Résilier Assistance Routière AXA

Vous envoyez une lettre recommandée, un exploit d'huissier, ou vous remettez la lettre de résiliation contre récépissé à AXA, avec votre numéro de police et la date d'échéance. Un simple e-mail ne suffit pas. Une lettre à Troonplein 1, 1000 Brussel, envoyée via bpost, vous donne une preuve de la date d'envoi.

Source: cdn.website.axa.be

Au moins 2 mois avant la date d'échéance annuelle pour ne pas reconduire votre police. En dehors de l'échéance, une résiliation prend en général effet 1 mois après votre notification, sauf dérogations prévues par la loi du 4 avril 2014. Vérifiez la date d'échéance exacte sur votre contrat.

Source: cdn.website.axa.be

Oui, sans résiliation envoyée au moins 2 mois avant l'échéance, la police se poursuit tacitement pour une nouvelle période d'assurance, aux mêmes conditions que l'année précédente. Pour éviter cette reconduction, envoyez votre lettre à temps, par envoi recommandé, exploit d'huissier ou remise contre récépissé, à l'adresse du service clientèle d'AXA.

Source: cdn.website.axa.be

Vérifiez auprès d'AXA s'il reste une partie de la prime annuelle à régler pour la période en cours au moment de la résiliation. Les conditions générales consultées ne détaillent pas de frais de résiliation distincts au-delà de cette prime restant due. Demandez à AXA une confirmation écrite du solde encore dû avant de considérer votre dossier comme clôturé.

À Service Client AXA, Troonplein 1, 1000 Brussel. Indiquez votre numéro de police et la date d'échéance dans la lettre, afin qu'AXA retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, comme la loi l'exige pour ce type de résiliation.

Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Service Client AXA, à l'adresse Troonplein 1, 1000 Brussel, ou au 0902-33555. Vous pouvez aussi consulter la page aide et contact d'AXA. Sans réponse satisfaisante, l'Ombudsman des Assurances est le service de médiation compétent en Belgique.

Source: axa.be

Un proche informe AXA par écrit du décès de l'assuré, avec le numéro de police et une copie de l'acte de décès. Vérifiez auprès d'AXA quels documents sont nécessaires pour clôturer la police et si une prime déjà payée peut être remboursée au prorata.

Pour un contrat d'assurance conclu à distance, un délai de rétractation de quatorze jours s'applique en principe à partir de la conclusion du contrat. Vérifiez auprès d'AXA si ce délai s'applique à votre police et comment l'exercer avant d'envoyer une résiliation ordinaire.