Résilier Amnesty International

Vous informez Amnesty International par écrit que votre don doit s'arrêter, avec votre nom, votre adresse et le numéro de compte depuis lequel le prélèvement part. Envoyez votre lettre à Waversesteenweg 169, 1050 Elsene (Brussel). Vérifiez auprès de l'organisation, via dons@amnesty.be ou au 02 538 81 77, si un formulaire en ligne est aussi possible pour les donateurs.

Un délai fixe n'est pas connu pour Amnesty International ; vérifiez auprès de l'organisation quel prélèvement sera le dernier. Un don récurrent à une œuvre caritative peut en principe être arrêté à tout moment. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une confirmation écrite de la date exacte.

Source: règle pour ce secteur

Une domiciliation peut être arrêtée auprès de votre banque, mais Amnesty International ne sait pas pour autant que vous souhaitez arrêter votre don. Informez-en donc aussi directement l'organisation par lettre, afin que votre dossier de donateur soit à jour. Si votre don passe par un ordre permanent que vous avez vous-même programmé, vous l'arrêtez uniquement auprès de votre banque.

Vérifiez auprès d'Amnesty International si le montant ou la fréquence de votre don peut être adapté plutôt qu'arrêté. Demandez-le par écrit ou via dons@amnesty.be, en précisant le nouveau montant et la date à partir de laquelle il doit s'appliquer. Cela permet de continuer à soutenir la défense des droits humains tout en tenant compte de votre budget.

À Amnesty International Belgium, Waversesteenweg 169, 1050 Elsene (Brussel). Indiquez votre nom, votre adresse et votre IBAN dans la lettre, afin que l'organisation retrouve rapidement votre don. Si vous l'envoyez comme lettre recommandée via bpost, vous obtenez une preuve de la date d'envoi, utile en cas de contestation.

Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Amnesty International, avec les faits et vos coordonnées, à l'adresse Waversesteenweg 169, 1050 Elsene (Brussel), ou via dons@amnesty.be. Vérifiez auprès de l'organisation dans quel délai elle répond. Sans réponse satisfaisante, vérifiez quel service de médiation est compétent pour les associations caritatives en Belgique.

Un proche informe Amnesty International par écrit que le donateur est décédé, avec le nom, l'adresse et le numéro de compte du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de l'organisation quels documents sont nécessaires. Demandez aussi à la banque d'arrêter les domiciliations liées à ce compte, afin qu'aucun prélèvement ne continue.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Amnesty International, contactez directement l'organisation, par exemple via dons@amnesty.be, si vous souhaitez reprendre votre don.