annuelle avant ce délai ; cette page reprend cette règle et l'adresse du service client à Paris.
- Durée du contrat
- Selon Acheel, le contrat se renouvelle chaque année à sa date anniversaire ; la résiliation est alors possible à l'échéance ou, après un an de contrat, à tout moment.
Source: v2.acheel.com
- Délai de préavis
- Après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis particulier à respecter, en vertu de la loi Hamon. Avant cette échéance, le délai de préavis exact pour résilier à la date anniversaire n'est pas précisé par Acheel ; à vérifier auprès du service client.
Source: v2.acheel.com
- Moment de la résiliation
- À la date anniversaire du contrat pendant la première année, ou à tout moment après un an de contrat, comme le confirme Acheel sur son site.
Source: v2.acheel.com
- Reconduction
- Sans résiliation de votre part avant la date anniversaire, le contrat se renouvelle automatiquement pour une nouvelle année, selon les informations d'Acheel.
Source: v2.acheel.com
- Frais de résiliation
- Après un an de contrat, la résiliation ne coûte rien, en vertu de la loi Hamon. Un éventuel remboursement de la part de prime déjà payée pour la période restante n'est pas précisé par Acheel ; à vérifier auprès du service client.
Source: v2.acheel.com
Résilier Acheel assurance habitation : la marche à suivre
Selon le site d'Acheel, votre assurance habitation est résiliable à tout moment après un an de contrat, sans frais, en vertu de la loi Hamon (art. L113-15-2 du Code des assurances). Avant cette échéance d'un an, la résiliation se fait uniquement à la date anniversaire du contrat ; le délai de préavis exact à respecter dans ce cas n'est pas précisé sur le site et reste à vérifier auprès du service client d'Acheel.
Comme Acheel propose la souscription en ligne, la loi impose aussi, depuis le 1er juin 2023, un bouton de résiliation gratuit dans votre espace personnel (art. L215-1-1 Code de la consommation, décret 2023-182 du 16-03-2023 pour les assurances). Vous pouvez y recourir, ou préférer un courrier avec une date certaine de dépôt, envoyé à :
Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Indiquez votre nom, votre numéro de contrat, l'adresse du bien assuré et la date souhaitée de fin de contrat.
Source: v2.acheel.com
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Acheel
Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de l'assuré
- Numéro de contrat
- Adresse du bien assuré
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Acheel assurance habitation
Quel est le délai de préavis pour résilier mon assurance habitation Acheel ?
Après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis particulier, en vertu de la loi Hamon (art. L113-15-2 du Code des assurances). Avant cette échéance d'un an, la résiliation se fait à la date anniversaire du contrat ; le délai de préavis exact à respecter dans ce cas n'est pas précisé par Acheel. Confirmez-le auprès du service client avant d'envoyer votre lettre.
Source: v2.acheel.com
Comment résilier mon assurance habitation chez Acheel ?
Depuis votre espace personnel, un bouton de résiliation gratuit est prévu par la loi pour les contrats souscrits en ligne, comme chez Acheel. Vous pouvez aussi envoyer un courrier au service client, à l'adresse indiquée sur cette page, avec votre numéro de contrat et la date souhaitée de fin. Une lettre recommandée avec accusé de réception donne une date certaine de dépôt.
Source: v2.acheel.com
Puis-je résilier mon assurance habitation Acheel avant un an de contrat ?
Oui, mais uniquement à la date anniversaire du contrat : avant un an, la loi Hamon ne permet pas encore de résilier à tout moment. Le délai de préavis exact pour résilier à cette échéance n'est pas précisé sur le site d'Acheel ; demandez-le au service client par téléphone ou par e-mail avant d'envoyer votre lettre.
Source: v2.acheel.com
Le prélèvement automatique s'arrête-t-il seul après ma résiliation ?
Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même. Votre demande de résiliation, en ligne ou par courrier, indique à Acheel d'arrêter les prélèvements SEPA liés au contrat, mais seule une confirmation écrite garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivantes et contactez Acheel si un prélèvement apparaît encore.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Acheel ?
Votre lettre va à : Acheel Assurance, Service Client, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France. Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et l'adresse du bien assuré, afin que le service client retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt et un avis de distribution une fois remise à Acheel.
Je déménage. Dois-je résilier mon assurance habitation Acheel ?
Cela dépend : si vous restez propriétaire ou locataire d'un bien assuré, signalez plutôt votre nouvelle adresse au service client d'Acheel. Si vous n'avez plus de bien à assurer chez Acheel après le déménagement, résiliez le contrat avec une lettre précisant l'adresse du bien concerné et la date d'arrêt souhaitée.
Comment résilier l'assurance habitation Acheel après un décès ?
Un proche du titulaire décédé écrit au service client d'Acheel en indiquant le nom et l'adresse de l'assuré, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt de la couverture et des prélèvements liés au contrat. Vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.
Acheel propose de résilier mon ancien contrat pour changer d'assureur : est-ce la même démarche que pour résilier Acheel lui-même ?
Non. Ce service d'Acheel concerne un ancien contrat auprès d'un autre assureur, au moment où vous souscrivez chez Acheel. Pour mettre fin à votre propre contrat Acheel, utilisez le bouton de résiliation de votre espace personnel ou envoyez une lettre au service client, à l'adresse indiquée sur cette page, avec votre numéro de contrat.
Source: v2.acheel.com
Résilier son contrat habitation chez Acheel : raisons courantes
Les assurés résilient leur assurance habitation Acheel le plus souvent après un an de contrat, pour profiter d'une offre jugée plus avantageuse ailleurs, ou après un déménagement vers un logement qui ne correspond plus au contrat souscrit. D'autres regroupent leurs assurances chez un seul assureur, ou mettent fin au contrat après la vente du bien assuré. La loi Hamon facilite ce changement en permettant de résilier à tout moment après la première année, sans préavis particulier.
À propos d'Acheel
Acheel Assurance est un assureur en ligne dont le service client est basé 128 Rue La Boétie, à Paris. L'entreprise propose des contrats d'assurance habitation et auto, gérés depuis un espace personnel où l'assuré consulte ses contrats et télécharge ses attestations. Acheel indique sur son site qu'un contrat peut prendre fin à tout moment après un an, en vertu de la loi Hamon, ou à la date anniversaire avant ce délai. L'entreprise propose aussi d'aider les nouveaux clients à mettre fin à leur ancien contrat auprès d'un autre assureur au moment de la souscription. Le service client est joignable par e-mail à contact@acheel.com.
Source: v2.acheel.com
Coordonnées d'Acheel
- Site web
- https://www.acheel.com/
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès d'Acheel
- Téléphone
- à vérifier auprès d'Acheel
- contact@acheel.com
- Adresse
- Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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