Résilier Coop Mobile

Vous envoyez votre résiliation par écrit, avec votre numéro de client ou votre numéro de mobile et la date souhaitée pour l'arrêt. Coop Mobile n'impose aucune durée minimale de contrat, mais demande un préavis de deux mois pour la fin du mois. Pour toute question avant l'envoi, le service clients répond au 0800 746 746.

Source: coopmobile.ch

Deux mois, pour la fin du mois. Comme il n'y a pas de durée minimale de contrat, vous pouvez donc donner votre préavis à tout moment ; la résiliation prend effet deux mois après, à la fin du mois calendaire. Envoyez votre lettre suffisamment tôt et gardez une preuve de la date à laquelle elle arrive chez Coop Mobile.

Source: coopmobile.ch

Non. Coop Mobile annonce sur son site qu'il n'y a aucune durée minimale de contrat, ce qui veut dire que votre abonnement continue sans engagement fixe jusqu'à ce que vous le résiliiez vous-même. Cela facilite un changement d'opérateur : vous respectez seulement le préavis de deux mois pour la fin du mois, sans devoir attendre une date d'échéance annuelle.

Source: coopmobile.ch

Non, pas au sens d'une reconduction pour une durée fixe : comme il n'y a pas de durée minimale, votre abonnement Coop Mobile continue simplement mois après mois jusqu'à ce que vous envoyiez votre préavis de deux mois. Il n'y a donc pas d'échéance annuelle à surveiller, seulement le délai à respecter à partir du moment où vous décidez d'arrêter.

Source: coopmobile.ch

Coop Mobile publie ses conditions contractuelles, ainsi que d'anciennes versions, en téléchargement sur la page dédiée de son site. Consultez-les pour vérifier des points que nous n'avons pas pu confirmer dans cette recherche, comme d'éventuels frais restant dus pour la période en cours après votre résiliation, ou des conditions particulières liées à un appareil acheté avec l'abonnement.

Source: coopmobile.ch

À Coop Genossenschaft, Konsumentendienst, Postfach 2550, 4002 Basel. Indiquez votre numéro de client ou de mobile et votre nom complet, afin que Coop Mobile retrouve rapidement votre abonnement. Une lettre recommandée envoyée par La Poste suisse vous donne une preuve de la date d'arrivée, utile pour montrer que votre préavis de deux mois a bien été respecté.

Le service clients de Coop Mobile est joignable au 0800 746 746. C'est utile pour vérifier la date exacte à partir de laquelle vos deux mois de préavis commencent à courir, ou pour poser une question sur un appareil lié à votre abonnement. Gardez malgré tout une trace écrite de votre résiliation elle-même, même après un appel téléphonique.

Un proche informe Coop Mobile par écrit, avec le nom et le numéro de client ou de mobile de la personne décédée, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clients, au 0800 746 746, quels justificatifs sont nécessaires et comment se règle la ligne mobile encore active au moment du décès.