Résilier Assurance animaux domestiques Serenis
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- EnsuiteSi Assurance animaux domestiques Serenis confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Les pages de serenis.fr consultées pour cette fiche ne contenaient pas d'informations exploitables sur les conditions de l'assurance animaux domestiques ; durée, préavis et frais sont à vérifier auprès de Sérénis Assurances. Votre lettre va à Sérénis Assurances, 34 rue du Wacken, 67906 Strasbourg Cedex 9, France. Le numéro est le 04 75 82 42 50.
Résiliation assurance animaux Serenis : durée et préavis
Résilier Serenis pour votre contrat d'assurance chien ou chat consiste à mettre fin à un contrat dont les conditions n'ont pas pu être établies à partir des pages consultées. Cette page reprend l'adresse de Sérénis Assurances à Strasbourg et la marche à suivre générale pour une résiliation par lettre.
- Durée du contrat
- La durée du contrat d'assurance animaux Serenis n'a pas pu être établie à partir des pages consultées ; à vérifier auprès de Sérénis Assurances.
- Délai de préavis
- Le délai de préavis pour résilier par lettre n'est pas connu ; à vérifier auprès de Sérénis Assurances. Si vous avez souscrit votre contrat en ligne, vous pouvez aussi résilier directement dans votre espace client via le bouton 'résilier votre contrat', gratuitement.
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- Le moment auquel vous pouvez résilier, à l'échéance ou à une autre date, n'a pas pu être établi ; à vérifier auprès de Sérénis Assurances.
- Reconduction
- Le mode de renouvellement du contrat n'est pas connu ; à vérifier auprès de Sérénis Assurances.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à la résiliation ne sont pas connus ; à vérifier auprès de Sérénis Assurances.
Résilier Serenis : la marche à suivre
Les pages de serenis.fr consultées pour cette fiche ne donnaient pas de contenu exploitable sur les conditions de résiliation de l'assurance animaux domestiques. Si vous avez souscrit votre contrat en ligne, vérifiez d'abord dans votre espace client si un bouton 'résilier votre contrat' y figure : depuis le 1er juin 2023, la loi impose ce bouton gratuit pour les contrats d'assurance souscrits en ligne. Vous préférez une lettre avec une date certaine de dépôt ? Envoyez-la à l'adresse ci-dessous.
Sérénis Assurances
34 rue du Wacken
67906 Strasbourg Cedex 9
France
Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat et le nom de l'animal assuré, ainsi que la date souhaitée de fin de contrat. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt. Avant d'envoyer votre lettre, appelez le 04 75 82 42 50 pour confirmer le délai de préavis exact.
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Serenis
Sérénis Assurances
34 rue du Wacken
67906 Strasbourg Cedex 9
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de l'assuré
- Numéro de contrat, si vous le connaissez
- Nom de l'animal assuré, si demandé
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Serenis
Quel est le délai de préavis pour résilier Serenis ?
Les pages de serenis.fr consultées pour cette fiche ne donnaient pas de contenu exploitable sur le délai de préavis. Demandez-le au 04 75 82 42 50 avant d'envoyer votre lettre. Indiquez toujours la date souhaitée de fin de contrat dans votre courrier, afin que Sérénis Assurances sache précisément à partir de quand la résiliation doit prendre effet.
Comment résilier mon assurance animaux Serenis ?
Vous écrivez à Sérénis Assurances, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre numéro de contrat et la date souhaitée de fin. Si vous avez souscrit en ligne, un bouton 'résilier votre contrat' existe peut-être aussi dans votre espace client, gratuitement, depuis la loi du 1er juin 2023. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt.
Source: règle légale
Le prélèvement automatique s'arrête-t-il seul après ma résiliation chez Serenis ?
Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande à Sérénis Assurances d'arrêter les prélèvements liés à ce contrat, mais seule une confirmation écrite garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivant l'envoi ; si un prélèvement apparaît encore, contactez Sérénis Assurances avec la preuve d'envoi de votre courrier.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Serenis ?
Votre lettre va à : Sérénis Assurances, 34 rue du Wacken, 67906 Strasbourg Cedex 9, France. Cette adresse vient de notre base de données ; les pages de serenis.fr consultées n'ont pas donné de contenu exploitable pour la confirmer. Appelez le 04 75 82 42 50 avant l'envoi si vous voulez vérifier qu'aucun service dédié n'existe pour votre contrat.
Je déménage. Dois-je résilier mon assurance animaux Serenis ?
Non, un déménagement n'oblige pas à résilier votre contrat. Signalez plutôt votre nouvelle adresse à Sérénis Assurances, par téléphone au 04 75 82 42 50 ou par courrier, afin que vos documents continuent à vous parvenir. Si vous déménagez à l'étranger et préférez arrêter votre assurance animaux, résiliez-la alors avec une lettre précisant la date d'arrêt souhaitée.
Comment résilier l'assurance animaux Serenis après le décès de l'assuré ?
Un proche de l'assuré décédé écrit à Sérénis Assurances en indiquant le nom et l'adresse de l'assuré, le numéro de contrat si possible, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des prélèvements liés au contrat. Vérifiez aussi auprès de votre banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.
Que devient mon contrat si mon animal assuré meurt ?
Les conditions applicables au décès de l'animal assuré chez Serenis n'ont pas pu être établies à partir des pages consultées ; demandez-les au 04 75 82 42 50. En général, les assureurs animaux demandent un justificatif, par exemple un document du vétérinaire, avant de mettre fin au contrat sans frais pour la période restante. Précisez cette situation dans votre lettre.
Serenis propose-t-elle un espace client en ligne pour gérer mon contrat ?
Les pages de serenis.fr consultées pour cette fiche n'ont pas donné de contenu exploitable, si bien qu'on ne sait pas avec certitude si un espace client en ligne existe pour l'assurance animaux domestiques. De nombreux assureurs proposent un tel espace, avec parfois un bouton de résiliation gratuit depuis 2023 pour les contrats souscrits en ligne. Vérifiez sur serenis.fr ou par téléphone.
Résilier l'assurance animaux Serenis : raisons courantes
Les assurés résilient une assurance animaux domestiques le plus souvent parce qu'ils trouvent un tarif plus avantageux ailleurs, parce que leur animal est décédé, ou parce qu'ils regroupent leurs contrats chez un seul assureur pour simplifier leur budget. Une insatisfaction sur le remboursement des frais vétérinaires ou un déménagement à l'étranger sont d'autres raisons courantes. Comme les conditions précises de Serenis n'ont pas pu être établies, demandez toujours une confirmation écrite de la date d'effet avant de souscrire ailleurs, pour éviter une double cotisation.
À propos de Serenis
Sérénis Assurances est un assureur qui propose, entre autres, une assurance pour animaux domestiques, chiens et chats. Le siège, dont l'adresse strasbourgeoise figure sur cette page, est joignable au 04 75 82 42 50. Les pages de serenis.fr consultées pour cette fiche n'ont pas donné de contenu exploitable, si bien que les conditions générales n'ont pas pu être vérifiées. Les éléments précis sur la durée du contrat, le préavis et les frais éventuels de résiliation sont donc à vérifier directement auprès de Sérénis Assurances avant d'envoyer votre lettre.
Coordonnées de Serenis
- Site web
- https://www.serenis.fr/
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de Serenis
- Téléphone
- 04 75 82 42 50
- Adresse
- Sérénis Assurances
34 rue du Wacken
67906 Strasbourg Cedex 9
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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