Résilier sasag
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par La Poste suisse à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à sasag, à Schaffhausen. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi sasag confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de sasag après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer sasag vous-même.
Un contrat sasag a une durée minimale de 12 mois ; ensuite, vous pouvez résilier par écrit avec un délai de 3 mois pour la fin d'un mois. Votre lettre part vers sasag Kabelkommunikation AG, Mühlenstrasse 21, 8200 Schaffhausen. Le service clientèle est joignable au 052 633 01 11 ou à info@sasag.ch.
Résilier sasag : délai et conditions de votre contrat
Résilier sasag signifie mettre fin à votre abonnement internet, télévision ou téléphonie auprès de cet opérateur de Schaffhouse. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de sasag pour la durée et le délai de résiliation, et l'adresse où envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- 12 mois au minimum. Ce délai commence à courir avec le dernier service activé, indépendamment de la date de début du contrat.
Source: sasag.ch
- Délai de préavis
- 3 mois, pour la fin d'un mois, une fois la durée minimale de 12 mois écoulée.
Source: sasag.ch
- Moment de la résiliation
- Après la durée minimale de 12 mois, chaque partie peut résilier par écrit pour la fin d'un mois, moyennant le délai de 3 mois.
Source: sasag.ch
- Reconduction
- Après la durée minimale de 12 mois, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée, jusqu'à ce qu'une des parties le résilie.
Source: sasag.ch
- Frais de résiliation
- En cas de résiliation pendant la durée minimale, ou pendant une durée particulière propre à un service, les frais d'abonnement restant dus jusqu'à la fin de cette période restent à votre charge.
Source: sasag.ch
Résilier sasag : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de sasag, un contrat dure au moins 12 mois à partir du dernier service activé, puis se poursuit pour une durée indéterminée ; l'une ou l'autre partie peut alors résilier par écrit, avec un délai de 3 mois pour la fin d'un mois. Si vous avez plusieurs services chez sasag, comme internet et téléphonie, précisez dans votre lettre lequel ou lesquels vous souhaitez résilier. Un déménagement, que ce soit hors de la zone desservie par sasag ou vers un autre logement dans cette même zone, ne met pas automatiquement fin au contrat : les délais de résiliation habituels continuent à s'appliquer.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
sasag Kabelkommunikation AG
z.H. kundenservice
Mühlenstrasse 21
8200 Schaffhausen
Suisse
Indiquez votre nom, votre adresse d'installation, votre numéro de client, le ou les services concernés, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Demandez une confirmation écrite de la date de fin, en tenant compte du délai de 3 mois.
Source: sasag.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à sasag
sasag Kabelkommunikation AG
z.H. kundenservice
Mühlenstrasse 21
8200 Schaffhausen
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du client
- Numéro de client ou de contrat
- Adresse d'installation concernée
- Précision du ou des services à résilier, si vous êtes client pour plusieurs (internet, TV, téléphonie)
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de sasag
Comment résilier mon contrat sasag ?
Écrivez à sasag en indiquant votre nom, votre adresse d'installation, votre numéro de client et la date à laquelle vous souhaitez résilier, en tenant compte du délai de 3 mois pour la fin d'un mois. Envoyez votre lettre à Mühlenstrasse 21, 8200 Schaffhausen, ou vérifiez au 052 633 01 11 si une autre démarche convient à votre situation.
Quelle est la durée minimale d'un contrat sasag ?
12 mois, selon les conditions générales de sasag. Ce délai commence à courir avec le dernier service activé chez vous, pas nécessairement à la date de signature du contrat. Une fois ces 12 mois écoulés, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée et vous pouvez le résilier moyennant un délai de 3 mois.
Source: sasag.ch
Quel délai de résiliation s'applique chez sasag après la durée minimale ?
3 mois, pour la fin d'un mois. Concrètement, si vous envoyez votre lettre en janvier, votre contrat se termine fin avril, à condition que la durée minimale de 12 mois soit déjà écoulée à ce moment-là. Demandez une confirmation écrite pour connaître la date de fin exacte de votre dossier.
Source: sasag.ch
Puis-je résilier un seul de mes services sasag et garder les autres ?
Si vous êtes client pour plusieurs services, comme internet et téléphonie, précisez dans votre lettre lequel ou lesquels vous souhaitez résilier ; les conditions générales de sasag exigent cette précision. Les autres services que vous ne mentionnez pas continuent normalement, avec leurs propres échéances.
Source: sasag.ch
Que se passe-t-il avec mon contrat sasag si je déménage ?
Selon les conditions générales, un déménagement, que ce soit hors de la zone desservie par sasag ou vers un autre logement dans cette même zone, ne met pas automatiquement fin au contrat. Les délais habituels de résiliation continuent à s'appliquer ; signalez votre nouvelle adresse et vérifiez avec sasag comment votre abonnement est concerné.
Source: sasag.ch
Que coûte une résiliation anticipée pendant la durée minimale chez sasag ?
Selon les conditions générales, une résiliation pendant la durée minimale de 12 mois, ou pendant une durée particulière propre à un service, laisse à votre charge les frais d'abonnement restant dus jusqu'à la fin de cette période. Le montant exact dépend de votre offre ; vérifiez-le dans votre contrat ou auprès du service clientèle.
Source: sasag.ch
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à sasag ?
À sasag Kabelkommunikation AG, z.H. kundenservice, Mühlenstrasse 21, 8200 Schaffhausen. Mentionnez votre numéro de client, afin que le service clientèle retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée via La Poste suisse vous donne une preuve de la date d'envoi, utile pour faire courir le délai de 3 mois.
Comment résilier un contrat sasag après un décès ?
Un proche informe sasag par écrit du décès du titulaire, avec le nom, l'adresse d'installation et le numéro de client, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clientèle au 052 633 01 11 quels documents sont exigés et comment le délai de 3 mois est traité dans ce cas.
Mettre fin à votre contrat sasag : raisons courantes
Les clients résilient un contrat sasag le plus souvent après un déménagement hors de la zone desservie, pour changer d'opérateur après une offre plus avantageuse ailleurs, ou parce que le foyer utilise moins la ligne fixe. D'autres revoient leur budget télécom après la fin de la durée minimale de 12 mois, ou reprennent un contrat après un décès dans la famille.
À propos de sasag
sasag Kabelkommunikation AG est un opérateur télécom basé à Schaffhouse, qui propose internet, télévision et téléphonie par câble. Un contrat dure au moins 12 mois puis se poursuit pour une durée indéterminée, résiliable avec un délai de 3 mois pour la fin d'un mois. L'entreprise propose aussi un service qui aide les nouveaux clients à résilier leur ancien opérateur lors d'un changement vers sasag ; ce service ne concerne pas la résiliation d'un contrat sasag existant. Pour résilier votre propre abonnement, le point de contact confirmé est le téléphone 052 633 01 11 ou l'e-mail info@sasag.ch.
Source: sasag.ch
Coordonnées de sasag
- Site web
- https://sasag.ch/
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de sasag
- Téléphone
- 052 633 01 11
- info@sasag.ch
- Adresse
- sasag Kabelkommunikation AG
z.H. kundenservice
Mühlenstrasse 21
8200 Schaffhausen
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
Résilier auprès d'autres entreprises
Un conseiller vous aide
Une question sur votre lettre, même déjà envoyée ? Écrivez-nous. Vous recevez une réponse sous un jour ouvrable. aide@aboclear.eu