Résilier Quickline
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- EnsuiteSi Quickline confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Votre contrat Quickline est conclu pour une durée indéterminée et se résilie moyennant un préavis de 3 mois pour la fin d'un mois, sous réserve de la durée contractuelle minimale de votre produit ; selon les conditions générales de Quickline, la résiliation doit se faire par lettre recommandée. Votre lettre part vers Quickline AG, Dr. Schneider-Straße 16, 2560 Nidau. Pour toute question, Quickline est joignable au 0800 84 10 20.
Résilier Quickline : délai de résiliation et conditions
Résilier Quickline suppose, selon ses propres conditions générales, une lettre recommandée avec un préavis de 3 mois. Vous trouverez ci-dessous ce que prévoient exactement les conditions générales de Quickline pour le délai et le moment de résiliation, ainsi que l'adresse à Nidau pour votre lettre.
- Durée du contrat
- Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sous réserve d'une durée contractuelle minimale propre au produit choisi.
Source: quickline.ch
- Délai de préavis
- 3 mois, pour la fin d'un mois, ou pour la fin de la durée contractuelle minimale de votre produit si le contrat ne prévoit pas d'autre règle.
Source: quickline.ch
- Moment de la résiliation
- Le contrat peut prendre fin à votre initiative comme à celle de Quickline, moyennant le préavis de 3 mois, sauf clause contraire dans votre contrat.
Source: quickline.ch
- Reconduction
- Le contrat est déjà d'une durée indéterminée : il ne se renouvelle donc pas pour une nouvelle période fixe, sous réserve de la durée contractuelle minimale propre à votre produit.
Source: quickline.ch
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Quickline si des frais s'appliquent en cas de résiliation avant la fin de la durée contractuelle minimale de votre produit.
Résilier Quickline : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de Quickline (art. 13.1), le contrat est conclu pour une durée indéterminée et peut prendre fin à l'initiative de chacune des parties moyennant un préavis de 3 mois pour la fin d'un mois, ou pour la fin de la durée contractuelle minimale de votre produit, sauf disposition contraire dans votre contrat. Le point important : la résiliation du contrat doit se faire au moyen d'une lettre recommandée. Une demande par simple e-mail ou par téléphone ne suffit donc pas selon Quickline elle-même. Sur son site, Quickline renvoie aussi vers un espace en ligne pour la durée du contrat, le changement d'abonnement et la résiliation, mais les conditions générales restent la référence pour le délai à respecter.
Pour la lettre recommandée exigée par Quickline, l'adresse est :
Quickline AG
Dr. Schneider-Straße 16
2560 Nidau
Switzerland
Indiquez votre nom, votre numéro de client ou de contrat, votre adresse d'installation et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet, en respectant le préavis de 3 mois.
Source: quickline.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Quickline
Quickline AG
Dr. Schneider-Straße 16
2560 Nidau
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du client
- Numéro de client ou de contrat
- Adresse d'installation, si différente de l'adresse de facturation
- Date de résiliation souhaitée, en respectant le préavis de 3 mois
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation chez Quickline
Comment résilier mon contrat chez Quickline ?
Par lettre recommandée, comme l'exigent les conditions générales de Quickline à l'article 13.1. Indiquez votre numéro de client, votre adresse d'installation et la date de résiliation souhaitée, en respectant le préavis de 3 mois. Une demande par e-mail ou par téléphone seul ne suffit pas selon Quickline.
Source: quickline.ch
Pourquoi Quickline exige-t-il une lettre recommandée ?
L'article 13.1 des conditions générales de Quickline précise que la résiliation du contrat doit se faire au moyen d'une lettre recommandée. Cela donne à Quickline, comme à vous, une preuve de la date d'envoi et de réception de la résiliation.
Source: quickline.ch
Quel est le délai de résiliation chez Quickline ?
3 mois pour la fin d'un mois, selon l'article 13.1 des conditions générales, sauf si votre contrat prévoit une autre règle pour la durée contractuelle minimale de votre produit. Envoyez donc votre lettre recommandée au moins 3 mois avant la date à laquelle vous souhaitez arrêter.
Source: quickline.ch
Que se passe-t-il si je ne paie pas mes factures Quickline ?
Selon l'article 3.1 des conditions générales, Quickline peut, après un délai raisonnable et des rappels, bloquer les services et résilier unilatéralement le contrat en cas de non-paiement. Cela ne remplace pas une résiliation volontaire de votre part par lettre recommandée.
Source: quickline.ch
Puis-je résilier mon contrat Quickline avant la fin de la durée minimale ?
Les conditions générales font référence à la durée contractuelle minimale de votre produit pour fixer la date de fin du préavis de 3 mois. D'éventuels frais en cas de résiliation anticipée ne sont pas précisés dans les articles consultés ; vérifiez ce point auprès de Quickline.
Quickline peut-elle résilier mon contrat elle-même ?
Oui. Selon l'article 13.2, Quickline peut résilier le contrat avec effet immédiat si vous ne respectez pas une obligation essentielle et ne corrigez pas la situation dans un délai de 30 jours. Cela concerne une résiliation par Quickline, pas votre propre démarche de résiliation.
Source: quickline.ch
À quelle adresse envoyer ma résiliation à Quickline ?
À Quickline AG, Dr. Schneider-Straße 16, 2560 Nidau, par lettre recommandée, comme l'exigent les conditions générales. Vérifiez toutefois l'orthographe exacte de la rue auprès de Quickline avant l'envoi, et indiquez votre numéro de client pour un traitement plus rapide de votre demande.
Comment résilier un contrat Quickline après un décès ?
Un proche envoie une lettre recommandée à Quickline avec le nom et le numéro de client du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Quickline quels documents exacts sont nécessaires et si le préavis habituel de 3 mois s'applique aussi dans ce cas particulier.
Mettre fin à votre contrat chez Quickline : raisons courantes
Les clients résilient un contrat de télécommunications comme celui de Quickline après un déménagement vers une zone non couverte, pour passer à un opérateur moins cher, ou parce que leurs besoins en internet, téléphonie ou TV ont changé. D'autres regroupent leurs services chez un seul fournisseur. Un décès du titulaire du contrat est un autre motif, traité alors par un proche.
À propos de Quickline
Quickline AG est un fournisseur de télécommunications (internet, téléphonie et TV), dont l'adresse connue est Dr. Schneider-Straße 16 à Nidau, joignable au 0800 84 10 20 ou par e-mail à info@quickline.ch. Selon ses conditions générales, le contrat est conclu pour une durée indéterminée et se résilie moyennant un préavis de 3 mois pour la fin d'un mois, exclusivement par lettre recommandée. Quickline peut aussi résilier le contrat elle-même en cas de non-paiement après rappels, ou avec effet immédiat en cas de manquement grave non corrigé dans un délai de 30 jours.
Source: quickline.ch
Coordonnées de Quickline
- Site web
- https://quickline.ch/
- Formulaire de contact
- https://www.quickline.ch/kontakt
- Téléphone
- 0800 84 10 20
- info@quickline.ch
- Adresse
- Quickline AG
Dr. Schneider-Straße 16
2560 Nidau
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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