Résilier Viva for Life

Prévenez Viva for Life par écrit, par exemple par lettre ou via cap48@rtbf.be, en précisant votre nom, votre adresse et le numéro de compte depuis lequel le don part. Vous pouvez aussi appeler le 0800 30 007 pour connaître la prochaine échéance concernée avant d'envoyer votre confirmation écrite.

Aucun délai fixe n'a pu être retrouvé sur cap48.be pour cette page. Un don récurrent à une œuvre caritative peut en principe être arrêté à tout moment. Précisez dans votre lettre la date souhaitée et demandez une confirmation écrite pour savoir quelle échéance sera la dernière.

Arrêter la domiciliation à votre banque bloque le prélèvement, mais Viva for Life n'est pas informé pour autant que vous souhaitez arrêter votre soutien. Prévenez donc aussi directement l'organisation, par écrit ou via cap48@rtbf.be, afin que votre dossier de don soit mis à jour correctement.

Vérifiez auprès de Viva for Life, au 0800 30 007, si le montant de votre don peut être adapté sans devoir tout arrêter. Précisez le nouveau montant souhaité et la date à partir de laquelle il doit s'appliquer, si vous voulez continuer à soutenir l'opération à un niveau différent.

À Viva for Life, Boulevard Auguste Reyers 52, 1044 Bruxelles. Précisez votre IBAN et votre adresse dans le courrier, pour que l'organisation retrouve facilement votre dossier de don. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi.

Décrivez d'abord votre problème par écrit à Viva for Life, à l'adresse de Bruxelles ou via cap48@rtbf.be, avec vos coordonnées et la date des faits. Demandez dans quel délai l'organisation compte répondre. Sans réponse satisfaisante, renseignez-vous sur le service de médiation compétent pour ce type d'association.

Un proche prévient Viva for Life par écrit du décès du donateur, en joignant une copie de l'acte de décès, le numéro de compte concerné et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de l'organisation les documents exacts demandés, et informez aussi la banque pour arrêter les domiciliations liées à ce compte.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Viva for Life, reprenez contact directement avec l'organisation, via cap48@rtbf.be, pour relancer votre don.