Résilier Weight Watchers (WW)

Selon WW, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment directement via le site, dans votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la durée contractuelle prévue pour la formule choisie. Pour garder une trace écrite, vous pouvez aussi envoyer une lettre à WW (Switzerland) SA en liquidation, c/o MLL Legal AG, Avenue des Toises 12, 1005 Lausanne.

Source: weightwatchers.com

Le nom complet indiqué pour l'adresse de résiliation est WW (Switzerland) SA en liquidation, ce qui signifie que cette entité suisse est en cours de dissolution. Les raisons précises de cette liquidation n'ont pas pu être vérifiées pour cette page ; vérifiez-les auprès de WW ou de son mandataire, le cabinet MLL Legal AG, si ce point vous inquiète pour la suite de votre abonnement.

Oui. Selon les conditions générales de WW, en souscrivant vous acceptez une reconduction tacite : après la durée contractuelle initiale de la formule choisie, l'abonnement se prolonge automatiquement d'un mois, sauf résiliation de votre part. Résiliez donc avant l'échéance affichée dans votre espace client si vous ne voulez pas de ce mois supplémentaire.

Source: weightwatchers.com

Selon WW, un droit de résiliation extraordinaire existe pour certains motifs particuliers, comme une grossesse, en dehors du délai de rétractation ordinaire. Pour en bénéficier, contactez le service clients par e-mail à info.ch@ww.com et indiquez votre motif ainsi que la date à laquelle vous souhaitez arrêter votre abonnement.

Source: weightwatchers.com

À WW (Switzerland) SA en liquidation, c/o MLL Legal AG, Avenue des Toises 12, 1005 Lausanne. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail de votre compte WW, afin que votre dossier soit retrouvé rapidement. Envoyée en recommandé via la Poste suisse, cette lettre vous donne une preuve de la date d'envoi, en complément d'une résiliation faite en ligne.

Oui, selon WW c'est la méthode prévue par l'entreprise : vous résiliez vous-même à tout moment via le site, sans devoir passer par le service clients. Conservez la confirmation de résiliation qui s'affiche à l'écran ou qui vous est envoyée par e-mail, comme preuve de la date à laquelle vous avez fait votre demande.

Source: weightwatchers.com

Cela dépend de la formule choisie et de la date de résiliation ; vérifiez ce point auprès du service clients à info.ch@ww.com. Comme la résiliation prend effet à la fin de la durée contractuelle en cours, la dernière mensualité de cette période reste normalement due. Contrôlez ensuite vos relevés bancaires pour vérifier qu'aucun prélèvement supplémentaire n'a lieu après cette date.

Un proche peut informer WW par écrit du décès du titulaire de l'abonnement, avec l'adresse e-mail du compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clients à info.ch@ww.com quelles pièces sont exigées et si des mensualités déjà facturées pour la période en cours restent dues.