Résilier Assurance animaux domestiques Acheel
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Selon le site d'Acheel, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après un an (loi Hamon) ou à l'échéance annuelle avant cette date, selon le type de contrat souscrit. Votre lettre va à Acheel Assurance, Service Client, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France. Un espace personnel en ligne permet aussi de consulter vos contrats et attestations.
Résiliation Acheel : durée et préavis de l'assurance animaux
Résilier votre assurance animaux Acheel consiste à mettre fin au contrat qui couvre les frais vétérinaires de votre animal. Acheel indique sur son site les règles générales de résiliation applicables à ses contrats, dont la loi Hamon après un an ; cette page reprend ces éléments et l'adresse du service client à Paris.
- Durée du contrat
- La durée exacte d'engagement initiale n'est pas précisée sur le site consulté ; à vérifier auprès d'Acheel.
- Délai de préavis
- Selon Acheel, vous résiliez à tout moment après un an de contrat (loi Hamon) ; avant un an, seule l'échéance annuelle permet de résilier.
Source: v2.acheel.com
- Moment de la résiliation
- Après un an : à tout moment. Avant un an : uniquement à la date anniversaire du contrat, selon le type de contrat souscrit.
Source: v2.acheel.com
- Reconduction
- Le contrat se renouvelle à l'échéance annuelle, à la date anniversaire de souscription, sauf résiliation de votre part.
Source: v2.acheel.com
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais de résiliation ne sont pas mentionnés sur le site consulté ; à vérifier auprès d'Acheel.
Résilier l'assurance animaux Acheel : la marche à suivre
Selon le site d'Acheel, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après un an de contrat, grâce à la loi Hamon, ou à l'échéance annuelle, à la date anniversaire de la souscription, avant cette date, selon le type de contrat. Acheel propose un espace personnel en ligne pour consulter vos contrats et télécharger vos attestations ; vérifiez-y si un bouton de résiliation gratuit y est proposé, comme la loi le prévoit depuis 2023 pour les contrats souscrits en ligne. Vous préférez un courrier avec une date certaine ? Envoyez votre lettre à :
Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat, le nom de votre animal et la date souhaitée de fin de contrat. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt.
Sources: v2.acheel.com, règle légale
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Acheel
Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du souscripteur
- Numéro de contrat
- Nom de l'animal assuré
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Acheel
Quel est le délai de préavis pour résilier mon assurance animaux Acheel ?
Selon le site d'Acheel, vous pouvez résilier à tout moment une fois que votre contrat a plus d'un an, grâce à la loi Hamon. Avant cette échéance d'un an, la résiliation n'est possible qu'à la date anniversaire de la souscription. Le délai précis à respecter dans ce dernier cas n'est pas détaillé ; demandez-le au service client avant d'envoyer votre lettre.
Source: v2.acheel.com
Comment résilier mon contrat Acheel ?
Vous écrivez au Service Client Acheel, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre numéro de contrat et le nom de votre animal assuré. Une lettre recommandée avec accusé de réception donne une date certaine de dépôt. Votre espace personnel en ligne permet aussi de consulter vos contrats ; vérifiez-y si une résiliation en ligne est proposée.
Source: v2.acheel.com
Le prélèvement automatique s'arrête-t-il seul après ma résiliation ?
Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande à Acheel d'arrêter les prélèvements liés au contrat, mais seule une confirmation écrite garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivant l'envoi ; si un prélèvement apparaît encore, contactez le service client avec la preuve d'envoi de votre courrier.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Acheel ?
Votre lettre va à : Acheel Assurance, Service Client, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France. Mentionnez votre numéro de contrat et le nom de l'animal assuré, afin qu'Acheel retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt et un avis de distribution une fois remise à Acheel.
Puis-je résilier mon assurance animaux Acheel avant un an ?
Selon Acheel, avant un an de contrat, la résiliation n'est possible qu'à l'échéance annuelle, à la date anniversaire de la souscription, et non à tout moment. Passé un an, la loi Hamon vous permet de résilier quand vous le souhaitez. Vérifiez la date anniversaire exacte de votre contrat dans votre espace personnel avant d'envoyer votre lettre.
Source: v2.acheel.com
Je déménage. Dois-je résilier mon assurance animaux Acheel ?
Non, un déménagement n'oblige pas à résilier votre assurance animaux. Signalez votre nouvelle adresse à Acheel, par exemple via votre espace personnel, afin que les documents et attestations vous parviennent correctement. Si vous déménagez à l'étranger et souhaitez arrêter la couverture, résiliez alors avec une lettre précisant la date d'arrêt souhaitée.
Comment résilier l'assurance animaux Acheel après le décès de l'animal ?
Écrivez au Service Client Acheel en indiquant votre numéro de contrat, le nom de l'animal et la date du décès, avec si possible un justificatif du vétérinaire. Demandez la confirmation écrite de la fin du contrat et l'arrêt des prélèvements liés à ce contrat. Vérifiez aussi vos relevés bancaires dans les semaines suivantes.
Que devient ma franchise ou mon plafond de garantie si je résilie ?
Selon Acheel, la franchise reste à votre charge pour tout sinistre déclaré avant la fin du contrat, et le plafond de garantie s'applique jusqu'à cette même date. Une fois le contrat terminé, plus aucun sinistre n'est pris en charge. Vérifiez auprès du service client si des sinistres en cours restent remboursés après la date de résiliation.
Source: v2.acheel.com
Résilier l'assurance animaux Acheel : raisons courantes
Les assurés résilient une assurance animaux Acheel le plus souvent après avoir trouvé une offre moins chère ailleurs, quand leur budget se resserre, ou après le décès de l'animal assuré. D'autres changent d'assureur en fin de première année pour profiter de la loi Hamon, ou regroupent leurs contrats auto, habitation et animaux chez un seul assureur. Un déménagement à l'étranger est une autre raison courante de mettre fin au contrat.
À propos d'Acheel
Acheel est un assureur qui propose la souscription et la gestion de contrats habitation, auto, santé et animaux directement en ligne, via un espace personnel où l'assuré consulte ses contrats et télécharge ses attestations. Le service client d'Acheel Assurance est basé rue La Boétie à Paris. Acheel met en avant la simplicité de la résiliation : après un an de contrat, la loi Hamon permet de résilier à tout moment, sans justificatif ; avant cette échéance, seule la date anniversaire de la souscription permet de mettre fin au contrat, selon le type de produit souscrit.
Source: v2.acheel.com
Coordonnées d'Acheel
- Site web
- https://www.acheel.com/
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès d'Acheel
- Téléphone
- à vérifier auprès d'Acheel
- contact@acheel.com
- Adresse
- Acheel Assurance
Service Client
128 Rue La Boétie
75008 Paris
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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