Résilier Netplus
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par La Poste suisse à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Netplus, à Sierre. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Netplus confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Netplus après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Netplus vous-même.
netplus.ch SA ne publie pas, dans les pages que nous avons consultées, la durée d'engagement ni le délai de préavis d'un abonnement Netplus ; vérifiez ces points au 0848 830 840 ou par e-mail à entremont@netplus.ch. Votre lettre part vers netplus.ch SA, Rue de Technopôle 3, 3960 Sierre.
Résilier Netplus : délai et conditions de votre abonnement
Résilier Netplus revient à mettre fin à un abonnement internet, téléphonie ou télévision fourni par netplus.ch SA depuis le Valais. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Sierre où envoyer votre lettre, les coordonnées connues de Netplus et ce qu'il reste à vérifier vous-même faute de conditions détaillées dans nos données.
- Durée du contrat
- La durée d'engagement d'un abonnement Netplus ne figure pas dans les pages que nous avons pu consulter ; demandez-la par e-mail à entremont@netplus.ch.
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis pour Netplus n'a été trouvé dans nos données ; contactez le 0848 830 840 pour connaître le délai qui s'applique à votre abonnement.
- Moment de la résiliation
- Le moment auquel une résiliation Netplus prend effet n'est pas précisé dans les pages consultées ; demandez cette information avant d'envoyer votre lettre.
- Reconduction
- Nous ne savons pas si un abonnement Netplus se prolonge automatiquement après une première période ; vérifiez-le sur votre contrat ou auprès de Netplus.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais restant dus après une résiliation ne sont pas connus pour Netplus ; posez la question au 0848 830 840 avant d'envoyer votre lettre.
Résilier Netplus : la démarche à suivre
Le site de netplus.ch SA ne présente pas, dans les pages que nous avons consultées, de formulaire de résiliation ni de rubrique dédiée aux conditions d'abonnement. Le moyen le plus direct pour obtenir ces informations est de contacter le service clientèle au 0848 830 840 ou par e-mail à entremont@netplus.ch, en indiquant votre numéro de client.
Pour une résiliation par écrit, avec une date de dépôt que vous pouvez prouver, utilisez cette adresse :
netplus.ch SA
Rue de Technopôle 3
3960 Sierre
Switzerland
Précisez votre nom, l'adresse de votre installation, votre numéro de client et la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement s'arrête. Demandez un avis de distribution, pour savoir quand votre lettre est arrivée à Sierre.
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Netplus
netplus.ch SA
Rue de Technopôle 3
3960 Sierre
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom de l'abonné
- Numéro de client Netplus
- Adresse de l'installation raccordée
- Date à laquelle l'abonnement doit prendre fin
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Netplus
Comment résilier mon abonnement Netplus ?
Le service clientèle de Netplus est joignable au 0848 830 840 et par e-mail à entremont@netplus.ch, mais aucune procédure de résiliation détaillée n'apparaît dans les pages que nous avons consultées. Demandez-y la marche à suivre, ou envoyez directement une lettre à netplus.ch SA, Rue de Technopôle 3, 3960 Sierre, avec votre numéro de client et la date souhaitée.
Quel préavis dois-je respecter pour quitter Netplus ?
Aucun délai de préavis pour Netplus n'apparaît dans les pages que nous avons consultées pour cette portion. Appelez le 0848 830 840 ou écrivez à entremont@netplus.ch pour connaître le délai exact qui s'applique à votre formule. Indiquez votre numéro de client dans votre demande, afin que Netplus retrouve rapidement votre dossier et vous réponde avec précision.
Mon abonnement Netplus se prolonge-t-il tacitement ?
Nous n'avons pas trouvé, pour Netplus, d'information confirmant si un abonnement se renouvelle automatiquement après une première période. Beaucoup d'opérateurs télécom en Suisse appliquent une reconduction tacite ; vérifiez ce point par e-mail à entremont@netplus.ch avant l'échéance de votre contrat, pour éviter une prolongation que vous ne souhaitez pas.
Netplus facture-t-il des frais à la résiliation ?
Nos données ne précisent pas si Netplus facture des frais lors d'une résiliation, par exemple pour du matériel non restitué ou pour la période restante. Posez la question par téléphone au 0848 830 840 avant d'envoyer votre lettre, et demandez une confirmation écrite du montant, le cas échéant, avant de clôturer votre dossier.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Netplus ?
À netplus.ch SA, Rue de Technopôle 3, 3960 Sierre. Ajoutez votre numéro de client et l'adresse de votre installation, afin que votre dossier soit facilement retrouvé. Un envoi recommandé via La Poste vous donne un suivi et un avis de distribution, utile si Netplus conteste la date de réception de votre lettre.
Puis-je résilier Netplus par téléphone ?
En Suisse, aucune forme précise n'est imposée par la loi pour résilier la plupart des contrats de consommation, mais un appel seul laisse peu de trace. Si vous téléphonez au 0848 830 840, notez le nom de votre interlocuteur et la date, puis confirmez toujours votre demande par écrit à l'adresse de Sierre.
Comment résilier un abonnement Netplus après un décès ?
Un proche écrit à netplus.ch SA avec le nom, l'adresse et le numéro de client du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez par e-mail à entremont@netplus.ch quels justificatifs sont exigés et si l'installation doit être rendue ou désactivée à distance.
Puis-je changer d'avis après avoir commandé ma résiliation chez aboclear ?
Oui, tant que votre lettre n'est pas encore remise à La Poste, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear sans frais pour le travail déjà réalisé. Une fois la lettre livrée à netplus.ch SA, adressez-vous directement à Netplus si vous souhaitez poursuivre votre abonnement.
Mettre fin à un abonnement Netplus : raisons courantes
Les clients de Netplus changent souvent d'opérateur après un déménagement hors de la zone couverte, en découvrant une offre combinée moins chère ailleurs, ou à la fin d'une période d'engagement qu'ils ne souhaitent pas prolonger. D'autres réduisent le nombre de lignes ou de services du foyer, par exemple après le départ d'un enfant. Un décès dans le ménage est une autre raison fréquente de mettre fin à l'abonnement.
À propos de Netplus et netplus.ch SA
Netplus est un fournisseur d'accès internet, de téléphonie et de télévision, exploité par netplus.ch SA depuis Sierre, en Valais. L'entreprise est joignable par téléphone au 0848 830 840 et par e-mail à entremont@netplus.ch. Les pages que nous avons consultées ne détaillent pas les conditions d'abonnement ni la durée d'engagement ; pour ces informations, contactez Netplus directement avant d'envoyer votre résiliation. Une lettre à l'adresse de Sierre reste la démarche la plus simple pour obtenir une trace écrite de votre demande.
Coordonnées de Netplus
- Site web
- https://www.netplus.ch
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Netplus
- Téléphone
- 0848 830 840
- entremont@netplus.ch
- Adresse
- netplus.ch SA
Rue de Technopôle 3
3960 Sierre
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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