Résilier Mobility
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Mobility, à Rotkreuz. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Mobility confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Mobility après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Mobility vous-même.
Votre contrat Mobility est d'une durée illimitée ; le préavis pour y mettre fin dépend de votre formule et varie, selon Mobility, entre un jour, un mois et six mois. Votre lettre part vers Mobility Genossenschaft, Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz. Pour toute question, la centrale de services est joignable au 0848 824 812.
Résilier Mobility : durée et préavis
Résilier Mobility signifie mettre fin à votre contrat de mobilité partagée auprès de la coopérative du même nom. Vous trouverez ci-dessous ce que ses conditions générales précisent sur la durée du contrat et le préavis, ainsi que l'adresse à Rotkreuz où envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- Illimitée : votre contrat Mobility n'a pas de date de fin fixe et court jusqu'à ce que vous le résiliiez.
Source: mobility.ch
- Délai de préavis
- Selon la formule choisie, Mobility indique un préavis quotidien, mensuel ou de six mois ; vérifiez lequel s'applique à votre abonnement.
Source: mobility.ch
- Moment de la résiliation
- Vous pouvez résilier à tout moment ; la date de prise d'effet dépend du préavis de votre formule, quotidien, mensuel ou de six mois.
Source: mobility.ch
- Reconduction
- Vérifiez auprès de Mobility si une notion de reconduction s'applique malgré la durée illimitée du contrat, ou si celui-ci reste simplement actif jusqu'à votre résiliation.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Mobility si des frais s'appliquent à la résiliation, par exemple pour le produit Réduction de responsabilité lié à votre contrat.
Résilier Mobility : la démarche à suivre
Les conditions générales de Mobility précisent que votre contrat est d'une durée illimitée, mais que le délai de préavis à respecter pour résilier dépend de votre formule : il est quotidien, mensuel ou de six mois selon le type d'abonnement. Vérifiez lequel de ces délais s'applique au vôtre, par exemple via votre espace client ou auprès de la centrale de services au 0848 824 812.
Pour une résiliation écrite avec une preuve de date, utilisez cette adresse :
Mobility Genossenschaft
Suurstoffi 16
6343 Rotkreuz
Suisse
Indiquez votre nom, votre numéro de sociétaire, votre formule d'abonnement et la date à partir de laquelle vous souhaitez arrêter. Si vous aviez souscrit le produit Réduction de responsabilité, précisez aussi que vous y mettez fin, car les conditions le traitent comme un élément séparable du contrat principal. Demandez une confirmation écrite de la date de fin retenue.
Source: mobility.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Mobility
Mobility Genossenschaft
Suurstoffi 16
6343 Rotkreuz
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom du sociétaire
- Numéro de sociétaire
- Formule d'abonnement
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Mobility
Comment résilier mon contrat Mobility ?
Envoyez une lettre écrite à Mobility Genossenschaft, Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz, avec votre numéro de sociétaire, votre formule d'abonnement et la date souhaitée pour l'arrêt, ou contactez la centrale de services au 0848 824 812 pour connaître les modalités précises applicables à votre contrat.
Quel est le délai de résiliation chez Mobility ?
Mobility indique un délai qui dépend de la formule choisie : quotidien, mensuel ou de six mois. Vérifiez lequel de ces trois délais s'applique à votre abonnement, par exemple dans votre espace client ou auprès de la centrale de services, avant d'envoyer votre lettre de résiliation.
Source: mobility.ch
Mon contrat Mobility a-t-il une durée minimale ?
Non. Selon Mobility, le contrat est d'une durée illimitée : il n'a pas de date de fin fixe et continue tant que vous ne le résiliez pas vous-même. C'est le préavis propre à votre formule, et non une durée minimale, qui détermine quand votre résiliation prend effet.
Source: mobility.ch
Comment résilier le produit Réduction de responsabilité de Mobility ?
Les conditions générales traitent ce produit comme un élément séparable du contrat principal, qui peut être arrêté à la fin de celui-ci. Les modalités précises pour y mettre fin séparément n'ont pas pu être confirmées pour cette page ; vérifiez-les auprès de la centrale de services de Mobility.
Source: mobility.ch
À quelle adresse envoyer ma résiliation à Mobility ?
À Mobility Genossenschaft, Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz. Indiquez votre numéro de sociétaire et votre formule d'abonnement, afin que Mobility retrouve rapidement votre dossier. Un envoi recommandé par La Poste suisse vous donne une preuve de la date d'expédition de votre lettre.
Que se passe-t-il avec mes réservations en cours après la résiliation ?
Vérifiez auprès de Mobility si des réservations déjà effectuées restent valables jusqu'à la date d'effet de votre résiliation, ou si elles sont automatiquement annulées. Il est plus prudent d'annuler vous-même toute réservation future avant l'envoi de votre lettre, pour éviter toute confusion sur votre compte.
Comment résilier un contrat Mobility après un décès ?
Un proche informe Mobility par écrit du décès du sociétaire, avec le nom, le numéro de sociétaire si possible, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de la centrale de services quels justificatifs sont exigés et comment un solde éventuel est traité.
Puis-je encore annuler ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez annuler votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Mobility, contactez directement la centrale de services si vous souhaitez revenir sur votre décision.
Mettre fin à son contrat Mobility : raisons courantes
Les sociétaires quittent Mobility après l'achat d'une voiture personnelle, un déménagement loin d'une station, ou une utilisation devenue trop rare pour justifier la cotisation. D'autres passent à un autre fournisseur d'autopartage, ou réduisent simplement leurs dépenses de mobilité après un changement de situation personnelle.
À propos de Mobility
Mobility est une coopérative suisse d'autopartage, avec un siège administratif à Rotkreuz et une centrale de services joignable 24 heures sur 24 au 0848 824 812. Les sociétaires réservent des véhicules en libre-service dans toute la Suisse, avec un contrat de durée illimitée dont le préavis de résiliation varie selon la formule choisie. Le produit optionnel Réduction de responsabilité complète le contrat principal pour limiter la part de responsabilité du sociétaire en cas de dommage.
Source: mobility.ch
Coordonnées de Mobility
- Site web
- https://www.mobility.ch
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Mobility
- Téléphone
- 0848 824 812
- Adresse
- Mobility Genossenschaft
Suurstoffi 16
6343 Rotkreuz
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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